保固問題 - 消費者保護

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By James
at 2013-08-31T19:37

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我買了一台DVD
但是始用了大概一個月出現問題
現在請原廠維修他說是以經過保固需維修費

可是我當初購買確定是全新品(完全沒拆封過,裡面也有保證書說明書)
但是商家沒開發票給我


我想應該是買到庫存品

現在商家不處裡
請問各位大大我現在該怎嚜辦

可以控告商家詐欺嗎??
商家會有什麼刑事罪??

請替我解惑
謝謝

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All Comments

Charlie avatar
By Charlie
at 2013-09-01T16:29
沒有刑事
Megan avatar
By Megan
at 2013-09-02T15:15
請商家開立原廠承認的購買證明以利你維修 這是你的權利也是
Lily avatar
By Lily
at 2013-09-06T21:52
商家的義務。如不願開立請商家處理送修，若非人為損壞則不應
Margaret avatar
By Margaret
at 2013-09-11T21:39
收取維修費用。除非購買當時商家有標明是保固期有縮減的商品
Jacky avatar
By Jacky
at 2013-09-12T20:10
否則保固應以原廠標示的保固(保修)期間為限，以購買起始日為
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2013-09-13T19:20
始保日。買到庫存品很正常 所有到消費者手上的任何商品都經
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2013-09-15T20:58
過庫存期間 只是庫存期間長短的問題。

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