代買到底都怎麼回覆 - 網賣

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By Donna
at 2017-12-28T17:59

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簡單敘述事件
黑五客人下單的訂單，因為官網出錯變成店取
而且店面也不是原訂的店面
本人回台灣之後跟官網客服通信，官網直接取消訂單並且退款

我詢問客人，需要我退款，還是重新下單
因為部份商品已缺貨

但是客人「堅持」要原本所有貨品，「包含缺貨商品」

官網回覆我，我必須等到商品重新上架才能下單

客人的回應是
無論如何，她要原本訂單全部品項，一樣價位
然後要快
/
我很無奈官網商品一直沒被上架
我在幫她等商品上架然後下單
可是她覺得是我在拖
溝通後依然覺得我不想處理

但是狀況都說明過了
等官網商品上架
直接幫她下單給新代買
我連代買費都不想收

只想處理掉這件事情
/
如果是大家，大家會繼續幫她嗎？
這批代買費大概10% $300台幣 無任何運費關稅
對方覺得我收得很高

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Tags: 網賣

All Comments

Edith avatar
By Edith
at 2018-01-02T01:58
退錢退代購費，取消訂單，不然她還想怎樣，官網目前
就沒商品可提供下單，還要快？直接取消她代購比較快
啦
Erin avatar
By Erin
at 2018-01-04T21:01
不講理的，退款比較省事，覺的貴叫她自己買最省
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2018-01-07T20:13
我會退錢省事
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2018-01-11T02:12
直接退款 然後封鎖 給你參考
Mia avatar
By Mia
at 2018-01-11T21:51
客人直接沒回退款帳號，超無奈，剛剛還直接到群組說
著自話，超，無奈
Doris avatar
By Doris
at 2018-01-15T09:00
當客人認為你賺很多的時候ˋ他已經不是你的客人了
Yedda avatar
By Yedda
at 2018-01-19T19:05
經過我在群組公開回覆她後，客人終於給退款帳號了，真
是謝天謝地，第一次這麼想退款

請問奇X跟露X賣場的現況?

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By Noah
at 2017-12-28T16:26
感謝大家經驗的分享 所以-- (1).大家會因為新的蝦X,生活X集等網拍平台,就遺忘了舊友奇X跟露X嗎? (2).我爬文了,發現蝦X買廣告的效益好像不怎好..難到除了買廣告,還有其他行銷策略? 基本上我是覺得奇X還是有人的 畢竟是隨伴老人成長的回憶(遠目..) 在奇X, 我們除了生活小商品賣場外(銷售一直 ...

這些年，在蝦皮上遇到的公主病買家

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By Rebecca
at 2017-12-28T14:00
標題是誇飾啦 XD 被取消單無奈之餘來跟大家分享一下遇過的公主病買家 一號 聖誕節前幾天下訂 訂完私訊問我能不能幫他把買的商品包裝好 我回說都統一用紙箱+泡綿紙防撞喔 結果她的包裝好是...幫她用包裝紙包好 這樣她拿到就可以直接拿去跟朋友交換禮物了 我後來附了運動品牌的紙袋給她... 二號 早上下的單 下 ...

統一 超商推出紙箱

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By Skylar Davis
at 2017-12-28T13:53
大約A4大一點size，30cm*20*18的大紙箱原價12，第一批促銷活動買十送十，等於一個六 元，一口氣買了上百個，於上個月底截至，這個月又看到貼出DM，買十個折20元....是一 個10元嗎哈哈，難懂。 https://i.imgur.com/hGr9gDo.jpg - ...

請問奇X和露X賣場的現況?

Kama avatar
By Kama
at 2017-12-27T18:03
請問大位網拍大大, 我家人經營網拍超過10年了 一直經營得還不錯 行銷/美編團隊的策略一直跟著市場趨勢修改 我們在各大網拍平台都有賣場(蝦X,生活X集,奇X,松X,pc,露天 etc.) 近日覺得訂單驟降 尤其X摩跟露X, 感覺快掛了!!!! 實在非常奇怪 想請問各位網拍大大, (1). 近日大家在奇 ...

PC個人賣場物流狀態

Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2017-12-27T17:35
請問各位賣家PC全家物流最近會慢到嗎？我有客人想週四寄全家週六就收到，不知會順利嗎？因之前有全家物流消化不了，等好久的經驗，pc全家現不知正常了嗎？先謝各位提供資訊 ※ 引述《im625lin (im625)》之銘言： : 如題 : 我是剛從蝦皮跨足PC的小賣家 : 從9/15開始 : 寄出的商品無論從ap ...