偷油的奧計程車司機 - 顧客行為
By Cara
at 2008-03-20T00:11
at 2008-03-20T00:11
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我也來談談之前打工的經驗好了 話說95還在17元的那個時候
(這個價錢真讓人懷念 當時的年紀也是這個數字)
我還遇過有客戶在我加完油關了開關 準備掛槍時就把油槍搶去
用腳踩踏油管 讓油管剩餘的油出來 當時的我 看了也傻眼了
有人佔便宜 能佔到這種地步
(心裡OS:我能說他破壞私人生財器具嗎?)
另外幫原Po說明一下 當時加油站有規定 要在一定的週期時間裡要測試
每台加油機出油量有沒有到達標準(有一種油桶叫試桶 可以測量標準值)
試完再倒入油池) 若是上述的出油標準成立 加油機油表顯示的 就是客
戶所該付的錢 應得到多少油 關了開關之後 油管裡的油都還算是加油站的
所以原Po遇到的案列 這種行為己算是偷油了
※ 引述《Rings0106 ( 陽光在你面前)》之銘言:
: 小妹我是在中油加油站打工
: 一直以來我我都沒有跟客人起過正面衝突
: 就算客人在怎麼澳 我也會忍耐賠完笑
: 等到客人離開才跟同事碎碎念
: 結果今天晚上出現了一個讓我破例的白目計程車司機
: 原因就是因為 油槍跳停以後 我正要去收油槍
: 那個光頭司機 用他的手把我撥開
: 然後把掛槍的按鈕壓下去 再繼續壓油槍裡面的油
: 不知道你們有沒有看的懂>< 基本上他就是偷了油槍裡面不屬於他的油
: 他把我撥開以後 用身體擋住我的視線 然後叫我趕快去開發票給他
: 但這個行為是違法的 所以我就在後面跟客人說
: 『先生,你這是不對的行為!這樣算偷油喔..』
: 我認為我完全沒有態度不好 我的口氣是冷靜的
: 但接下來那個司機可能惱羞成怒吧 開始破口大罵
: 激動的說什麼 『說什麼偷油!!!! 這些油是我花錢買的 難道不是我該得的嗎?』
: 『你這什麼態度 給我叫你們站長出來 蝦咪叫偷油!!!』(操台語口音)
: 以之前同事跟客人有爭吵的經驗看來 我覺得沒有必要做爭執
: 在司機一直咆嘯的情況下 我完全沒理他 心裡有點生氣的做完後面刷卡的流程
: 然後一邊叫我同事去請站長出來
: 結果站長出來 他就惡人先告狀
: 『你看看你們這工讀生 什麼態度 說我偷油 Bala Bala!!!!! 』 (連髒話都出來)
: 之後我在旁邊解釋給站長聽是什麼情況 那個司機便以高分貝的音量蓋過我
: 之後站長因為怕事 居然陪笑說 那不是偷油啦~ 你不要跟小孩子計較之類的話
: 我真的非常難過 完全上班的心情都被破壞
: 明明他就是做了件不好的事情 難道說話大聲代表有理?
: 雖然後來同事都叫我不要想太多 畢竟這種客人是少數
: 但是如果工讀生沒有教導客人正確的觀念 以後客人都會繼續得過且過
: 『為什麼上次來 工讀生跳槍就可以給我湊整數 這次不行?』
: 『為什麼上次發票打出來以後 可以集點數 這次不行?』
: 我的觀念是 以後我出社會工作 遇到的客人或許都會比現在還糟
: 所以當遇到眼球泛白的客人時盡量忍耐 忍過去就鼓勵自己 "真好 妳又過一關了"
: 但這次客人也太... (@*@#()$*#()$* 心裡有千萬個幹
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(這個價錢真讓人懷念 當時的年紀也是這個數字)
我還遇過有客戶在我加完油關了開關 準備掛槍時就把油槍搶去
用腳踩踏油管 讓油管剩餘的油出來 當時的我 看了也傻眼了
有人佔便宜 能佔到這種地步
(心裡OS:我能說他破壞私人生財器具嗎?)
另外幫原Po說明一下 當時加油站有規定 要在一定的週期時間裡要測試
每台加油機出油量有沒有到達標準(有一種油桶叫試桶 可以測量標準值)
試完再倒入油池) 若是上述的出油標準成立 加油機油表顯示的 就是客
戶所該付的錢 應得到多少油 關了開關之後 油管裡的油都還算是加油站的
所以原Po遇到的案列 這種行為己算是偷油了
※ 引述《Rings0106 ( 陽光在你面前)》之銘言:
: 小妹我是在中油加油站打工
: 一直以來我我都沒有跟客人起過正面衝突
: 就算客人在怎麼澳 我也會忍耐賠完笑
: 等到客人離開才跟同事碎碎念
: 結果今天晚上出現了一個讓我破例的白目計程車司機
: 原因就是因為 油槍跳停以後 我正要去收油槍
: 那個光頭司機 用他的手把我撥開
: 然後把掛槍的按鈕壓下去 再繼續壓油槍裡面的油
: 不知道你們有沒有看的懂>< 基本上他就是偷了油槍裡面不屬於他的油
: 他把我撥開以後 用身體擋住我的視線 然後叫我趕快去開發票給他
: 但這個行為是違法的 所以我就在後面跟客人說
: 『先生,你這是不對的行為!這樣算偷油喔..』
: 我認為我完全沒有態度不好 我的口氣是冷靜的
: 但接下來那個司機可能惱羞成怒吧 開始破口大罵
: 激動的說什麼 『說什麼偷油!!!! 這些油是我花錢買的 難道不是我該得的嗎?』
: 『你這什麼態度 給我叫你們站長出來 蝦咪叫偷油!!!』(操台語口音)
: 以之前同事跟客人有爭吵的經驗看來 我覺得沒有必要做爭執
: 在司機一直咆嘯的情況下 我完全沒理他 心裡有點生氣的做完後面刷卡的流程
: 然後一邊叫我同事去請站長出來
: 結果站長出來 他就惡人先告狀
: 『你看看你們這工讀生 什麼態度 說我偷油 Bala Bala!!!!! 』 (連髒話都出來)
: 之後我在旁邊解釋給站長聽是什麼情況 那個司機便以高分貝的音量蓋過我
: 之後站長因為怕事 居然陪笑說 那不是偷油啦~ 你不要跟小孩子計較之類的話
: 我真的非常難過 完全上班的心情都被破壞
: 明明他就是做了件不好的事情 難道說話大聲代表有理?
: 雖然後來同事都叫我不要想太多 畢竟這種客人是少數
: 但是如果工讀生沒有教導客人正確的觀念 以後客人都會繼續得過且過
: 『為什麼上次來 工讀生跳槍就可以給我湊整數 這次不行?』
: 『為什麼上次發票打出來以後 可以集點數 這次不行?』
: 我的觀念是 以後我出社會工作 遇到的客人或許都會比現在還糟
: 所以當遇到眼球泛白的客人時盡量忍耐 忍過去就鼓勵自己 "真好 妳又過一關了"
: 但這次客人也太... (@*@#()$*#()$* 心裡有千萬個幹
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at 2008-03-23T05:07
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at 2008-03-26T02:16
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