※ [本文轉錄自 Gossiping 看板 #1Um-PHsm ]
作者: Nerissa (奈瑞莎) 看板: Gossiping
標題: Re: [爆卦] (代Po)全聯超市肉片內發現針頭 0519更新
時間: Tue May 19 21:59:43 2020
（太太代PO）
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https://imgur.com/4m6HEtd
https://imgur.com/Kc9eia3
全聯超市肉片內發現針頭(後續0518)
以下是後續及澄清，5/14~5/18沒有收到任何來自全聯的消息，倒是衛生局於昨日
通知已經去分店稽查，但是問題顯然是來自於全聯所有的加工廠，會在另行前往加工廠稽
查。
先說結論，PO文這幾天有來自不同論壇、不同觀點的網友給予許多關心、意見與質疑，都
給我們帶來許多幫助。雖然每個人有各自的立場及出發點，但我想對於食品安全的要求應
是大家一致的願望，許多人提到若是在美國業者會被重罰，但是我認為美國之所以會有高
額賠償金，以至於業者不敢輕忽產品安全，這也是多年來消費者與業者不斷溝通、要求才
能有的制度及環境。今天事情發生若消費者不提出業者當然不會知道該如何改進，當業者
收到反應不作為，或者是不改進只想要用其他手段使消費者噤聲，這樣的業者永遠不會進
步，消費者及公部門也不應該讓這樣的業者具有規模甚至獨霸市場。
我們的訴求很簡單只有兩點，一、承認錯誤並調查改進食品安全流程，確實品檢。二、賠
償我們因為危險商品造成的人身及精神傷害損失。
第一點全聯的回應是堅持他們的加工廠有做收料及產品包裝完成後的金屬探測，但金屬探
測的方法及精度設定無法提供，也沒有與上游廠商確認是否有可能在注射疫苗時遺留針頭
在肉品內。除了我們提出的問題無法回覆之外，全聯還希望帶回異物針頭做檢測，但始終
無法說明該異物為何，我們因為不信任其態度與處理方式而拒絕其要求。這次我們是非常
幸運的，如果全聯不改善其品質，又有金屬在食品中下一個吃到的人下場無法想像。
第二點全聯的回應是使用分店店員的福利金(獎金)作為賠償金來補償我們，我們確實不知
道全聯的確切賠償金額，因為當他們說明賠償金來源時我們即認為此事件分店店員由外觀
無法看出，由他們賠償不合理，所以不予收受。
以上兩點回應未得到滿意回覆的情況下，區主管說明將會由法務接手處理。
我們也分別對台北市衛生局於5/14、行政院消保會於5/18提出申訴，台北市衛生局來電告
知已完成分店稽查，將會對加工廠也進行查核，行政院消保會目前還沒收到消息。
PO文之後也有許多媒體提出希望採訪的要求，但是神奇的是媒體漸漸取消邀請，甚至約好
時間後取消採訪，目前僅有一家電視媒體來了解整個事件的過程並撥放新聞，但其新聞全
程沒有提及全聯的名字，讓我們深刻感受到大鯨魚的威力。
至於許多網友質疑為何沒有發現針頭，其實大家看我們的購買紀錄就能得知我們該晚晚餐
的食材，泡麵、青菜、肉片與玉米筍，因為肉片沒有血水我也沒有事先清洗的習慣，是將
整盤肉倒入鍋中再拌開，食用時對於肉片沒有戒心，直到入口後嘴巴被劃傷才發現像骨頭
的異物，吐出才發現是金屬針頭。
其實我們本身生活非常依賴全聯，自己開伙時食材幾乎都來自全聯，這次提出改善訴求，
希望能讓我們在購物時可以安心一點，但目前全聯的反應及回覆無法讓我們恢復信心
。
5/19更新 中午時自稱總公司公共事務室的全聯員工與我聯繫，聲稱要解釋為何肉片內會
出現針頭，後續會再更新在網路上。
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作者: Nerissa (奈瑞莎) 看板: Gossiping
標題: Re: [爆卦] (代Po)全聯超市肉片內發現針頭 0519更新
時間: Tue May 19 21:59:43 2020
（太太代PO）
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https://imgur.com/4m6HEtd
https://imgur.com/Kc9eia3
全聯超市肉片內發現針頭(後續0518)
以下是後續及澄清，5/14~5/18沒有收到任何來自全聯的消息，倒是衛生局於昨日
通知已經去分店稽查，但是問題顯然是來自於全聯所有的加工廠，會在另行前往加工廠稽
查。
先說結論，PO文這幾天有來自不同論壇、不同觀點的網友給予許多關心、意見與質疑，都
給我們帶來許多幫助。雖然每個人有各自的立場及出發點，但我想對於食品安全的要求應
是大家一致的願望，許多人提到若是在美國業者會被重罰，但是我認為美國之所以會有高
額賠償金，以至於業者不敢輕忽產品安全，這也是多年來消費者與業者不斷溝通、要求才
能有的制度及環境。今天事情發生若消費者不提出業者當然不會知道該如何改進，當業者
收到反應不作為，或者是不改進只想要用其他手段使消費者噤聲，這樣的業者永遠不會進
步，消費者及公部門也不應該讓這樣的業者具有規模甚至獨霸市場。
我們的訴求很簡單只有兩點，一、承認錯誤並調查改進食品安全流程，確實品檢。二、賠
償我們因為危險商品造成的人身及精神傷害損失。
第一點全聯的回應是堅持他們的加工廠有做收料及產品包裝完成後的金屬探測，但金屬探
測的方法及精度設定無法提供，也沒有與上游廠商確認是否有可能在注射疫苗時遺留針頭
在肉品內。除了我們提出的問題無法回覆之外，全聯還希望帶回異物針頭做檢測，但始終
無法說明該異物為何，我們因為不信任其態度與處理方式而拒絕其要求。這次我們是非常
幸運的，如果全聯不改善其品質，又有金屬在食品中下一個吃到的人下場無法想像。
第二點全聯的回應是使用分店店員的福利金(獎金)作為賠償金來補償我們，我們確實不知
道全聯的確切賠償金額，因為當他們說明賠償金來源時我們即認為此事件分店店員由外觀
無法看出，由他們賠償不合理，所以不予收受。
以上兩點回應未得到滿意回覆的情況下，區主管說明將會由法務接手處理。
我們也分別對台北市衛生局於5/14、行政院消保會於5/18提出申訴，台北市衛生局來電告
知已完成分店稽查，將會對加工廠也進行查核，行政院消保會目前還沒收到消息。
PO文之後也有許多媒體提出希望採訪的要求，但是神奇的是媒體漸漸取消邀請，甚至約好
時間後取消採訪，目前僅有一家電視媒體來了解整個事件的過程並撥放新聞，但其新聞全
程沒有提及全聯的名字，讓我們深刻感受到大鯨魚的威力。
至於許多網友質疑為何沒有發現針頭，其實大家看我們的購買紀錄就能得知我們該晚晚餐
的食材，泡麵、青菜、肉片與玉米筍，因為肉片沒有血水我也沒有事先清洗的習慣，是將
整盤肉倒入鍋中再拌開，食用時對於肉片沒有戒心，直到入口後嘴巴被劃傷才發現像骨頭
的異物，吐出才發現是金屬針頭。
其實我們本身生活非常依賴全聯，自己開伙時食材幾乎都來自全聯，這次提出改善訴求，
希望能讓我們在購物時可以安心一點，但目前全聯的反應及回覆無法讓我們恢復信心
。
5/19更新 中午時自稱總公司公共事務室的全聯員工與我聯繫，聲稱要解釋為何肉片內會
出現針頭，後續會再更新在網路上。
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