全家寄了一週都沒到貨 - 網賣

Bethany · 2020-01-19

Table of Contents

如圖片
1/13寄件，到現在都還沒送達
問全家物流
對方說：這是蝦皮的平台，可能包裹有問題，會通知他們

蝦皮週一上班，再不送達
生意都不用做了

有人碰過嗎？
https://i.imgur.com/JDArb2m.jpg

All Comments

Ophelia2020-01-23

之前也遇過，就是寄丟了，寄丟是算誰的問題，店家物
流還是平台阿

Thomas2020-01-28

上次遇到蝦皮寄全家快兩周還沒到貨的，寄信給蝦皮客服
，最後蝦皮客服說要查詢2-3天，後來查到是物流用丟，最
後是蝦皮全賠訂單價值的錢到蝦皮錢包

Joseph2020-01-30

蝦皮會照價賠償,這件肯定丟了

George2020-01-31

我也遇過兩次，兩次都是全家，最後都沒有丟件。您可以
再次去電全家物流客服再問看看，我是e-mail、電話、蝦
皮客服都找過一輪，超過7天之後天天都去問狀況，蠻累
人的。

Agatha2020-02-02

https://i.imgur.com/zi0Za8H.jpg
跟我的也太像，只是我的是ok

Enid2020-02-07

我的也是1/13 同一天的還兩件物流都沒動...
昨天打電話全家物流叫我走蝦皮客服 = =

Lucy2020-02-07

我直接打電話去寄件門市問，他們幫我找到包裹
物流以為是「到店」商品不是「收件」商品所以一直沒

Ursula2020-02-11

收走...有事嗎?要連假出這樣包實在很誇張
買家禮拜三飛機Orz 真的來不及也只能讓他退回了

Christine2020-02-16

我算一算碰過五次，前四次是包裹遺失，建議直接撥電話給

Ethan2020-02-18

蝦皮客服比較快，確認遺失後會賠訂單金額全額，最近一次
是寄了一週撥電話之後隔天剛好到了

Annie2020-02-21

Audriana2020-02-23

求蝦皮馬上處理客服電話？

Olga2020-02-26

蝦皮客服回覆我，也是一樣的內容

Tristan Cohan2020-02-27

蝦皮回覆的東西也一樣，我打完全家電話隔天貨就到客戶
選的門市了，蝦皮還在找包裹

Linda2020-03-02

我7-11、全家都碰過
先打客服，再打電話到對方門市，有次很驚險，是包裹遺

Zora2020-03-02

留在物流車上，司機都沒發現，門市有特定請司機找才找
到
特地*