交貨便退貨問題 - 網賣

我是賣家,

我的買家要退貨...可是他好像不會用的樣

聽說交貨便可以免費退貨(幫我寄件的小七店員講的)

可是我沒有用過也不知道該怎麼跟他講 想請問一下版友

1.交貨便的退貨是一定要領過貨才可以退嗎 還是可以直接退

2.那個退貨號碼還是條碼 是要去哪裡點出來呢


謝謝


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