剪了吊牌就視同穿過？ - 消費者保護

※ 引述《charlieyoung (喵仔坐正正 才會得人疼)》之銘言：
: 那天在NET買了一件裙子，2、3天後要穿才發現有瑕疵，
: 今天拿去換，不過吊牌已剪，有帶發票去，
: 小姐就說，妳吊牌剪掉我們就視同妳穿過了，
: 粉奇怪的是，她意思是說可以換別的商品，
: 但是不太想讓我退刷，
: (因為我買的是最後一件了)
: 我面露難色，所以她最後還是讓我退刷，
: 不過他們出售的商品應該也要有瑕疵擔保，
: 可以因為吊牌已剪就不讓人家退了嗎？

出售的商品應該要有瑕疵擔保，這點是沒錯；
不過消費者在剪吊牌前也應先檢視商品再下刀哦！
否則有些瑕疵情況有爭議時，就很難處理．

舉例：較無爭議的情況：
服飾的車縫不良產生的瑕疵．
服飾的材質瑕疵，例如印染花色異常，布品本身漏織或線頭突出之類的．

較有爭議的情況：
服飾車縫裂開，有可能是消費者穿了撐開
布料破裂或穿刺的破洞或燒了個洞，有可能是消費者穿了不小心損壞的．

較有爭議的通常難以判斷是購買時即存在的瑕疵？
或者是消費者穿過了才產生的損壞？

服飾業的退換貨規定，限定保留吊牌未剪，個人覺得還蠻合理的；
(我記得NET結帳櫃台有標示，服務員也會在結帳時再一次提醒．)
若是剪下吊牌(但有留著帶去)仍接受退換貨的店家，就算很不錯了；
若是剪下吊牌但未保留著，還肯退換貨，那又更值得肯定了．

以上只是個人觀點，希望您別介意．　:)


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關心消費者權益~~因為我一輩子都離不開消費行為

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