代購商品沒發問直接下標該怎麼處理 - 網賣

哈囉
今天遇到了一個有點棘手的問題
我有一個代購商品
敘述有寫請先詢問
但剛剛有人直接下標了
沒有發問
評價2應該是新手買家
請問我要直接結標嗎？
因為這樣好像也沒辦法跟他聯絡的樣子
我是不怕被扣手續費
但商品要從國外訂購
怕他到時說不要就...

請問我該怎麼做呢？？
假如他說不要我有辦法求償嗎？？

感謝各位

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