代購商品的買家要提告 - 網賣

Freda avatar
By Freda
at 2022-05-25T00:14

Table of Contents

大家好
我是一位小代購(委託代購對岸商品),目前遇到跟五年前這位代購很類似的情況,因為
看到這位代購的最終結果是有找到商品,而我覺得我購買的商品能找到的機率很低,想問
問各位的意見

情況與引述的文章十分類似:
委託者(台灣人)給我一個商品網址,跟我說他與中國賣家已經聯絡好了,我只要負責下
單付款,並等待賣家發貨,寄到我配合的轉運商後再寄給他就完成了

但這個商品是限量的預購商品(需從歐洲購買),中國賣家要求先付商品全款,因此台灣
買家給了我商品全款金額+代購費,我當下也立刻付款給賣家(後續賣家要求先虛擬發貨
,經詢問台灣買家,她也同意在未收貨之前就撥款給賣家,所以此筆金額已入賣家口袋)
,接下來就等預購商品到中國,中國賣家再寄出給我

結果等了兩個多月,賣家前幾日說這項商品似乎被從歐洲到中國的物流公司丟件了,從中
國賣家的語氣聽來他是不願意賠償這個商品金額,也很肯定的說物流公司不會賠償(意思
就是要消費者自行吸收),而目前我也有持續跟進進度,也有跟平台的客服詢問是否能追
回款項(並不是沒有做事),但是追回款項的機率微乎其微,對岸警方也不一定會受理跨
海的交易

想請問,
1. 代購時我有列免責聲明,表示如果遇到對方詐騙或是跑單,風險由委託者自付
2. 虛擬發貨先行撥款給賣家的這個動作,是經由委託者同意,我才做的

請問依照目前的情況,如果中國賣家不負責任,需由委託者自賠的話,我會需要賠償給委
託者嗎? 最壞的假設是委託者要我賠償...

先謝謝各位看完這篇文章



※ 引述《cherrychiu (I SAY 準基!YOU SAY 皇帝)》之銘言:
: 大家好
: 我是一位歐洲代購
: 這次遇到一件糾紛, 想問問大家的意見
: 買家自己傳了一個網址給我, 請我幫忙代購網址內的商品
: 他先前已和網址內的賣家談好價格
: (這個網站是類似台灣的拍賣網站)
: 我需要做的只是幫他購買幫他寄回台灣
: 因為我不知道商品多重, 所以我先請買家匯款商品費用和代購費10%
: 收到買家的款項後 我也馬上購買了該網址的商品
: 但該賣家一直回信很慢, 一直推拖, 跟我說商品寄出了卻拿不出證據
: 我就這樣天天追貨天天追問, 對方連貨號都拿不出來, 之後就消失再也不回應
: 從我下單已經過快3個星期, 對方就消失了
: 所以我在歐洲當地報警, 並告知買家我會退給他代購費10%
: 問題來了
: 買家覺得我這個代購應該要承擔風險
: 但我覺得 今天網站是你找的 金額是你和對方談妥的
: 我只是幫你購買 我這三個星期以來都在幫你追貨, 花時間在幫你溝通
: 這些我都沒有向你收取費用, 甚至還退你代購費
: 但對方堅持要到消保會申訴我
: 我知道他如果真的去告我應該還是會收到公文之類的(是嗎?)
: 我自覺這件事情我該做的能做的都做了, 他如果要告我也不能阻止
: 但我人在國外, 這種事情會開庭嗎? 不管怎麼想我都覺得超衰

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Tags: 網賣

All Comments

Caroline avatar
By Caroline
at 2022-05-26T02:49
我本身也是代購,就像是代購前會告知破損不賠。但就遇過
東西破損到連物流都不配送。集貨當然也不會賠。最後是
我自己認賠給買家。很多買家委託前都說好好好,真的有
狀況能接受的其實很少,所以我現在都直接拒接高單價與
易碎品
Andy avatar
By Andy
at 2022-05-27T05:25
為何我感覺你遇到詐騙了?歐洲的東西不從歐洲代購,找到
中國賣家?台灣下單淘寶其實也是方便的,付款平台是支付寶
?兩邊對話做保存吧!保護自己
Dora avatar
By Dora
at 2022-05-28T08:00
嗯,為什麼跟我1月份遇到的案例很像,1月份那位買家最後
是拿到高仿貨,但代購的堅持只是「代為下單」,只願意賠
償「代購費」,買家最後跟國稅局檢舉逃漏稅
Jake avatar
By Jake
at 2022-05-28T02:37
代購找代購 笑死
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2022-05-29T05:12
這個有經驗的就知道怎麼處理這個案惹
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2022-05-28T02:37
回L大,我也有寫免責聲音,通常很明顯委託者購買的東
西易碎我就會再次提醒,不過為什麼您最後要賠償呢?是
買家說要提告嗎? 也一直很好奇免責聲明到底有沒有效
Kyle avatar
By Kyle
at 2022-05-29T05:12
不好意思用app不知道怎麼個別回覆...回應hieigo, 這位
Brianna avatar
By Brianna
at 2022-05-28T02:37
買家之前有跟我委託過其他小東西,所以我認為他是詐騙
的機率比較低,也想說可能是因為商品比較稀有難買,看
到中國的歐洲代購(暈)有在賣就委託我下單
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2022-05-29T05:12
我們不是在淘寶上下單,是其他第三方平台,我會保留好
對話記錄,謝謝您!
Valerie avatar
By Valerie
at 2022-05-28T02:37
請問b大也是代購嗎?還是是律師呢? 買到高仿品也是很
困擾,之後我也會注意這點的!
Jessica avatar
By Jessica
at 2022-05-29T05:12
回應spsp, 是委託者要求找中國的歐洲代購,因為之前也
沒遇過這樣的案例,不知道這一大串真的牽扯了好多人
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2022-05-28T02:37
請問hh大可以給個指引嗎
Hardy avatar
By Hardy
at 2022-05-29T05:12
你就直接問中國賣家要不要賠,再跟買家講情況看說如何
分擔損失.這兩個人你都不問先問版友是要怎樣通靈
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2022-05-28T02:37
假設一堆情況根本無法處理事情,阿就先談阿
Adele avatar
By Adele
at 2022-05-29T05:12
讓他吉
Lucy avatar
By Lucy
at 2022-05-28T02:37
回覆duriel3313, 都有溝通過了,現在就是中國代購不願
賠,台灣買家要求償,不過也還在協商中
Iris avatar
By Iris
at 2022-05-29T05:12
並沒有不跟這兩位溝通啊,板上寫的應該蠻詳細的吧
Bethany avatar
By Bethany
at 2022-05-28T02:37
你原文寫"如果"中國賣家不賠,"最壞假設"買家跟你求償
Zora avatar
By Zora
at 2022-05-29T05:12
如果兩件事都已發生,就看看到底是多少錢,還有買家要你
Poppy avatar
By Poppy
at 2022-05-28T02:37
賠錢的原因跟理由是什麼,還有你自己能不能接受幫賠
Candice avatar
By Candice
at 2022-05-29T05:12
不是淘寶我就不知道惹
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2022-05-28T02:37
另外就是有經驗的代購通常不會太相信對岸的人品 也絕
對不會去提前確認收貨給對方錢 這次長個記性ㄅ
Victoria avatar
By Victoria
at 2022-05-29T05:12
這種幾百就賠一賠算惹 就算你站得住腳 人家上網黑你或
是吉你弄你 到最後你也只能當最慘ㄉ受害者惹
Cara avatar
By Cara
at 2022-05-28T02:37
淘寶歐洲代購應該超貴的…買家也真是有錢
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2022-05-29T05:12
回應du大,因為昨天交涉過後中國賣家不賠的機率我預估
是90%,所有我才會有這個假設,謝謝你後來的建議!
Una avatar
By Una
at 2022-05-28T02:37
回應hh 大,謝謝提醒,我之後會更加注意這個部分,的確
也沒有想得這麼深,不過整筆金額快破萬啦,所以才來發
問,如果真的有最壞情況發生我也不至於手足無措
Mia avatar
By Mia
at 2022-05-29T05:12
回應maplefoxs, 這位台灣買家之前都是買對岸的商品居多
,可能他覺得中國人能信任吧,加上我也沒想那麼多,不
然我應該也會問他為什麽不直接找台灣的歐洲代購
Candice avatar
By Candice
at 2022-05-28T02:37
請問是閑魚嗎?那位中國賣家有評價或是交易紀錄多嗎?
Ida avatar
By Ida
at 2022-05-29T05:12
你的買家應該也有跟他對話才對 他有出示他們的對話給你看?
Selena avatar
By Selena
at 2022-05-28T02:37
如果是閒魚,實在令人懷疑是賣家詐騙說包裹丟失。因為
我從沒聽過包裹弄丟物流不賠的,應該都會賠只是金額可
能不多。
Harry avatar
By Harry
at 2022-05-29T05:12
包裹丟件物流明明會賠+1
我買過幾次淘寶物流丟件的
商家都是主動聯絡我說不見重寄
每個商家也都說是物流賠償的
Isla avatar
By Isla
at 2022-05-28T02:37
沒看過直接不賠的耶
Yedda avatar
By Yedda
at 2022-05-29T05:12
虛擬發貨&提前撥款真的出事機會很大 幫QQ 感覺只能認賠了
Hedy avatar
By Hedy
at 2022-05-28T02:37
回覆AE, 是閑魚的!有評價,交易不多,買家有給看他們
的對話,但是對話內容也不多,似乎對人的警戒心很低...
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2022-05-29T05:12
回覆left, 中國境內跟中國到台灣的轉運商都遇過會賠的
,但我沒用過歐洲那邊的轉運商,聽說不賠是常態,還要
我自己去查案例,我真的昏倒
Madame avatar
By Madame
at 2022-05-28T02:37
回應ogerea, 真的...以後可能不接這種,或是請他們寫
Olive avatar
By Olive
at 2022-05-29T05:12
其實原本是買家溝通過的,那在請買家直接和賣家溝通就好,
好像也不用透過你再溝通了?因為你就是一個代付款的角色
而已,事前買賣家都先溝通好了不是?能直接溝通比多一個人
加入造成傳達誤差的直接多了
Madame avatar
By Madame
at 2022-05-28T02:37
同樓上,只是付款角色,原本雙方自己都說好了,是他
們自己問題。
Catherine avatar
By Catherine
at 2022-05-29T05:12
賣家也是他找的、要先確認收貨也是他同意的,你能做的都
做了呀。你的客人有什麼臉說要告啊,臉皮也太厚
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2022-05-28T02:37
回原PO,抱歉沒看到之前你第一次詢問的。買家都沒有說要
告我,一次是蝦皮買家要求我賠償,因為手上有多筆該買家
的訂單,我極重視評價加上金額覺得可以負擔就賠給他,
但那次之後她詢問的易碎商品就不再接。一次是非蝦皮的
老客人,因為對方連破損的商品都沒收到(物流不配送),
我是換位思考覺得事情發生在自己身上也不太能接受,這
次金額比較大我還是自行賠給他。
Audriana avatar
By Audriana
at 2022-05-29T05:12
回hieigo,cerb大,是的!我原本也是這樣想,但他就說,
也不能說當初我寫了那些條款就完全都不負責吧,所以我
才很苦惱,明明當初就是你們自己談的氣氣氣
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2022-05-28T02:37
回AE0607,真的!而且我還都有特別詢問他的意見,真的
是三寶買家
Adele avatar
By Adele
at 2022-05-29T05:12
回應left 7797, 原來如此,經過這件事我之後接單也會
更加小心,謝謝你的分享
Noah avatar
By Noah
at 2022-05-28T02:37
————不知道怎麼更新貼文,這幾天有請第三方平台介
入處理,目前情況還算明朗,謝謝各位給的建議還有注意
事項—————
Dinah avatar
By Dinah
at 2022-05-29T05:12
其實也不是不負責,而是因為賣家是買家找的,他們自己溝通
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2022-05-28T02:37
會更快,如果需要協助的地方您還是可以去協助。但是在金
錢交易的部分都有經過買家同意,所以整個交易過程買家並
不是不知悉。與其透過第三方去傳達,不如讓他們兩方去溝通

最近棄標不取貨還真多…

Caitlin avatar
By Caitlin
at 2022-05-24T13:24
不知道是不是確診還是被隔離,最近不取貨真的超級多,都是蝦皮店到店 重點是退回貨品又超級慢 - ...

免費講座-5/31 養出老客戶的超實用工具

Cara avatar
By Cara
at 2022-05-23T16:08
找到適合自己的行銷數位工具,不僅能黏住消費者,養成老客戶降低成本,還能有效提高營 收! 經濟部商業司透過本次《中小型業者數位工具運用媒合說明會》,幫您找到能更有效養出忠 實客戶的實用工具! 您將可接觸到下列實用數位工具廠商: 數據應用: CRM、CDP、數據分析、電子報…等 線上體驗優化: AR、VR ...

收到客人的不取貨通知

Frederica avatar
By Frederica
at 2022-05-22T02:03
大家好!! 剛剛收到一位客人蝦皮聊聊說 and#34;誤下單,將不會取貨。and#34; 我看了一下訂單明細寫信用卡付款 我第一次收到,之前都直接不領的 大家收到這樣的通知還會給不取貨的評價嗎? 雖說有通知,但還是浪費了包裝寄件資源啊... 好為難 - ...

徵eBay代售

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By Linda
at 2022-05-20T00:51
小弟我想要用eBay代售一些衣服,售價大約在2萬台幣左右,但eBay有銷售額度限制,想在 這邊徵eBay代售,請站內信我,謝謝。 - ...

蝦皮 黑貓契約客戶詢問

Dorothy avatar
By Dorothy
at 2022-05-19T19:47
想請問一下 前幾年賣都是用賣家宅配 所以可以自己填契約客戶的單號 這次看到賣家宅配要先填申請 想請問如果用蝦皮內建的黑貓 還可以有契約客戶的的運費優惠嗎? 因為賣的是水果 之前是客戶下單 隔天中午前會打電話叫黑貓來收 2點前會把貨品弄好 但如果是內建的黑貓 好像就不能跟司機約時間收貨?也沒辦法當天就來收 ...