今天costco的招數 - 好市多

※ 引述《iamdiff (我們都在為自己寫歷史)》之銘言：
: 話說我的會員卡10月底才到期
: 今天去結帳時
: 結帳員果然跟我說:您的會員卡到期了,要不要直接續約?
: 我看都懶得看她一眼
: 直接說不用不用
: 示意她趕快結帳,老子趕時間
: 她不多說,立刻結帳,我眼睛就盯著她,屁都不敢放一聲
: 只要她再廢話一句
: 我馬上要他好看
: 什麼到期? 明明還有1個月又25天才到期
: costco都是這樣訓練員工的吧
: 令人不齒!

一般來說都是在到期日向前推二個月系統會自動顯示幾月到期

雖然你的會員卡10月才到期, 但是在結帳時刷過你的會員卡就看得到

收銀員有告知的義務說你的幾月到期要不要續約, 當然要續不續看你意願

但是你九月續和十一月續, 都還是在十月開始計算一年

就連你可能十二月才續約, 那還是從十月計算, 除非你一月才要續

因為超過二個月後的續約月份才會向後延


有時很不解在好市多看到有些人在於要續約或不續約間猶豫或是惱怒的心態是什麼

是因為不想要讓好市多白白賺這個年費, 所以想要享受貴賓般的禮遇

所以只要有一點點不如預期的高標準禮遇條件就東挑西挑毛病這樣?

如果說真的是收銀員或是其他工作人員讓你不愉快, 請拿起筆寫客訴單

原因也要寫得體一點, 否則老實說, 寫這張客訴單實際上只是把自己的格調拉低了

比如就這篇文的內容寫客訴：
: 什麼到期? 明明還有1個月又25天才到期
: costco都是這樣訓練員工的吧
: 令人不齒!

說真的客訴立場站不住, 先問過或看過會員續約條例你會知道的

再者, 你要客訴他的態度不佳也不是, 你要客訴他廢話太多也不是

所以... 你這篇文章的重點在於? 好市多就只是教育員工欺騙會員續約?

若是有這類的質疑, 請向消基會檢舉是否更有效一點?

如果以上都不是這篇文章的重點, 是否站在收銀員的立場想想

他, 並不是好市多的高層, 好市多也不是他開的

他, 所做的所說的事實上也有他的難處

他, 若是想做好他該有的服務的話, 多嘴是不是也是一種方式(提醒和叮嚀)

如果你把對方當朋友看待, 我想你會得到多一點尊重

拿筆寫上讚揚的話會讓他更努力做好服務

若對方的態度讓你不想把他當朋友, 客訴他是你最好的武器


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《人的價值在於做過的事　和人生中每一件事的累積》
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