人很善良的奶奶 - 顧客行為

By Dorothy
at 2009-03-20T10:32
at 2009-03-20T10:32
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版上大部份都是述說澳客的光榮事蹟XDDD
我來分享今天擺攤時遇到的好客人吧^^
今天我是在烏日擺攤,人實在很少,也沒有買氣
跟昨天在內新擺攤差不多,都是來問問價錢就走的
昨天的租金已經是奉送給房東了,今天大概也是如此吧~ (攤手)
得失心不要太重,做生意要不斷的提醒自己這一點
我今天的第一個客人是一位76歲的奶奶,記性還很好的她
在上星期有跟我買一個觀世音菩薩的純銀戒指
這位奶奶人很好、也很妙 她第一次來我的攤位時,就跟我聊天聊了好久
她剛來的時候,攤位並沒有其他客人,後來在與奶奶聊天時,
就有幾個客人來看東西
奶奶就說:「每次我去的攤位,本來沒人在看,我一過去,就好多人看耶!」
我也說:「是啊!奶奶,那您要多來走走」
奶奶:「好啊好啊,前面那邊有攤賣衣服的,每次都放椅子叫我坐,
叫我不要走呢!…這裡的每個人都認識我呢!」
我說:「奶奶您天天都來逛市場,大家當然都會認識您呀」
奶奶:「也是厚…」
第一次奶奶雖然沒有跟我買東西,但是她承諾下星期一定會再過來逛逛~
結果奶奶跟別的說說敷衍的客人不同
她真的又過來看~ 也跟我聊天~ 第二次就買了銀戒
然後奶奶又說她覺得我跟她很投緣,所以她要送我一條佛珠
而且強調她的佛珠跟別人的不同,她的是有一個葫蘆狀的佛祖像
很多人想跟她買,她都不賣滴~ 她有一次把佛珠送給一個賣菜的~
本來那個賣菜的沒有固定位置,結果佛珠給他後,
他就找到固定位置了,位置還滿不錯的
生意也很好,所以賣菜的看到奶奶都一直謝謝奶奶,說這佛珠真的好棒
奶奶說話算話,今天奶奶一大早還沒去買菜,就跑來我的攤位要給我佛珠
還拿了兩條給我選呢!我選了紅色的~ 才會大紅大紫 >/////<
奶奶真是讓我好感動! 就算今天業績不好,也沒關係了
至少我得到了一個很令人感動的客人
同篇文章也PO在我的網誌中 網誌有奶奶給的佛珠照片^^
http://violet0727.pixnet.net/blog
希望各位身在各行各業辛苦的大家,別忘記還有感心的好客人^^
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顧客行為
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By Candice
at 2009-03-21T01:34
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By Oliver
at 2009-03-22T21:12
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