(代Po)全聯超市肉片內發現針頭 - 全聯

※ [本文轉錄自 Gossiping 看板 #1UlNdMMR ]

作者: q124578001 (洞) 看板: Gossiping
標題: [爆卦] (代Po)全聯超市肉片內發現針頭
時間: Fri May 15 01:03:16 2020


以下內容為代po 為了敘述方便 皆使用第一人稱

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本人於5/3晚間於內湖區金龍門市購買梅花肉片及其他食材回家烹煮後在咀嚼肉片時發現
2.5cm長直徑2mm的中空不鏽鋼針頭。幸運的是咀嚼時發現有硬物，只劃傷口腔及舌頭，否
則吞嚥下去不知道會發生甚麼事。

先說結論，本來以為在具規模的全聯超市購買生鮮產品可以信任產品品質以及客訴過程，
但事實看來經過近兩周時間全聯還無法查清為何其產品檢驗流程會容許注射針頭殘留在食
用肉品裡。

5/4在其客訴網頁上留言客訴後，雖然當天門市經理以及客訴服務皆有電話來了解情況，
當天回傳了購買證明、肉片包裝、以及針頭的照片給客服，之後於5/11及5/14與其區主管
見面反映，並要求我與太太一個月收入作為賠償希望全聯能正視並改善產品安全問題、確
實品檢，並補償我身體受到的傷害。

我本身也是製造業從事人員，一般食品及接觸身體的商品皆須通過金屬探測器，其區主管
表示他們已與肉品加工廠確認過，生產該批肉品的機器及金屬檢測都沒有發現異常，我
5/11時詢問其探測金屬的檢測標準，5/14時該主管仍無法提供，說明其加工過程中沒有疑
似會產生或放過針頭的製程，但詢問豬隻供應商是否有注射器殘留可能時，全聯表示無法
得知需進一步查清並要求我提供針頭讓他們帶回去檢驗，我不信任其處理態度及方式，會
將相關證據提供給台北市衛生局，由公部門來盡到管理監督的功能。

全聯區主管表示將由分店的福利金(獎金)提撥一定金額作為賠償，由於針頭本身是包裹在
肉片裡外觀無法發現，我們認為分店店員無法也沒有責任，於是拒絕由分店獎金提撥的金
額做為賠償，應由供應商及品質管控人員負責。

全聯表示在無法提供其品質管理流程改善也無法滿足賠償的情況下，我不同意和解就會由
其法務部接受處理，並說法務部門要求檢視我個人的身分證，我沒有任何虛偽表示，所以
提供身分證件供其確認身分。

血淋淋案例提醒大家，在賣場購買商品仍有風險，客訴後若不與其和解還可能有法務部門
會出動。



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