使用商店街平台偶爾會接到客戶反應接到詐騙電話 - 網賣

大家只要有在網路上買過東西了難免都會接過類似的詐騙電話
都是詐騙老梗了！什麼扣款不小心設定成分期之類的

不過今天要詢問大家的是,我今天的角色是店家
自認為資安這部份自己很小心.後台系統也只有我一個人在操作而已
而且商店街在平台安全也做了不少措施
雖然也很想知道資料是怎麼外洩的..

現在的問題是我自己有感覺..這樣的事情的確會影響到生意
雖然我都已經暗示可以不要透過商店街來私下交易
系統上只要沒有付款成功的就不可能接到詐騙電話

想請問大家如果身為店家遇到這樣的問題會怎樣來處理
例如如何挽回信心？有什麼配套的補救措施？

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