博客來折扣商品不願出貨 - 消費者保護

我今日也有類似的事情，昨天晚上在博客來網頁購買相機，88折後約折價2000餘元。
一完成刷卡也立即收到刷卡簡訊，結果今日進系統並未看到訂單資料，結果，原來的網頁
也沒特價了！!

打去專線問，客服核對資料後說出我購買的產品及價格，但告知訂單沒有完成，不確定
是什麼問題?(但我都已收到刷卡成功訊息了!!)對於我提出的問題，只說不知道為何沒有
成功，他們無法看到沒成功原因，然後強調他並未"取消“訂單，不會和信用卡公司請款
。
(但訂單未成功卻可再博客來系統看到我的未成功紀錄，且無法看到未成功原因，更無法
幫我查詢原因)

現在只覺得未來若購物，自己要備份購買成功檔，另外，如果商家沒有誠意用折扣價格販
售，為何要浪費消費者的時間呢?



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