出售後品質問題 - 網賣

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By Donna
at 2011-04-29T10:51

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不好意思想請問一個問題

我在網路賣棒球打擊用手套

在三個禮拜前一位買家跟我面交 買家態度也很好 順利完成交易(當初是全新的 沒有任何

問題)

但昨天買家才寄信跟我說 手套被磨破了 蠻嚴重的

我覺得買家應該是不會騙我啦 畢竟這個東西在使用後的確會有磨損的情形

但三個禮拜也太不堪用XD(一般可以用個一年)

我猜想可能是原廠最初設計強度不太夠 才會這麼不耐

今天我回信給他 當然很客氣的跟他說抱歉 並請他寄照片給我看

結果買家還沒寄照片來 就問我最後會如何處理

請問我該怎麼辦呢

因為東西是我請美國朋友幫我在店家購買寄回來的

如果跟原廠反應 也不知他們認不認帳 就算他們願意處理 運費那些也很高昂

我本來是想說為了表達歉意 下次有機會交易其他商品我就以最便宜的價格賣他

不過看買家的語氣好像希望全額退費(我猜~) 不過這樣我真的虧蠻大的

請問各位能否提供一點意見 感謝

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Tags: 網賣

All Comments

Olivia avatar
By Olivia
at 2011-04-30T04:27
易耗損品不接受保固.....誰知道他把他拿去做什麼
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2011-04-30T09:48
誰知道他會不會一天揮棒三萬次.....能不耗損就厲害了
James avatar
By James
at 2011-05-02T20:51
同意樓上... 他真的不能接受的話請他自己去跟原廠連絡
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2011-05-07T01:07
用了三個禮拜還想退貨....另推一樓
Frederic avatar
By Frederic
at 2011-05-08T05:37
而且這種東西，應該沒有所謂的保固期限，衣服、鞋子這些
Poppy avatar
By Poppy
at 2011-05-11T17:29
用了就有壞、破損、損耗可能的商品，難道買家回去穿三周
來抱怨說，損耗嚴重，要退錢，哪有這回事...
Donna avatar
By Donna
at 2011-05-16T13:06
你就說，因為是耗損品沒有保固，若覺得情況嚴重，可提供您
原廠的客訴管道，請直接和原廠溝通
Mia avatar
By Mia
at 2011-05-19T18:24
畢竟面交時東西是ok的，也用了三周，這樣的情況消保法都
不會站在他那邊~只是原po的態度也儘量委婉
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2011-05-22T18:51
但是就打死不退就是，你又沒錯，幹嘛要退
你也不需要幫他和原廠聯絡，因為物品的主人現在是他
Quintina avatar
By Quintina
at 2011-05-27T14:16
不需要那麼好心，自惹麻煩
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By Linda
at 2011-05-27T21:17
(話說這也是一種澳客了吧，又不是3c，用了三周用壞了就想退
那以後大家都這樣就好啦，也不用花錢買東西來用
用爽了就跟賣家說，磨損很嚴重耶，我要退費/換新的
Lily avatar
By Lily
at 2011-05-31T03:24
就算是3c也有限制的不是嗎，耗損品是不管保固的
Hazel avatar
By Hazel
at 2011-06-05T03:17
非常感謝樓上幾位寶貴的意見 所以我還是委婉的跟他說囉
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2011-06-07T18:43
只是擔心他會不會覺得我賣的東西品質很差 有損商譽
Oliver avatar
By Oliver
at 2011-06-09T06:54
不過東西是新品 也是大廠牌的 發生這問題我也很無奈XD
Yedda avatar
By Yedda
at 2011-06-10T10:11
完全不管有點說不過去,你可以把廠商客服資料給買家
Puput avatar
By Puput
at 2011-06-15T03:16
但是所謂的售後維修..除非東西是你生產的,不然跟你無關
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2011-06-16T18:07
我也曾經被買家這樣過，我寄出的公仔明明就是完好如初
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2011-06-17T17:50
他拿到的時候卻跟我說滿是刮痕，並且給我負評，我整個
超火大的，但鑑於我剛開始用拍賣，只好倒楣換他一個新
William avatar
By William
at 2011-06-22T12:59
的公仔，並且自認倒楣了，但我能保證我寄出時是新的.唉

大陸批貨，哪些地方比較好？

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By Quintina
at 2011-04-28T19:39
我搜尋了一下 似乎虎門、義烏、嘉興、廣州人民南路十三行、廣州三元里、浙江海鹽 是比較有名的批貨地點？ 不曉得還有沒有…　　… 我想找的　　是有創意一些的 不是要仿韓、仿日的 想找的是男性物品類　　（襯衫、配件、皮帶、領帶…） 除了阿里巴巴、敦煌網 還有什麼是大陸中小企業貿易常用的啊？ -- - ...

新手實體店面轉戰Y拍的問題

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By Christine
at 2011-04-28T17:07
老闆請我幫忙架設網路店面 想請問以下幾點問題 1.要怎麼樣像網路大店面ex:東京衣著,可以刊登很多商品呢? 因為公司有上萬雙鞋子要刊登...是有什麼限制還是要購買Y拍某些功能呢? 2.一開始是否建議買Y拍廣告呢? - ...

賣東西磨鍊修身養性

Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2011-04-28T11:01
在PTT賣東西常常都會遇到這種事 我之前出清一些用不到的東西(幾乎是新的) A+B賣200元，某個板友只要買A，只買A是150元 那個板友他就說: A要150...讓我覺得價格有點高耶 因為你的A+B也才200 我知道一起買當然比較便宜 可是..價格和我預計差距太多了 網路上的賣家類似的東西也才10 ...

想請問賣轉蛋的網拍

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By Zora
at 2011-04-28T01:57
※ 引述《gomennna (對不起吶)》之銘言： : 各位賣家大家好 : 我不是賣家可是我想問跟賣家有關的問題 : 就是最近在看網拍的轉蛋 : 轉蛋幾乎都是要成套賣的 : 問他~可不可以單買 都說不行 : 就覺得很奇怪! : 轉蛋這種東西誰會一次買整套 這是一定的啦。 但你以為轉蛋＆大多數的盒玩為啥要設計成 ...

想請問賣轉蛋的網拍

Mia avatar
By Mia
at 2011-04-28T00:15
各位賣家大家好 我不是賣家可是我想問跟賣家有關的問題 就是最近在看網拍的轉蛋 轉蛋幾乎都是要成套賣的 問他~可不可以單買 都說不行 就覺得很奇怪! 轉蛋這種東西誰會一次買整套 就算有也是比較少數 那這樣的話賣轉蛋的網拍不是會流失很多客人嗎 而且還要加運費 如果轉蛋開放單售的話應該會更多人買吧? 為什麼網拍上 ...