別亂拿東西阿 - 顧客行為
By Jessica
at 2006-08-12T15:38
at 2006-08-12T15:38
Table of Contents
來講一個不是服務業的事情(若不適合版主可以刪掉)
不曉得大家有沒有在早餐店或是簡餐店裡吃過東西
裡面都會有很多報刊雜誌可以看.
有次在簡餐店裡看""數字""周刊
在等菜的同時.在看週刊中,上菜時我就先將週刊放在我身旁
我隔壁桌座有對媽媽跟小女孩,他們也在等餐
媽媽左顧右看了一會兒,叫他的女兒(幼稚園吧)
對話如下
媽::妹妹你去那邊拿那個
妹妹::好!從椅子那爬過來,就把我還沒看完的雜誌拿過去
我吃到一半那個妹妹的手突然過來拿走雜誌.我熊熊嚇到(包包也放在旁邊)
我跟我同學四眼相對.毫不客氣的對那個媽媽說
不好意思我的雜誌還沒看完耶,要看為什麼也不會問ㄧ聲呢?
媽媽就不講話(妹妹無知的爬回去將手上的雜誌拿給媽媽)
整個就很無言!
--------
有些人我覺得蠻奇怪的.很多""請(問)"""不好意思""對不起""謝謝""等等之類都不會講
小朋友那麼小.媽媽沒有以身作則..小朋友這種壞榜樣..
千萬別學起來歐
不知道大家有沒有遇過像這樣的情形..
--
不曉得大家有沒有在早餐店或是簡餐店裡吃過東西
裡面都會有很多報刊雜誌可以看.
有次在簡餐店裡看""數字""周刊
在等菜的同時.在看週刊中,上菜時我就先將週刊放在我身旁
我隔壁桌座有對媽媽跟小女孩,他們也在等餐
媽媽左顧右看了一會兒,叫他的女兒(幼稚園吧)
對話如下
媽::妹妹你去那邊拿那個
妹妹::好!從椅子那爬過來,就把我還沒看完的雜誌拿過去
我吃到一半那個妹妹的手突然過來拿走雜誌.我熊熊嚇到(包包也放在旁邊)
我跟我同學四眼相對.毫不客氣的對那個媽媽說
不好意思我的雜誌還沒看完耶,要看為什麼也不會問ㄧ聲呢?
媽媽就不講話(妹妹無知的爬回去將手上的雜誌拿給媽媽)
整個就很無言!
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有些人我覺得蠻奇怪的.很多""請(問)"""不好意思""對不起""謝謝""等等之類都不會講
小朋友那麼小.媽媽沒有以身作則..小朋友這種壞榜樣..
千萬別學起來歐
不知道大家有沒有遇過像這樣的情形..
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Tags:
顧客行為
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By Gary
at 2006-08-15T11:15
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at 2006-08-17T09:24
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