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我不知道原po對待顧客的態度,是在好市多的教育訓練下
而產生的,還是原po自己主觀認知?
如果只買一盒商品不能要紙箱,那原po是不是應該循公司內部管道
向上建議,把公告貼出來,好讓我們這些客人不會那一天遇到原po
被冷嘲熱諷?
想要嘲俸羞辱客人之前,何不想想有更好的方法?如果原po這樣說:
對不起,因為我們紙箱有限,要留給有需要紙箱的客人.這樣不好多了?
何必把自己搞的憤世嫉俗,顧客難過你也難過呢?
別家家樂福我不知道,南港家樂福在結帳區外有提供免費的紙箱和膠帶
給顧客使用.你想多拿幾個,沒有家樂福的員工會跑來問你是要
給狗睡還是要自己睡.原po很在意好市多的客人提1200元年費的事
但我還是要說,顧客一年給你們公司1200元年費,多拿幾個紙箱
就應該被原po嘲諷嗎?
推車的事不也一樣?何不貼個公告告知沒推推車進賣場的人,沒資格
結帳後推手推車出去,這樣原po不樂得輕鬆,顧客也不會傻傻的以為
在賣場多拿幾樣東西,只因一開始沒推手推車進來,結帳時就不能有
手推車放東西?
如果這篇文章被好市多主管看到,他應該會大大的誇讚原po替好市多
教育顧客吧?
期待原po以後有能力開一家沒有奧客的大賣場.
※ 引述《nyrha ( )》之銘言：
: 好啦，話都開個頭了就說吧
: 在好市多收銀區男生比較常做的事有兩件：1就是結帳或當助理打雜，2就是出去推車
: 1大家都了解是在幹嘛；至於2的推車，就是到處去把大家亂丟的車收集回來
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: 1.結帳：
: 當收銀員最討厭遇到的就是借卡或非本人
: 或是沒推車硬要推推車走、有紙箱就好像看到海洛因，沒紙箱就一臉屎臉
: 先說借卡問題，常常有人拿著別人的卡來結帳，然後說那是我爸(媽、兒、女、朋友)的卡
: 好好的跟他說非本人不能結帳，他還翻臉罵我們不通人情，甚至當場認起親戚(或鄰居)
: 當著我們的面請排他後面的幫他結，這時候員工能怎樣？
: 其實不能怎樣啦，就只能一再強調同一句話，看誰先受不了放棄就輸了
: 再說櫃檯的推車，之前已有人解釋過車是哪來的
: 就是各位結帳時自己推來的
: 那就會有人沒推推車來，但結完帳看到大家都有推車他突然也好想要擁有一輛
: 於是就會要求(搶奪？)我們給他一台，但這時如果給了後面會員就會少一台
: 不給，他又要哭么說我買這麼多是要我怎麼拿？
: 怎麼辦？當然就只能給啊，然後可憐的裝箱助理就只好衝出去外面再推幾台進來備用
: 當然大家會說「我就常推車去不推車走」，是的沒錯，偶爾的確會有這事發生
: 但是跟「沒推車來卻要推車走」的比，實在微不足道
: 說到是紙箱，這是最惹腦我的一件事
: 先說清楚，給紙箱是給會員的福利，不是好市多的義務
: 不要買一盒苜宿芽也要紙箱、買兩條貝果也要紙箱
: 甚至買礦泉水都要紙箱！！你要怎麼裝你告訴我？有意義嗎？
: (真的有這種人，大家不要以為我在說笑)
: 還有時候會員買很多，我拿大箱子幫他整個裝完
: 他才冷冷的丟了一句：我騎機車，這個我車放不下
: 幹你娘咧！！你是不會早點講喔？然後我就要再四處奔波找適合他的箱子幫他重裝
: 從頭到尾他就站在旁邊冷眼看我表演影分身
: 還有一種人是買不多或很少，卻拿了4、5個非常珍貴的大型紙箱走
: 這種人以老太婆或歐巴桑居多，很少看到男性麼做
: 不過我也是看過一個小鬼這麼做過，於是我問他拿這麼多要幹嘛？
: 他笑笑的說他家母狗生小狗，要當狗屋～～
: 靠！我當下整個超不爽，我就回他：「你也可以睡啊～」
: 然後他就臉很賽的站到他媽後面去了XD
: 我遇過一次在六日超級忙的時候，我當助理員幫一位先生把購買的物品放到車上(買不多)
: 然後就轉身幫背面的會員服務，結果老兄他就很不爽的命令我去找一個箱子來給他
: 那時六日各機台都缺紙箱，我好不容易跑了好幾個櫃檯才找到一個
: 就給他放車上繼續我剛沒做完的事
: 結果他又說「現在是要我自己裝就對了!?」
: 哇靠！雖然我們是員工，但至少你也好手好腳，自己裝一下是會死喔？
: 你去家樂福、大潤發看有沒有人會幫你裝
: 結論就是我實在是很想說對，但我還是很峱的幫他服務完了 = =
: 其實當收銀員或助理還有非常多會讓你不爽的事
: 但我現在想講推車的事了，所以暫時先告一段落吧～～
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: 告一個段落分隔線
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: 推車，最常去的地方就是各停車場，去撿各位隨手亂丟的推車
: 其實跟收銀比起來，男生普遍喜歡推車
: 雖然推車很累、非常累，但與其當收銀跟一群白目直接面對面惹自己生氣
: 還不如出賣勞力賺錢較輕鬆
: 至少車推了它就跑，不像對會員講一百遍他也聽不懂來的好 = =
: 但推車也是會遇到白目的，尤其是那種車停在哪推車丟就到哪的那種混蛋
: 有好好推車區給你放你不放，硬要隨手亂丟
: 你不知道台灣群眾是盲目的嗎？只知道盲從
: 今天只要一台亂丟
: 我敢保證過10分鐘去看那台推車尾巴至少被肛了5台以上
: 反正大家就是看自己方便作事嘛 = = 管他有沒有擋到路
: 公德心？那是什麼，能吃嗎？
: 不然就是推車內什麼都有
: 收據、刀叉、吃剩的垃圾、拆下來的貨品包裝
: 你看大家有你也好想要，實際上卻用不到的紙箱(紙箱是很珍貴的，用不到就不要拿！！)
: 以上這都算小case，幾乎是每台必備的垃圾
: 裝滿看起來很像是菊花茶的不明液體罐子或袋子、傳出陣陣屎味的尿布
: 一看就是家裡帶來的整包垃圾、甚至用過還濕濕的的小雨衣
: 看到這些才是幹！說有多不爽就有多不爽
: 但你能怎樣？你只能用手把他撿起來拿去丟啦！！當員工的不然你還想怎樣？？
: 但說實話，我寧願滿身大汗空手撿大便，我也不要在賣場內吹冷氣面對會員 = =
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: 我覺得當收銀可以看到一個人的修養，去推車可以看到一個人的公德心
: 反正會員永遠覺得我1200不是白繳的，你敢收就要讓我當大爺
: 你說的也是沒錯啦，但至少拿一點水準出來吧
: 會員權益不是這樣無限上綱的
: 我知道服務業就是該死，但對不起我們沒關係，至少也要對得起自己的良心啊～～
: ps.如果這篇沒被噓爆，大家想聽什麼我也會盡量po給大家知道的@@
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