到付以及代收貨款的差別....羅生門 - 網賣

剛剛爬文看了很多文章

發現大家代收貨款都是使用郵局或是宅配

以前我們店一直都是請貨運

雖然說要80元可是都會過來店裡收



可是某一次忽然有二個客戶同時要求要貨到付款

之前也有跟貨運公司配合的經驗

有收到錢

所以就放心的寄出去


可是沒有想到發生一件很不可思議的羅生門

也就是貨運公司並沒有給我們錢

我們一直想也許是司機很忙

拖了一個月之後終於打電話去問

貨運公司告知我們單據上是寫"到付"

而不是代收貨款....


所以他們說他們沒有收貨款錢只有收"到付"運費而已

打電話給消費者二個都剛好說有付錢


但是貨運公司的員工把簽收單給我上面的確寫到付

而且極力主張到付跟代收貨款不同...

在為了不想汙賴客戶的情況下

我們自己人就吞下了這筆損失



雖然說包裹外面有寫代收多少錢

可是因為那是貼紙......而不是複寫單


複寫聯單上我們寫的是到付


所以我們就無法拿到款項




問了二個客戶二次他們也說有付該付的金額

這一切真的很詭異



所以最後我們選擇使用郵局，寧願多花30+30的手續費

也不想省30賠幾千




因為事隔多日

所以也無法追究了

只能跟大家分享

如果貨運公司的外包裝貼單式貼紙

複寫聯單上一定要寫清楚"代收貨款"


只寫到付是拿不錢的喔(淚奔.......)





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