全家 玉美蔬菜箱 - 便利商店

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【商品名稱/價格】:499
s
【便利商店/廠商名稱】:全家/玉美

【規格/內容物/熱量】:10種蔬菜

【評分】:50
s
【心得】:
這50分是給玉美的,

菜如果沒有凍傷看起來是漂亮的,

收到到貨通知隔天去取蔬果箱,

結果打開來發現菜都凍傷變冷凍了,

打給全家客服說全+1購買的不歸他們管,

要去全+1訂單那邊寫文字客訴,

過了一天文字回覆抱歉會請廠商更換給我,

也沒有講什麼時候會補,

真的等到補我家應該直接斷炊吧,

也沒有告知為什麼會凍傷。

發現異常當下我有打給玉美,

玉美表示寄出一定是冷藏,

應該是物流或店家放置位置問題,

會協助我反應給全家。

https://i.imgur.com/AJbkxeY.jpg
https://i.imgur.com/eoKnUba.jpg
https://i.imgur.com/I2NQ1dv.jpg
https://i.imgur.com/zvOsGyf.jpg

補充 從7/1反應一直拖拖拖到7/5回覆,

還要消費者填不知道在哪的退貨申請單,

更神奇的是 因為找不到退貨申請單

打電話給管不到全+1的客服,

然後客服回覆說:「沒有退貨申請單啊」

https://i.imgur.com/1Mt3oJu.jpg

https://i.imgur.com/Hv2wbJY.jpg





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All Comments

Quanna avatarQuanna2021-07-06
也覺得是物流或店家放錯放到冷凍去了
Belly avatarBelly2021-07-10
我訂過4次,都還是新鮮冷藏
Bethany avatarBethany2021-07-13
我有打去全家客服,拍照佐證他用購物金退我全額耶
Eden avatarEden2021-07-17
全+1反應,然後到門市找店長要求店長反應給營業擔當,要求
跟營業擔當對話,拿找照片給他看,說是門市保存問題,直接
要求聯繫專員處理
Yedda avatarYedda2021-07-21
好慘。不過其實菇、玉米和南瓜放冷凍還是可以吃
Daniel avatarDaniel2021-07-24
放錯溫層
Dora avatarDora2021-07-28
之前也遇過凍傷,但覺得麻煩所以沒反映給客服,當餐趕快煮
掉凍傷的葉菜,但南瓜看起來沒事以為沒關係,結果放太久發
霉整顆丟掉orz 後來都是算好休假日通知到貨立刻去門市領
就沒有發生凍傷,便利箱都不便利了(嘆)
Olivia avatarOlivia2021-08-01
感覺是門市冷藏沒位置改放去冷凍
Agatha avatarAgatha2021-08-05
我最近買水餃跟魚塊,覺得這次踩到雷,先前買蘿蔔
糕跟香香雞還不錯