亞尼克十勝生乳捲-原味/芒果/抹茶 - 網店

★物品名稱：十勝生乳捲
☆賣家名稱：亞尼克（原味與芒果在17Life訂購，抹茶在全家預購）
★拍賣網址：檔期已過，找不到網址 QQ


其實整篇文章會比較像是訂購的心路歷程。

04/10 分別在全家預購及17Life訂購。

全家的單，我是訂在4/17到貨。

因為是在合購版一起團購的，所以訂購當天便致電17Life欲確認到貨日期。

17Life表示，不清楚，一切交由廠商出貨。


於是我又轉向打給亞尼克客服，

他們表示，他們這邊是接收「黑貓探險隊」拋過來的訂單出貨。

到貨日期由「黑貓探險隊」的單為主。


於是我找到「黑貓探險隊」的客服電話，經確認，4/15到貨。

但我希望是在4/17禮拜五到貨，而黑貓探險隊也答應。（可延後，不能提早）


於是我發通告給團員，希望大家準時面交。

（畢竟是冷藏食物，很怕壞掉或溶了）

4/17當天下午，我婆婆一直沒有收到包裹。

我心想壞了！一定出包！

打給「黑貓探險隊」再次詢問，接起電話的是位聲音甜美態度親切的客服小姐。

客服也很尷尬，詢問我有沒有其他日子可以收貨。

但因為之後我婆婆要出國去玩，家裡沒有人收件了。

寄來我公司，公司冰箱也放不下。

於是我只好跟客服說，真的很抱歉，因為我們是團購的，也約定好要在今日面交。

而且有的團員，是住在北高雄跟之前高雄縣這麼遠。


於是客服（詢問了主管）答應可以幫我們分寄。

也確認大家都可以在4/20收到商品。




4/20當天，我也確實收到商品。

但是，包裹裡面放了一隻美工刀。

http://ppt.cc/n2rT

http://ppt.cc/dF3z

而且另外一名團員有像我反應商品有誤。

於是隔天我發了通告信給團員，確認其他人商品是否正確。

也另外詢問會有人因美工刀是見去反應或客訴嗎？

通告信件內文：

我收到的包裹裡面，還附贈了我一隻生鏽的美工刀。

我拆包裹的時候被這把美工刀打到。

想了一想覺得不是很舒服，畢竟這是食物，怎麼可以疏失到放把美工刀在裡面。

雖然每盒蛋糕都有盒裝，但想到跟著生鏽的美工刀一起冷藏寄送，

就覺得莫名的怪，但又說不上來。


請問要是這樣，你們會反應嗎？

老公是一直叫我去客訴，但其實我又覺得其實也沒有碰到食物本體。

如果真的要說有很不爽，可能就是我拆包裹的時候，

把裡面防撞的紙箱拉開時，美工刀跟著跳出來，然後打到我額頭。

但我也沒怎樣就是了～（超命大）





而後，原本反應商品有誤的團員是少了芒果，多了原味。

而經由通告信確認，又有一名團員是，多了芒果，少了原味。

另外，團員也都說美工刀的狀況應該要反應出去。




於是再次反應給「黑貓探險隊」。

同樣是那位客服承接，雖然本團有一點命運多舛，但是這位客服的態度真的很好！

客服也表示會再請亞尼克補寄正確商品給兩位團員。

而美工刀事件卻是不了了之。




原味，其實我非常非常熱愛鮮奶味。

小時候甚至跟我弟會有事沒事挖一瓢奶粉直接到在嘴裡。

這款奶味十足，奶油非常綿密，入口極化。嚇壞我了！超好吃！

但是，真的，非常油，但不膩。


芒果，芒果味道不重，基本上口感沒有原味來得好。

少了原味奶油的綿密感，但又沒有呈現出芒果的味道。

完全算是一個失敗品。（以亞尼克家的商品而言啦！）


抹茶，抹茶味道濃厚，而且算是正宗抹茶味（就是不是甜膩的那種）。

跟我在日本百貨公司美食街吃到的一款蛋糕味道極像！

只是口感上承襲了原味的綿密，也承接了「油」感。

不過以上三款都沒有「膩」，我可以一次吃三分之一條，也不覺得很膩。


商品來說，是非常值得購買，但是出貨管理有待加強。

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永遠開心有活力，是我。

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