全家疑似寄丟蝦皮包裹? - 網賣

Robert avatar
By Robert
at 2016-02-28T21:46

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是這樣的
今天有蝦皮的買家反應

系統顯示某件訂單已到店
去店取時店員卻告知沒有該件包裹


我立刻用物流編號上店到店系統一查

訂單編號 SHPXXXXXXXXXX
寄貨店舖 全家XXXXXXXX店
取貨店舖 全家XXXXXXXX店
桃園市XXXX區XXXX路XXXXXX號
03-XXXXXXX
寄貨日期 2016/02/24 16:59
商店離店日期 2016/02/25 01:01
貨到店舖日期 2016/02/26 16:51
取貨截止日期 2016/03/05
商品狀態 商品配達選擇店舖


看起來該件訂單26號下午就已經到了
但客人卻說
店員堅持店裡沒有這一件東西
取件失敗後有打電話給全家物流詢問
全家物流也說沒有

向蝦皮官方反應
蝦皮也不理他

可是照這個收寄件紀錄看起來
條碼在離店及送達時是有過刷的 (不然就不會顯示時間了)
怎麼會有這件貨憑空消失的狀況呢？

今天打了幾次全家店到店的客服
也是一直打不進去

蝦皮的效率....無法期待Orz
按照正常流程，物件3/5後就會被退回(結案)了



不知道有沒有人遇過這個情況??
想問問看是怎麼解決的 謝謝 ~


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Tags: 網賣

All Comments

Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2016-03-04T04:06
我的是今天才寄 五分鐘後就顯示已到店
Ina avatar
By Ina
at 2016-03-07T01:00
我發生過耶，我打去物流問，他說有刷條碼所以一定有到
店，而且時間到也有退貨回來，並沒有不見，所以我覺得是
買方在唬爛
Tom avatar
By Tom
at 2016-03-11T16:05
直接打那間全家電話問？
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2016-03-11T19:44
蝦皮有發生過店員把包裏拿走卻沒刷條碼的情形……
Agnes avatar
By Agnes
at 2016-03-16T08:53
所以FB二手市場早已限制買家徵求限有蝦皮的賣家
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2016-03-16T16:49
直接打去指定取貨全家報買家大名問
Lily avatar
By Lily
at 2016-03-17T22:59
全家0800客服會接，或是寫mail給蝦皮；我自己有寄丟又
被找回經驗，拖了10天，蝦皮是說追蹤期15天 沒找到會退
錢給我
Delia avatar
By Delia
at 2016-03-18T01:37
因為我之前遇過類似的客人 我就截查詢物流到店的圖給她
說如果店員再說沒有這件就給她看圖 我打電話去問
Olivia avatar
By Olivia
at 2016-03-21T04:20
然後她隔天就說第二次去領到了...
Ursula avatar
By Ursula
at 2016-03-22T12:33
http://i.imgur.com/QeauvB4.jpg
超商物流車
Bethany avatar
By Bethany
at 2016-03-25T14:43
全家沒有那個屁股硬要吃那種瀉藥，不意外
Annie avatar
By Annie
at 2016-03-29T15:42
覺得他只是不想要在唬爛而已
Adele avatar
By Adele
at 2016-03-31T08:36
直接打到該門市查詢，有時是買家問題，跑錯間或收件名報錯

蝦皮澳客多?

Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2016-02-28T01:18
因目前還沒很信任蝦皮系統 所以只放幾樣自己不需要的東西在那裡銷售 剛爬一下文 發現不少人說蝦皮澳客多? 現在我是沒什麼放商品上去賣 澳客多不多可能要在觀察看看 不過有個現象是在其他拍賣較遇不到的~ 殺價買家超多 10個有4~5個要殺價= = 我是覺得蝦皮已經幫忙吸收運費 且又有各種折價券活動 比奇摩露天等 ...

請問蝦皮不小心按到已收到物品會怎樣?

Liam avatar
By Liam
at 2016-02-27T23:51
本人第一次使用蝦皮購買東西 發現第一次購買無法使用貨到付款 所以我選擇信用卡付費 但是不小心點錯按鈕 對方問我說 是否有點選到「已經收到物品」 但是對方似乎還未寄出 後來查詢之後發現真的點到了 交易變成已經完成 而且還可以給對方評價了 請問這樣會造成交易失敗嗎? 或是對方這樣就無法使用全家店到店 免運的 ...

蝦皮要怎麼回覆留言啊?

Connor avatar
By Connor
at 2016-02-27T22:35
請問電腦版蝦皮要怎麼回覆留言啊 想趁現在免運出清一些不要的東西 可是找不到回覆的選項? - ...

蝦皮商品上架，買家看不到？

Ida avatar
By Ida
at 2016-02-27T21:24
有沒有人商品上架，已顯示上架成功，有在右上角顯示新鮮貨了，但實際上買家根本看不 到? 已經一整天這樣了，我問fb客服,客服是說商品可能是在審核中，他們自己都很不確定了 ......... 大家有曾經這個情形嗎？ 謝謝 - ...

推薦印表機

Bennie avatar
By Bennie
at 2016-02-27T17:42
請問各位hp 1102w 副廠碳粉大概可以印幾張呢 我用了原廠附的原裝碳粉 大概印了600~700 已經顯示要缺墨了 (原廠好像說可印一千張) 不過我是印EZSHIP 一張兩組條碼包含商品明細 有推薦的副廠賣家嘛 我有看到一個是700塊一支 號稱可印2000張 ※ 引述《clockwise ( ...