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原來網拍全退是會扣運費的 - 網店

Madame avatarMadame · 2015-12-29

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其實一直以來我都以為買網拍，如果全部退貨，賣家是會全額退款給我
除非退貨後部份保留的商品未達免運，就要扣除運費
結果這次我買了在Fb打廣告滿兇的一家韓貨店，辦理退貨時，賣家告知我全部退貨就必須扣除當初寄件的80元運費
一開始我覺得不合理有寫信去反映
但我同事說確實有些賣家是這樣…這樣是正常

可能是我之前都買商城或pazzo之類的大賣家，才不用付運費

現在第一次遇到這種狀況，原本滿生氣的想說憑什麼扣運費，但被我同事ㄧ說，感覺又好像我大驚小怪
想請問大家，這樣真的是常態嗎……？
大家都會讓賣家去扣原本寄出的運費嗎？

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All Comments

Susan avatarSusan2016-01-03
覺得很麻煩就會算了 懶得計較
Genevieve avatarGenevieve2016-01-04
有全退也有扣除的 至於說"讓不讓"對方扣嘛…
要怎麼不讓他扣我還真的不知道XD
Candice avatarCandice2016-01-05
臺灣網購很多積非成是的習慣
Sandy avatarSandy2016-01-06
消保法第19條有規定七天鑒賞期內退貨
的話運費是賣方出噢！
Ula avatarUla2016-01-09
circle也是扣運費
Franklin avatarFranklin2016-01-13
我記得退貨 應該是買方交還物品
賣方交還金錢
Oliver avatarOliver2016-01-15
所以買家應該把物品還給賣家(付運費)
賣家應該把錢還買家(支付轉帳手續費)
不知道我有沒有記錯的地方@ @a
Victoria avatarVictoria2016-01-17
消保法有規定，解釋起來是不得扣運費
Rae avatarRae2016-01-21
直接貼法條給他看
Adele avatarAdele2016-01-24
最近買某家韓風網拍bl**k我全退也是這樣.
.....覺得超不合理
Oliver avatarOliver2016-01-28
最近也遇到...對方還說我不懂
Yedda avatarYedda2016-02-01
賣家是說我退貨的運費是他們出
所以他們當初寄出商品的運費是我們要
Brianna avatarBrianna2016-02-01
負擔…真的是這樣嗎……？
Ivy avatarIvy2016-02-02
買方全部負擔來往運費
Susan avatarSusan2016-02-06
更正：賣方
Mary avatarMary2016-02-10
不要被唬 網購是賣家付
Delia avatarDelia2016-02-10
因為消費者被坑都想說算了 小錢 殊不
知每個人都這樣 賣家笑的多開心= =
Audriana avatarAudriana2016-02-14
正常個屁 你朋友不懂爭取 你也聽他的喔？
Mary avatarMary2016-02-17
Cozyfee 也是.........
Victoria avatarVictoria2016-02-20
剛剛看到ig某賣家po文 超無言的 http://
i.imgur.com/kfzpA8j.jpg
Daniel avatarDaniel2016-02-21
這問題都快週經文了其實
Rachel avatarRachel2016-02-26
http://i.imgur.com/TT3njbZ.jpg
George avatarGeorge2016-02-27
不用負擔任何費用!!!
Kumar avatarKumar2016-03-01
消保法規定七天內無條件+不需負擔任何費
Mary avatarMary2016-03-05
用 貼法條給她看，再不行線上申訴
Mary avatarMary2016-03-08
真的很討厭賣家一付要退貨就是奧客的態
度 賣家明明已經省去開實體店面的費用 就
自己要負擔運費之類的風險啊
Vanessa avatarVanessa2016-03-13
台灣大部分賣家無視法律
創一堆有利自己的購買制度已是常態
Necoo avatarNecoo2016-03-17
要嘛努力爭取權益 不然就是拒買了
Kyle avatarKyle2016-03-17
賣家很好笑 經不起就不要賣 還說人搬法
律
Valerie avatarValerie2016-03-20
最近退了櫻桃小姐 感覺也是要被扣運費
Lauren avatarLauren2016-03-21
噓上面的好扯喔 她講的比法律還大？
Ursula avatarUrsula2016-03-22
小店就不用受法律管嗎 就像老闆不給你基
本薪資 還跟你說我們只是小店而已 你會接
受嗎
Hardy avatarHardy2016-03-24
今天才退貓曬希望能退我現金= =
還有一招就是購物金 每次都要扯到消保法
Jacky avatarJacky2016-03-27
樓上貓曬一直都可以退現金啊 @@@
Agnes avatarAgnes2016-03-30
轉到購物金後再寫信或去電請他退現金
Aaliyah avatarAaliyah2016-03-31
隨便找就找到樓上那間了 既然是小店可以考
慮收起來啊^_^ 讓人傻眼的言論..
Olive avatarOlive2016-04-03
搬法條出來 還沒遇過不讓全退的
Dora avatarDora2016-04-07
哈哈真的傻眼 那以後他遇到非法之事 就不
可以拿法律來說理囉XD
Yedda avatarYedda2016-04-09
如果有先告知遊戲規則，就會接受。
尤其是便宜很多，商城賣價比較高都是
把退貨成本算進去。
Kristin avatarKristin2016-04-11
找到了某前後8個i的IG居然有500個粉絲耶^
_^
Ethan avatarEthan2016-04-11
http://i.imgur.com/0yKDqO4.jpg
Andrew avatarAndrew2016-04-12
應該是五千多個吧@@
Doris avatarDoris2016-04-16
打太快sor
Jacob avatarJacob2016-04-19
不過剛看臉書 他的衣服有些不錯 但不會讓人
想買
Edward Lewis avatarEdward Lewis2016-04-20
那不是就跟老闆不照勞基法走還說不爽不要
來一樣嗎，法條是定好看的喔，好扯
Carolina Franco avatarCarolina Franco2016-04-22
小店就可以無視法律？什麼爛賣家啊
Jack avatarJack2016-04-25
店家臉書也有發佈的ig文已經偷偷刪掉了~
Jacky avatarJacky2016-04-25
上次退水莎也是這樣...有無言到
Zora avatarZora2016-04-27
ob也是 覺得不爽
Mia avatarMia2016-04-27
上次退miss cherry 有提出消保法，結
果就全退了
Vanessa avatarVanessa2016-05-01
有些根本不給退貨的強調小本經營，覺得退
貨是在為難他們這種更麻煩......
Jessica avatarJessica2016-05-06
我遇到最扯的是blink,有次買了五件退了三
件，他叫我拿去全家寄回，當時付了60元運
費，當下也覺得合理畢竟我退貨後沒有達到
免運門檻，結果退給我的錢還再扣一筆60運
費，前後共花了120元在退貨，滿生氣之餘
之後也默默拒買哈哈
Jack avatarJack2016-05-07
ka大 ob有提供一次免費退貨耶
Suhail Hany avatarSuhail Hany2016-05-10
還是他們偷偷扣運費嗎!!我都沒發現..
Isla avatarIsla2016-05-14
OB也是未達免運要扣運費，以前明明不用-.-
Barb Cronin avatarBarb Cronin2016-05-15
月經文
Mia avatarMia2016-05-17
我買的是line-xx 他也是扣寄出運費
Olga avatarOlga2016-05-19
L大我記得Cozyfee沒有扣運費喔～
Susan avatarSusan2016-05-22
OB我買時免運,退貨未達有扣寄出運費~
Damian avatarDamian2016-05-23
OB退過兩次都沒扣運費耶，買時有免運
我是全退
Doris avatarDoris2016-05-24
賣家違法還可以嗆這麼大聲，台灣人很可
Heather avatarHeather2016-05-28
其實應該區分清楚是退貨回去的運費，還是
因為退貨未達免運門檻而被收取的運費，
我記得pazzo一直都有退貨後未達免運門檻
要收取當初寄送的運費這項條款
Kyle avatarKyle2016-05-30
pazzo之前沒有，是最近才改成要收
Necoo avatarNecoo2016-06-02
我在momo摩天商城退貨也是要付運費..
Una avatarUna2016-06-04
退部份未達免運算是「補」運費吧，不然
就可以先買到免運再退部份耶…
Edward Lewis avatarEdward Lewis2016-06-05
退櫻桃小姐2次都給我扣運費欸= =想說算
了不計較
Hedwig avatarHedwig2016-06-09
網拍退扣運費是對那些習慣悶不吭聲、習慣
Jack avatarJack2016-06-12
甘心被賣家欺負、抗議能力差的買家超有用
Jake avatarJake2016-06-15
退過水莎沒扣運費,還補貼我寄回去的運費
Gary avatarGary2016-06-16
買之前我都會細看關於我,會在意的就避免
交易
Victoria avatarVictoria2016-06-18
最近退reishop也被扣運費...
Ula avatarUla2016-06-22
可以找消保，不然就直接公佈囉
Elma avatarElma2016-06-23
我是蔓延等很久斷貨結果退錢也是有扣
Oscar avatarOscar2016-06-23
運費~當下覺得不開心~再也不買了
Bennie avatarBennie2016-06-25
我本來有買到免運~扣掉斷貨就沒達到
我覺得應該不能扣~因為斷貨不是我造成
而且我也等很久~感覺賣家都沒損失
Olive avatarOlive2016-06-25
斷貨未達免運的確不該再收費…所以很久
沒買需要追加的店了，前陣子在國外網站
也是因為缺貨未達免運，賣家也沒有要求
補款
Victoria avatarVictoria2016-06-29
最近也遇到一樣的狀況，我是老客戶，賣家
一樣扣除我運費，等很久還有霉味，實在
很氣！再也不買了！
Kama avatarKama2016-07-03
台灣一堆爛賣家
Noah avatarNoah2016-07-05
運費成本加進商品單價不就好了
賣貴還可以裝免運
Elma avatarElma2016-07-07
之前退貨 等退款等10多天 懶得為了運
費再等10多天
Blanche avatarBlanche2016-07-10
我要買網拍都習慣先查退貨運費問題，
要收運費的，就跳過阿?這很簡單
James avatarJames2016-07-12
消保法有規定，運費你不用出！我才想不透
Selena avatarSelena2016-07-14
秒退，搬出法條，賣家可以收了，真好搞
Necoo avatarNecoo2016-07-18
合理嗎？我也想不透，，
Erin avatarErin2016-07-22
不合理，拿出消保法
Lauren avatarLauren2016-07-23
#1LjQW6sx (e-shopping)這篇a大有整理
David avatarDavid2016-07-25
賣家付! 可是我以前也被坑過好幾次，大
多數是懶得和賣家爭...(消極的消費者)
Anthony avatarAnthony2016-07-30
經不起就不要開啊 扯
Jack avatarJack2016-07-31
最近跟Tusday退過~來往2.3封信件
Dorothy avatarDorothy2016-08-04
才答應不扣運費
不過寄回去是我自己付費寄回
Yuri avatarYuri2016-08-08
CACO也是全退扣運費...
Gilbert avatarGilbert2016-08-09
我覺得賣家的粉絲團都有他們的支持者
Hedwig avatarHedwig2016-08-11
在護航，常常會不小心洗到消費者的腦
Ethan avatarEthan2016-08-14
那連退都不給退的呢?
Hedwig avatarHedwig2016-08-16
不給退貨也是違反消保法第19條喔
http://goo.gl/ul0Mn0
Hedwig avatarHedwig2016-08-18
http://i.imgur.com/dY8SZEq.jpg
Iris avatarIris2016-08-21
"違反本條所違之約定，其約定無效"
Callum avatarCallum2016-08-21
可是聽說代買是不能退貨的是不是呢？
Liam avatarLiam2016-08-25
荷比也不給退運費，搬法條也不聽還扣我
轉帳手續費，超不爽！衣服跟浴巾布一樣
粗
Frederic avatarFrederic2016-08-28
其實投訴真的很簡單耶可以ㄧ試呀，只要
Daniel avatarDaniel2016-08-30
上網填資料，政府就會要求商家退款
Frederic avatarFrederic2016-09-03
權益受侵害還是要自己去爭取
Yuri avatarYuri2016-09-08
https://goo.gl/iNJKfF 線上申訴我用過
David avatarDavid2016-09-11
消保官會行文給賣方 看賣方要不要處理
Kyle avatarKyle2016-09-12
我之前申訴一個露天小賣家後續對方不理
所以不是100%有用但我覺得蠻方便的至少
Audriana avatarAudriana2016-09-17
全退還要扣運費手續費的以後就不跟他買了
Callum avatarCallum2016-09-20
其實線上申訴真的有用！申訴前賣家還
斬釘截鐵的說歡迎詢問消保官，申訴後
還不是乖乖退錢～
Ivy avatarIvy2016-09-24
i開頭的店家 受不了那貼文 怒回
Heather avatarHeather2016-09-28
補推
Jessica avatarJessica2016-10-02
之前我買basic想退貨，竟然用特賣商品
拒絕我（網頁字超小，我發誓真的沒看
到），後來氣不過線上申訴，等賣家收
到公文就主動說這次勉強同意退貨...也
Steve avatarSteve2016-10-06
結果一留言就被i賣家封鎖了
Sarah avatarSarah2016-10-11
http://i.imgur.com/SE9DNb0.jpg
Quanna avatarQuanna2016-10-13
i買家似乎把上圖版友回覆刪了
Yedda avatarYedda2016-10-15
* 賣