消費者保護

剛剛打給客服的最新說法 - 消費者保護

Tracy avatarTracy · 2009-06-30

Table of Contents

2點半的時候實在是受不了等待
打電話去了客服

大約的內容:

1.已收到電匯的MAIL.7日期限將至.請問我到底應不應該匯款?
答:
我們會保留 出問題時段的訂單
"就算超過7日也不會不承認這批訂單"
建議您暫時不要匯款
"公司主管已有明確指示" 我們會負責這些訂單
將會在1.2日內 於網站公告處理方式
請業務主動連絡買家&信件通知


2.請問你們處理訂單&的數量的方式?
答:
不論是訂購一台或是百台
我們都是"統一"作處理

(意思是?全部認賠?折扣一致?


我有追問
但是客服小姐
僅說 我們會在1.2日內作說明...

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消費者保護

All Comments

John avatarJohn2009-07-01
恩... 拖延ing
Oliver avatarOliver2009-07-03
我受夠了等待 你所謂的安排...到底螢幕還要多久才來
Belly avatarBelly2009-07-03
統一不出貨！！！ (翻桌)
Margaret avatarMargaret2009-07-07
老實說 陸姐客服的說法 聽聽就好
Ivy avatarIvy2009-07-07
1.2日後還有1.2日...1.2日聽膩了QQ
Valerie avatarValerie2009-07-08
是台灣人..
Susan avatarSusan2009-07-11
最少也要每筆訂單限量一台才行
Quanna avatarQuanna2009-07-14
最少也要每筆訂單限量一台才行
Kristin avatarKristin2009-07-16
DELL的拖延戰術太爛了....
Eden avatarEden2009-07-20
至少這通電話有用的是確定他們高層已經有共識?
從客服堅定的語氣以及對照之前版友的經驗
Elvira avatarElvira2009-07-22
擺濫
Jake avatarJake2009-07-25
1.2日內....12日內!? 陸姐：講話時不用連「點」都念兒~
Kumar avatarKumar2009-07-26
不論一台還是一千台 8.5折 李玖哲掰掰 (誤)
Jack avatarJack2009-07-29
Dell:for(i=0;i++){i日}...
Irma avatarIrma2009-08-01
今天晚上來改倒帶好了!!
Susan avatarSusan2009-08-05
有錄音嗎 這句重要"就算超過7日也不會不承認這批訂單"
George avatarGeorge2009-08-06
終於看開~歹兒回不來
Oscar avatarOscar2009-08-10
我覺得就一單一台就好了 這是對dell和對顧客最好的方式吧
Kama avatarKama2009-08-13
我剛打他的意思是說會跟客戶協商..如果客戶同同意協商條件
Mary avatarMary2009-08-13
就可以退款..我說那我要投訴消保會..他說如果客戶堅持也只能尊
重客戶了呀
Rachel avatarRachel2009-08-16
就算超過7日<這句客服講了3次
Skylar Davis avatarSkylar Davis2009-08-17
不出貨老子就把辦公室前面的dell招牌拆了 換成hell上去
Steve avatarSteve2009-08-22
剛致電的消息是大致方向已確定
Frederica avatarFrederica2009-08-24
沒錯..
..
Tom avatarTom2009-08-25
以上午公告的折扣為主 會再跟客戶聯絡 不接受則退款
Ursula avatarUrsula2009-08-28
堅持信念 折扣七千! DELL還我牛!
Hazel avatarHazel2009-08-30
要爆發了~~鄉民們!!!
Oscar avatarOscar2009-08-31
七天的時間因為是特殊狀況所以沒有限制
Annie avatarAnnie2009-09-02
還好我先填單了 不然被捅這刀真不甘願!
Gilbert avatarGilbert2009-09-04
BON大 你剛剛打電話去問的 開一篇詳細說明吧!!
Jake avatarJake2009-09-08
錄音加一 經常是客服說一套 總公司說一套 誰吃虧???
Dinah avatarDinah2009-09-08
消保官都覺得他沒誠意了 還敢拿這種垃圾方案出來
Lauren avatarLauren2009-09-12
最少也要每筆訂單限量一台才行..有人收到紅單後還有電匯嗎
最少也要每筆訂單限量一台才行..有人收到紅單後還有電匯嗎
Mary avatarMary2009-09-14
前天也說一兩天內不是嗎
Harry avatarHarry2009-09-15
早上的折扣....這是指九折嗎？Orz
Valerie avatarValerie2009-09-20
不論是 1台 10台 100台 統一以1台出貨的意思嗎?
Zanna avatarZanna2009-09-22
dell是要不要臉阿 堅持7000 我決不退讓!!
Carol avatarCarol2009-09-23
老實說 看完BON大的回應 加上客服說法 覺90%以上想9折賴掉
Megan avatarMegan2009-09-25
我剛剛去電匯了...我有收到紅單...
Lydia avatarLydia2009-09-27
我還沒匯，我覺得匯很有可能被賴掉手續費....
Carol avatarCarol2009-09-29
不妥善處理還想趁這次順便賺錢~"合理折扣"講的真好聽
Ida avatarIda2009-10-01
等退回時如他們以收到款項扣除手續費,那損失變成手續費*2
Anthony avatarAnthony2009-10-03
我想知道他們為什麼寧願讓客服小姐接電話接到手斷掉也
不願意出面開個記者會直接說明一下.........
David avatarDavid2009-10-04
拜託錄個音啦!!! 到時候他們又再次翻臉不認帳!!!
Jessica avatarJessica2009-10-06
我打的電話問的問題都有錄音起來...
Adele avatarAdele2009-10-07
我想反問的是業務會一個一個打電話? 訂單那麼多要打到何時?
Erin avatarErin2009-10-10
大概一兩天內就會打電話給您了(客服調)
Ingrid avatarIngrid2009-10-15
所以用電話跟客戶聯絡我抱持存疑的態度耶?
Dinah avatarDinah2009-10-16
訂單那麼多 電話費很可觀 那麼多人打的完?
Rebecca avatarRebecca2009-10-16
有錄音下來嗎？很怕七天過了 裝作啥事都沒發生？
Una avatarUna2009-10-20
今天有點忙，來不及三點半前去電匯..我明天應該會去
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2009-10-25
樓上我今天去匯款了說...=w=
Zora avatarZora2009-10-26
我也是準備明天才要直接去花旗匯...
Ida avatarIda2009-10-29
根本就是騙人不要匯訂單