假問卷真行銷 「愛妮雅」消費申訴案件最 - 鑑賞期

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By Odelette
at 2020-09-24T22:56

Table of Contents

※ [本文轉錄自 Gossiping 看板 #1VRBDqAM ]

作者: yaya (喔耶比) 看板: Gossiping
標題: [新聞] 假問卷真行銷 「愛妮雅」消費申訴案件最
時間: Thu Sep 24 22:55:45 2020



1.媒體來源:
公視新聞


2.記者署名:
黃立偉 莊志成


3.完整新聞標題:
假問卷真行銷 「愛妮雅」消費申訴案件最多


4.完整新聞內文:

影音新聞
https://youtu.be/6eDTMw8DSik

「假問卷真行銷」這樣手法越來越多!北市法務局表示,美容、化妝品消費爭議最多,從
今年一月至今,接獲522件消費申訴案件,一家「愛妮雅化妝品」申訴案件最多,計69件


本土美容化妝品公司,爭議不斷,近來不斷透過路邊搭訕,假問卷真行銷模式,在夜市、
捷運站口等人潮聚集處拉消費者,再帶到附近公司體驗產品,但消費者往往在半推半就下
簽訂契約。由於適用7天鑑賞期,可要求無條件退費,業者利用話術,讓你在現場拆封新
品,讓消費者求償無門,從今年1月至今,就有69件消費申訴案件。

台北市法務局消保官龔千雅表示,「因為是訪問交易,所以我們依照消保法19條,消費者
也有7天的猶豫期,儘量不要在簽約的這個當下我們就拆封商品,可能要再跟業者提醒說
,我要把契約帶回去,再做審閱以後再來簽約。」

消保官強調,誘導消費者拆封新品,已經妨礙消費者解約權利行使,違反公平交易法第25
條,可處5萬到2500萬罰鍰,並限期改善。不過依照過往判例,大多是消費者敗訴,因為
業者也會提供店內錄影畫面,證明消費者主動開封,難以認定是業者有誘導行為。消保官
建議,除了錄影佐證,如果遇到假問卷真行銷,最好直接拒絕,以免受騙上當。


另外,北市衛生局也抽查8家瘦身業者,3家不符規定,不過已在期限完成改善。

台北市衛生局技正林聿蓁表示,「他其實是沒有使用定型化契約,經我們的限改之後,也
都使用了,審查它是合乎規定的。」

消保官表示,近期美容消費爭議不斷,除了假問卷真行銷以外,還有賣產品送課程爭議,
建議消費者,要求業者載明美容課程項目、堂數、金額等資料,並記錄影本留存,一旦發
生爭議,才能當退款時證據。




5.完整新聞連結 (或短網址):

https://news.pts.org.tw/article/494999




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All Comments

Lucy avatar
By Lucy
at 2020-09-26T15:31
舞力全開
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2020-09-28T08:06
線上英語課程也這樣啊…

飾品七天內鑑賞期問題

Freda avatar
By Freda
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