保固期送原廠~時間任由擺佈~ - 消費者保護

本人於實體店面購買了平輸MP3播放器~

聽了大約半個月~發現系統有些許問題~會跳針之類的~

店面老闆幫我送原廠(新加坡)維修~

有寫一張維修單給我~上面顯示預估維修時間為1個月~

當下我有問老闆~會不會超過一個月~

老闆回答說~可能會~所以有口頭告知我就一個月左右~

至今已經過了35天了~

我mail給這位賣家(除了實體店面也有Y拍)~

請老闆幫我查詢一下~現在維修進度到哪裡了~

收到老闆回信...已打電話詢問原廠~原廠說要查一查機子到底哪裡去了~

對於這樣的保固態度~本人深感難過~根本毫無負責任的態度可言~

我試著問老闆~是不是維修個一年半載~我都得繼續等下去呢~

還問老闆~我能不能退錢~(錢一個半月前就讓你去生利息了~)

當然~我還在等回信~但我相信~要退錢根本不可能~

好了~重點是~保固期間內~送修的商品~維修的時間是不是任由其擺佈呢~

是不是原廠說多久就多久~等到天荒地老~都要等呢~

另外~雖有口頭提示維修時間1個月左右~但白紙黑字預估維修時間為1個月~

如今雖只超過5天~但如果最後變成2個月~甚至3個月~我該怎辦~

話說~如果我沒寫信詢問~我猜可能維修40天~50天~或更久吧~

35天~才查到原廠要找機子跑哪去了~這真的很可笑呀~

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