代購商品有瑕疵 - 網賣

Zora · 2015-07-29

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請教板上各位

今天有買家反應，幫忙代購的原子筆有一些瑕疵

外觀有裂痕之類的，問說可不可以換

但是代購就是買家買多少，幫忙訂多少

沒有多的可以換給他

請問這種情況應該如何處理比較好?

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All Comments

John2015-07-31

直接問廠商看瑕疵能不能換阿

Eartha2015-08-01

我是代購不是進貨，就算要跟日本店家反應也超過7天了冏

Vanessa2015-08-05

要做好客戶服務啊，不然人家為何要找您買？

Daniel2015-08-05

所以我上來請教各位怎麼做比較好~orz

Mia2015-08-07

我是有想到給這位買家一次免運費的補償，不過也不曉得他
會不會再找我代購

Liam2015-08-11

如果客人不能接受瑕疵的話，應該要退貨處理@@
是我會降子做啦@@

William2015-08-14

我已經回覆買家願意退100元(商品價格290)+以後代購可以
優惠免運一次，希望他可以接受

Faithe2015-08-18

跟賣家反應，並將過程貼給買家看，最後再塞點折扣補償

Victoria2015-08-20

代購有關於瑕疵退貨等你應該把條例寫好，不然遇到X客爭

Rebecca2015-08-20

有瑕疵還不給退？買家自認倒楣？

Ina2015-08-24

賺服務費就要承擔風險啊有瑕疵就是你和日本店家間的事了

Carol2015-08-28

露天拍賣的評價已經很差了大家生意越來越難做...

Zenobia2015-09-02

國外代購的話比較麻煩其實應該是先再賣場規則就先把

Brianna2015-09-07

這類情況先寫好，買家能接受才下標，畢竟這種情況對代

Una2015-09-09

購者來說肯定不會是最後一件，你要繼續做的話要有心理

Franklin2015-09-13

準備你沒先寫清楚的話，可能要自己吃點虧了

Brianna2015-09-16

建議你去代買板問吧那邊專業的國外代購很多比較能
給你適當的建議這邊應該大部分還是純粹賣家不是代購