今天在COSTCO很扯的退貨 - 好市多

呼....N大的這篇有引起兩極化的反應唷!!

不過 N大的觀點應該是太過於單方面立場啦 所以才會讓某些人不是很愉悅

我來稍微客觀點好了

其實 重點在於四個字 <將心比心>

許多人認為服務業就是要顧客至上 以客為尊

加上好市多收了年費 更要去實踐貫徹這樣的理念

沒錯!!這些都對 但有時候 各退一步 多想兩分鐘 其實是可以彼此雙贏的

以前也有板上的各位說過 以客為尊 並不是讓客人無限上綱的擋箭牌

所以 N大缺乏的 是在幹譙之餘 也別忘了為對方想一想^^

以下我就以N大所敘述的事件再重新說說我的看法吧


===============================我是分隔線=====================================


結帳的非本人

這議題在板上也是常被提起 不過狀況也是百百款

就像大家說的 好事多是收年費的賣場

相對的 就必須維護每一個繳會費進來賣場消費的會員朋友們

借卡 是最常發生的事

通常三五好友一起來 親戚50 朋友80<台語> 我們都不會多說什麼

但 那種進來擺明就是找人借卡的 或是根本就是拿朋友卡來消費

我們就會擋下來了 當然惱羞成怒 大吵大鬧的人也不在少數

因為請各位試想 如果我們讓這些人都得到他們想要的

那對那些每次都乖乖認真合作 照程序來的會員怎麼交代??

不過那些大吵大鬧的人有時我們也會讓他結 至於為什麼呢?

與其浪費時間再那擺明就是不辦卡來凹的人

不如就讓他結 我們可以用這些省下的時間去服務其他的會員朋友^^



再來 紙箱問題

我也是覺得不用去噹那小朋友啦 畢竟他也還小 沒必要

紙箱這玩意兒 是好市多便利大家的服務 當然是自由取用啦^^

平常時也會有助理員幫忙大家做包裝的動作

不過 功夫好壞 就不一定了 在賣場裡員工一定有好有壞嚕XD

但 回歸本篇宗旨 <將心比心>

我還是傾向大家酌量取用啦 也可以衡量一下自己是否開車騎車 好不好拿

在紙箱充裕的情況下 自己或請賣場人員幫你挑選合適的來包裝

如果真的不需要 誠心希望大家把紙箱留給有需要的人^^

值於那種一次拿5 6個 甚至更多 基本上屬於少數啦 所以不用特別憤慨去生氣

我也碰過因為家裡要搬家而來找我拿一大堆紙箱的會員呀XD

本著服務至上的宗旨嘛.....<苦笑>

只能盡量囉^^ 所以N大也別太憤慨啦 呵呵




推車

員工立場來說 我要跟N大說一聲 喜不喜歡推車 見仁見智

而且真正好的員工 不能挑工作的心態 也必須要健全

因為今天你是領人薪水的 如果你是老闆 你也不希望員工愛挑工作吧

我也曾經颱風十幾級風 或是下大雨 乘風破浪的把推車從四處收回來呀XD

還不是整身濕透 也有大太陽時被烤的全身黑呀XD

大家都辛苦過 只能共勉之 <拍拍>

---------拉回來--------

推車問題 以平面為例 其實基本上在正常尋的到的地方 大家都推去無所謂啦

因為我們隨時都有人員在走動 收回推車 包括公車站牌

不過真的千拜託萬拜託 不要把推車拿來跟我們玩躲貓貓

以內湖店為例

大潤發地下室 燦坤地下室 基河國宅 成美橋上 甚至松山車站!!!

我都有從這些地方拿回我們家推車的經驗

老實說 這些地方 真的有些誇張.........<默>

再來說到地下室 就是風起雲湧的戰地了

習慣問題來形容 比較貼切吧

還是有規規矩矩的會員 都會把車放到該停放的地方

至於車上的東西 見怪不怪了 只能帶著垃圾袋把它收起來了

這就是牽扯到公德心問題了 在結尾再說

N大稍微放輕鬆一下 深呼吸 就不會那麼火了XD

話說內湖店從前在地下室碰到情侶車震我們的推車人員都處變不驚了!!

更何況只是幾袋垃圾 尿布跟尿罐XD

不過地下室亂丟車真的是滿危險的

希望大家還是為了自己也為了別人 多合作一下吧<跪謝>

其他種種說也說不完 所以我就只有以N大那篇提到的事來分析


最後 公德心與人民素養

這就要問問你我了

把家裡垃圾拿來賣場丟 把賣場廁所衛生紙通通幹回家

在賣場裡把東西直接打開吃了然後直接丟在角落不付帳<這跟小偷有啥分別?>

還是說這是某些特定族群抗通膨的一種方式?

這都要大家捫心自問一下 因為在多幹譙跟批評 也只是嘴砲罷了...

我們常常在說對岸的素養多低 品德多差

但回頭看看 我們是不是也因為以上這些人的這些動作跟行為

降低了自己的水平?

只希望大家都可以多為對方想想 創造雙贏的局面 讓這購物環境更美好

我在這PO文也不是代表公司 只是也以一個鄉民跟員工的立場 跟大家討論罷了

其他我的好同事們大家都要加油唷

享受工作 你會獲得更大的快樂和成就感^^


最後 希望大家在好市多都能購物愉快^^

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