刷卡買禮券 店倒了銀行可協助求償 - 退費

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By Odelette
at 2007-04-17T23:22

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刷卡買禮券 店倒了銀行可助求償

記者孫中英∕台北報導 2007/04/16

景氣不佳,各種販售「遞延性商品」商店倒閉機率升高。銀行業者達成共識,未來消費者
刷卡分期購買的遞延性商品,若賣方業者倒閉,可以協助消費者向業者求償,依比例退還
部分費用,但贈品不在賠償範圍內。
所謂「遞延性商品」,是指須一次付款、但分期取得商品或服務。

銀行業者強調,由於求償時,賣方已經倒閉,因此取得賠款的時間可能不是「馬上」就有


此外,銀行業者也強調,求償有一定期限,例如VISA可接受兩年內的求償,若商店倒閉時
間超過兩年,消費者還要求幫忙退錢是不可能的。

在計算方面,贈品不能計入求償範圍。舉例來說,消費者花三千元,購買買十送五的餐券
共十五張,用了五張後,商店倒閉,消費者認為平均一張券兩百元,剩下十張券,銀行該
退兩千元;但銀行認定消費者只買了十張,用了五張,另五張贈品不能算進退款範圍內,
所以只能退給消費者一千元。

銀行說,很多產業競爭激烈,有些店家賣十張抵用券,可能七張都用送的,一些消費者貪
小便宜,但最後可能都變廢紙。

據了解,國內各大收單銀行,已經把各式「賣券」產業列為高風險商店,例如全台超過一
萬家護膚中心、銷售長期美容課程的美容中心、健身中心、婚紗店、美語補習班、及靈骨
塔業者。

為避免一些不知名小店家遊說消費者刷卡買商品券,銀行業緊釘台灣各種「賣券」產業,
考慮調高這些商店的信用卡收單手續費率。

金管會規定,消費者用刷卡分期購物,不能超過三十六期,銀行公會也建議銀行盡量不要
同意商店提供超過十二期的刷卡分期購物。

銀行提醒消費者,盡量少買承諾期太長的商品。

銀行說,從去年以來,一些營業規模小的商店因為撐不過景氣而倒閉,很多都在一個月內
突然大量「半買半相送」,然後關門落跑。

銀行建議,刷卡買這種長期商品,最好三思,例如參加健身中心最好以繳月費方式參加,
若刷卡買分期商品後,發生店家「無法提供勞務」情況,要提出當初刷卡簽帳單及合約書
,銀行才會受理退費,且僅就合約的「剩餘價值」提供退費。

【2007/04/16 聯合報】

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非常感謝ivysky版大能夠幫我, 耽誤到您不少時間。 事情總算告一段落, 也謝謝其他人的幫忙, 感激不盡。 --

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