信用卡餘額不足是怪我嗎? - 顧客行為

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如題 覺得要唸一下這件事情
因為不只遇到一次了

刷卡刷不過 秀出餘額不足四個字時
我實在不想要明講
都會很婉轉的說 先生:不好意思唷 這張卡片不能刷耶

我是想說這樣的話大概都會知道是怎樣的情形了吧
可是當客人很理直氣壯的回我說 怎麼可能

我只能明講說 不好意思 我刷了兩次了 都顯示餘額不足


客人是羞愧變生氣嗎<--台語

就會大聲的說 怎麼可能 有沒有搞錯啊 我這張可是白金卡耶

啊  降子讓我很無言 我怎麼知道到底你刷了多少

而且 好像以為信用卡不會爆似的

這時候為了讓他心服口服 就只好先取消整筆交易

借他電話詢問銀行  講了很久 到最後還不是付現

重點是 餘額不足 好像不是我們可以控制的耶


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現在流行擺無名啊?好吧~我也來 ^.^

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All Comments

Dora avatarDora2006-12-28
客人有這種反應很正常 說穿了不過就是掩飾這種窘境
Zora avatarZora2006-12-29
辛苦了,我以前也遇過這種客人,自己卡刷爆了,還要我們幫他打電
Rebecca avatarRebecca2006-12-30
當然不排除....極少數是由銀行端出錯的例外狀況
Isla avatarIsla2007-01-02
話給銀行客服,因為那時剛好很忙,請他自己跟銀行聯絡,他就很不
Mia avatarMia2007-01-05
高興,硬要我們打電話,好不容易幫他打電話給銀行,銀行要核對客
Skylar Davis avatarSkylar Davis2007-01-07
人資料,所以電話交給客人,最後還是客人自己跟銀行溝通,而且結
還是一樣卡刷爆了,可是客人也不會覺得是自己的問題....=.=
Ingrid avatarIngrid2007-01-12
而是刷爆了不肯面對現實的人 大概要他承認是自己的問題也很
Selena avatarSelena2007-01-12
難吧
Isla avatarIsla2007-01-15
但是刷爆還在那裡吵不趕快想辦法結帳,不是更丟臉嗎??
Elma avatarElma2007-01-16
但我曾碰過一次狀況 卡刷不過 店員以為是餘額不足 我真的
很確定我卡沒爆 後來決定打電話給銀行(一方面我怕被盜刷)
Kelly avatarKelly2007-01-20
結果銀行說很ok啊沒有爆啊 只好再請店員重刷 這次就ok了