信用卡餘額不足是怪我嗎？ - 顧客行為

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By Daniel
at 2006-12-24T00:18

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如題　覺得要唸一下這件事情
因為不只遇到一次了

刷卡刷不過　秀出餘額不足四個字時
我實在不想要明講
都會很婉轉的說　先生：不好意思唷　這張卡片不能刷耶

我是想說這樣的話大概都會知道是怎樣的情形了吧
可是當客人很理直氣壯的回我說　怎麼可能

我只能明講說　不好意思　我刷了兩次了　都顯示餘額不足


客人是羞愧變生氣嗎＜－－台語

就會大聲的說　怎麼可能　有沒有搞錯啊　我這張可是白金卡耶

啊　　降子讓我很無言　我怎麼知道到底你刷了多少

而且　好像以為信用卡不會爆似的

這時候為了讓他心服口服　就只好先取消整筆交易

借他電話詢問銀行　　講了很久　到最後還不是付現

重點是　餘額不足　好像不是我們可以控制的耶


.....................

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現在流行擺無名啊？好吧~我也來　^.^

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All Comments

Dora avatar
By Dora
at 2006-12-28T17:00
客人有這種反應很正常 說穿了不過就是掩飾這種窘境
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By Zora
at 2006-12-29T22:31
辛苦了,我以前也遇過這種客人,自己卡刷爆了,還要我們幫他打電
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2006-12-30T12:59
當然不排除....極少數是由銀行端出錯的例外狀況
Isla avatar
By Isla
at 2007-01-02T21:15
話給銀行客服,因為那時剛好很忙,請他自己跟銀行聯絡,他就很不
Mia avatar
By Mia
at 2007-01-05T10:26
高興,硬要我們打電話,好不容易幫他打電話給銀行,銀行要核對客
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By Skylar Davis
at 2007-01-07T20:17
人資料,所以電話交給客人,最後還是客人自己跟銀行溝通,而且結
還是一樣卡刷爆了,可是客人也不會覺得是自己的問題....=.=
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2007-01-12T08:06
而是刷爆了不肯面對現實的人 大概要他承認是自己的問題也很
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By Selena
at 2007-01-12T18:02
難吧
Isla avatar
By Isla
at 2007-01-15T01:48
但是刷爆還在那裡吵不趕快想辦法結帳，不是更丟臉嗎??
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By Elma
at 2007-01-16T21:16
但我曾碰過一次狀況 卡刷不過 店員以為是餘額不足 我真的
很確定我卡沒爆 後來決定打電話給銀行(一方面我怕被盜刷)
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By Kelly
at 2007-01-20T09:51
結果銀行說很ok啊沒有爆啊 只好再請店員重刷 這次就ok了

這樣做可以嗎

Kristin avatar
By Kristin
at 2006-12-22T09:04
想問一下這樣算不算是不可以的行為 就是一般的飯店或是旅館或是motel不是都會準備一些備品嗎 舉個例子好了 一般飯店的備品應該都會有以下這些： ...

是不是快下班的店員臉都超臭?

Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2006-12-22T03:49
多少有點吧~ 像我也是做服務業~ 不可能每天都準時下班~ 像現在進貨又延時間了~ 雖然復甸說好聽說做不完可以留給晚班~ 卻又再那說晚班要累死了~ 我�� ...

討厭的客人類型

Valerie avatar
By Valerie
at 2006-12-22T01:15
好像快被我的文章洗板了囧 　　這次來談談我在游泳池工作最常遇到的澳客類型。由輕重程度來分的話有以 下幾種。 　　五、貪小便宜型 　　這種� ...

不帶證件之台客篇

Rebecca avatar
By Rebecca
at 2006-12-22T01:02
嗯!! 總之~台北網咖一定會查證件 我不管你住台中.日本.亞里安星球都要查 這是...是四個台客... 4個人~3個有帶證件!! 我同事：你們有一個是77年次的� ...

Re: 不能下水？連泡腳也不行喔？上廁所可不可以？

Dinah avatar
By Dinah
at 2006-12-21T23:16
我記得我們老闆跟我們分析過 書店利潤非常的低 你看百貨公司都可以下殺到三折 但是一般書店根本不可能降到三折 除非是不好賣的書 我們的房租� ...