淘寶購物 - 黑貓直運(=圓通速運) - 網店

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★物品名稱:三星NOTE4钢化膜

☆賣家名稱:深圳爱淘数码专营店

★拍賣網址:http://goo.gl/q1Q8ls

☆網誌心得:http://sportsw.pixnet.net/blog/post/42290044

2015.04.23 這一天,是Henry生平第四次在淘寶上購買商品,不過購買的商品主要是手機
周邊所以單價都不高。而這一次(第四次)則是比較特別一點,主要是因為在同月份的17日
時下的訂單商品不符合網頁介紹而退款+退貨。

而過去1~3次的購買經驗都是走淘寶的官方集運到深圳後再交給順豐速運寄來台灣,唯有
這一次選擇了台灣淘寶官網獨有的『黑貓直運』!!

說實在的,Henry一開始根本沒有想那麼多,因為看到了『黑貓直運』的第一公斤運費只
要14元人民幣就被蒙昏了頭XD

(官方及運走最穩定、最安全、資訊最快的順豐,第一公斤要27人民幣)



不過在淘寶買東西選擇『淘寶官方集運』跟『黑貓直運』的差別到底在哪呢?

重點如下:

一、轉運/集運地點不同

『淘寶官方集運』集運地點:廣東深圳

『 黑 貓 直 運 』 直運地點:上海

但其實舊物流的速度來說,廣東深圳的商品物流到上海,或是,上海的商品物流到深圳時
間上差不多,所以不會是個大問題。



廣東深圳-->廣東深圳 = 只要時間不是接近下班時間(EX:下午2~3點之前下單),基本上當
天就可以寄到廣東深圳集貨中心。

廣東深圳-->上海 = 大概就是一個今天下單/店家出貨,明天、後天就會現身在上海的直
運倉庫。(上海-->深圳也是如此)



★★不論店家使用圓通速運、申通速運、天天速運等貨運公司,基本上在大陸內的運輸都
可以很快地到達集貨地

★★即使下標時間在特殊節日 EX:雙11光棍節、雙12,在大陸內的物流也是可以如此快速
。(因為會DELAY時間是國際出貨的時間)



二、第一公斤運費不同

『淘寶官方集運』第1公斤運費:人民幣27元(順豐物流)

『 黑 貓 直 運 』 第1公斤運費:人民幣14元(圓通物流)

★但這次我卻被收了20元,經淘寶客服解釋後得知『圓通速遞』會看你商品的【購買數量
】來計算運費,而不是依照幾個箱子或是秤重來計費= =

這部分完全沒有再淘寶官網提到啊!!那假設我買十個小彈珠不就..........



三、從大陸到台灣的物流公司

『淘寶官方集運』物流公司:依照每個店家配合物流業者轉運到集貨中心,再交由消費者
選擇的集運物流寄來台灣到消費者手上(ex:順豐)

『 黑 貓 直 運 』物流公司:依照每個店家配合物流業者轉運到集貨中心,再轉交給黑
貓宅急便到消費者指定收貨方式。



四、物流資訊是否明朗?

過去『淘寶官方集運』Henry都是選擇在台灣有服務據點的順豐,所以一直以來都沒有遇
到問題,不論在淘寶、或是順豐官網、或是電話客服都很明確知道物品在哪裡。

但這次的『 黑 貓 直 運 』搭配的『圓通速遞』則讓我見識到了網路上不推薦『圓通速
遞』的原因:『資訊不清楚』!!

請先看圓通官網物流資訊
http://pic.pimg.tw/sportsw/1430200329-3801125933.jpg

再看看天貓內建物流追蹤資訊
http://pic.pimg.tw/sportsw/1430203828-1550222085.jpg

資訊透明度有沒有差很大...XD

總結:

★除非有特殊的考量與因素,下次淘寶購物時不會再使用『黑貓直運』!!

還好這次的包裹沒有寄丟,時間也比第三次的集運慢一天而已,但對我而言其運費計算的
方式已無誠信可言。

最後附上黑貓物流明細(出關後還需要一天的時間來物流)
http://pic.pimg.tw/sportsw/1430200331-1473146391.jpg

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All Comments

Blanche avatarBlanche2015-04-30
格式錯誤
Elvira avatarElvira2015-05-03
我用圓通的集貨,不是直寄,覺得物流
資訊蠻清楚的。想請問所以第二點,如果
Sierra Rose avatarSierra Rose2015-05-06
選擇黑貓直寄,不是秤重計價而是看數量
嗎?這樣他的首重價格只是參考用?
Jake avatarJake2015-05-09
看數量這回答是淘寶客服回答我的,
Doris avatarDoris2015-05-10
所以就目前看來是這樣來計算~
Genevieve avatarGenevieve2015-05-12
原來如此,謝謝回答。不過我以後也不會
Catherine avatarCatherine2015-05-16
再用圓通了,拒簽退件都沒通知我,還顯
示已簽收入庫,害我先打款給賣家...
Frederica avatarFrederica2015-05-17
我發現有的會出現黑貓直運.有的結帳沒有
這個選項
Isabella avatarIsabella2015-05-19
依數量計是理所當然的啊,因為數量越多越
重。淘寶在發布寶貝的時候會有讓賣家填寶
Hedda avatarHedda2015-05-23
貝的物流參數(就是單件體積與重量數字)
所以黑貓的運費應該是用這個去算的,1件
Ida avatarIda2015-05-28
14R、2件可能就是16R這樣,因為兩件超過
1KG,要加續重。至於重量準不準就要看賣
家了~
Odelette avatarOdelette2015-06-01
而且黑貓直送的運費不是一開始就會直接算
給你了嗎?@_@
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2015-06-03
只有我覺得原po這樣有點澳客嗎?黑貓直送
的運費規則本來就是講明了多不退少不補,
淘寶都有寫的,本來有的多估有的少估圓通
還不會賠錢,現在少估的沒人要補,多估
的要討回差價,那圓通賺什麼?要我說,
原po應該在看到運費20時就不要結帳,而
不是收到貨了才盧圓通退錢。
Joe avatarJoe2015-06-04
圓通如果掉貨或延遲出庫買家都有相應權利
可以要求賠償,但這跟黑貓直送運是兩回事
Ophelia avatarOphelia2015-06-07
黑貓直送運費確實有規定為一口價的,請見
幫助中心→配送方式→台灣直送FAQ
Harry avatarHarry2015-06-08
Suhail Hany avatarSuhail Hany2015-06-09
結帳看到運費20,原PO已同意並付款了,
收到貨發現重量輕又要求退差額,本就無理
Ula avatarUla2015-06-13
如果不願用一口價的方式支付運費,當初結
帳就該選擇合單集運才對啊。
Blanche avatarBlanche2015-06-14
樓上不是一個人~
Tracy avatarTracy2015-06-17
一口價指的是不二價,賣方標多少就是多少
也就是說你拍下20元的那瞬間就是你接受了
Megan avatarMegan2015-06-18
20元這個價格,當然不應該再去爭取啊=_=
Hardy avatarHardy2015-06-19
黑貓直送http://i.imgur.com/V1xuWlr.jpg
都在結帳時這樣提示運費了
結帳時人家都告訴你這訂單「我要收20塊」
George avatarGeorge2015-06-20
了,收到貨你才說我沒有同意你收我20,
我只有同意你收我一公斤14而已。
居然還覺得很理直氣壯,真是長見識了。
Lucy avatarLucy2015-06-21
真的忍不住,原po難道不知道結帳前是"單
Eartha avatarEartha2015-06-22
件的運費"?
Sierra Rose avatarSierra Rose2015-06-23
單件是指單件商品的運費......你在露天買
東西難道買1個跟買10個的時候運費一定一
Margaret avatarMargaret2015-06-24
樣嗎????=_=b 我覺得你就是覺得圓通
0.25KG依重量收14,但你被收20不高興,所
Odelette avatarOdelette2015-06-24
以去吵,的確圓通退你了(這是圓通的選擇
但我也直說,就是因為原po這樣的行為,最
Ethan avatarEthan2015-06-28
後圓通會變成單件直送以後預收運費,如果
Agatha avatarAgatha2015-06-29
買家實際貨品超重,他們會要補收運費。
Hamiltion avatarHamiltion2015-06-30
而且規定上寫得很清楚"一口價"我完全不覺
得原po那叫"合理的要求" 規定上寫了好嗎?
Rosalind avatarRosalind2015-07-03
原po說的我全都知道啊,不知道的是原po吧
,黑貓直送本來就是依照商品下標數量累進
運費的,淘寶怎麼會知道你拍的那些數量
實際上沒有數量存在呢。結帳頁面也都會清
楚分別標示商品費用,國內運費,海外運費
分別是多少,覺得貴了就不要提交訂單改
用集運啊。原po卻說不知道多出來的是哪
邊的錢,也未免太硬凹,明明列得很清楚,
拍之前不看本來就該自己認賠,而不是佔了
便宜就好開心哦賺到了,被佔了便宜就要
爭取買家應有的權益這種態度吧。你知道
賣家根本看不到你還有付給圓通20塊,賣家
只能看到商品跟國內運費的費用嗎?
Ethan avatarEthan2015-07-07
14元是指只拍一張鋼化膜的運費喔,你去
其他不限量的賣場拍看看就知道,拍一張
跟拍好幾張的直送運費也是不一樣的(即使
保護貼50張可能也沒一公斤),原po也說用
補拍運費的方式多買了幾張,那你根本就
不是只買了一件而是好幾件啊,運費累進
不是用包裹數量算,而是用商品數量算的好
嗎。至於累進方式是依據賣場分類淘寶自
動設置的,如果原po覺得應該要像集運按
實際重量收費,是不是應該付圓通集運的18
元才算合理呢?
Hamiltion avatarHamiltion2015-07-09
澳客之所以為澳,大概是因為他們覺得自己
的要求都很合理
Damian avatarDamian2015-07-10
首先,你下單的時候,提交訂單的頁面(就
在你填身份證號的那格上面一點),絕對有
顯示出你的該筆訂單黑貓直送要20元,所以
你才能付20的,你說結帳時顯示運費是14就
已經完全是錯誤訊息了,沒有什麼提交時是
14結了帳卻變20這種事情,自己沒看清楚就
按確認,不要當別人都沒買過淘寶好嗎。
Madame avatarMadame2015-07-14
而且,不用先付費也能看到運費要多少錢,
請不要發布錯誤訊息誤導其他買家,就算已
提交訂單了,也可以不付款選擇取消訂單
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2015-07-15
難道圓通說退費給你就表示你是對的嗎?我
看只是客服不想得罪消費者的息事寧人心態
罷了。
Olga avatarOlga2015-07-15
這我當然知道喔,那你知道用大陸版網頁下
單會沒辦法選用黑貓直送,只有淘寶台灣
版才能選嗎?
Carol avatarCarol2015-07-16
你是生平第四次買淘寶,但是我已經買淘寶
280次囉,你講到的這些情況我全部都知道
喔。
Hedy avatarHedy2015-07-19
只是放入購物車不能算下單,你在大陸版
首頁點選購物車結帳的話是不可能會跳到台
灣版的結帳頁面的。
Zanna avatarZanna2015-07-20
覺得澳客+1 直運是一口價,集運才秤重
Bennie avatarBennie2015-07-22
直運付20元,就是結帳頁面已顯示20元
Selena avatarSelena2015-07-25
圓通息事寧人直接退款 免得後續麻煩
Audriana avatarAudriana2015-07-29
但如果是淘寶客服 原po理論站不住腳
Rosalind avatarRosalind2015-07-29
規則在淘寶網上清清楚楚 多不退少不補
Barb Cronin avatarBarb Cronin2015-08-01
直運規則:http://ppt.cc/IY~e
Edwina avatarEdwina2015-08-03
說真的 淘寶和圓通合作 規則定好
圓通那客服搞不好不清楚規則才會退款
Aaliyah avatarAaliyah2015-08-06
不知道原po若是買較重的東西用直運
收到貨發現是5kg 但只付30人民幣 運費
Ida avatarIda2015-08-07
會去找圓通客服說:我要補款給你們 嗎
Freda avatarFreda2015-08-07
mone大千萬不要這麼說,不然原po會說你
用假想沒有發生的事情來指責他貪小便宜
的喔XD 還有,沒錯啦我就是覺得已經同
意運費20才付款又要人家退溢收的差價是一
種貪小便宜的行為,結帳過程原po明明有三
次機會可以選擇取消交易,可是他沒注意
或沒有看就結帳付款了都沒有疏失,淘寶系
Quanna avatarQuanna2015-08-12
統多算了6元運費就是欺騙外加沒有誠信,
雙重標準的誇張。
Harry avatarHarry2015-08-16
補充下原PO會有的三次機會
Thomas avatarThomas2015-08-19
http://i.imgur.com/1rZ3OlU.jpg
1.提交訂單填寫或帶入身分證號時會顯示
運費,要點選確認後才能繼續結帳
Robert avatarRobert2015-08-23
http://i.imgur.com/zOyRd9j.jpg
2.正式提交前還會再跟買家確認一次費用
Eden avatarEden2015-08-26
http://i.imgur.com/el3fD8y.jpg
3.提交後付款前,在我的淘寶→已買到的寶
貝裡也能看到各項金額,如果覺得不合意
Aaliyah avatarAaliyah2015-08-30
,在付款前都還可以自行取消訂單。
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2015-08-31
三次機會自己放棄,卻只會說人家欺騙他,
Dora avatarDora2015-09-03
自己都沒有問題,有問題的都是別人。
Doris avatarDoris2015-09-07
對自己有利的回答就是正確的,淘寶客服講
Aaliyah avatarAaliyah2015-09-12
的會不能退錢就是不對的。
Ida avatarIda2015-09-14
你買的物品應該是有包郵的條件限制
Charlotte avatarCharlotte2015-09-14
你沒達到限制..店家發貨到圓通可能收取6元
Oliver avatarOliver2015-09-16
14+6=20 大陸段運費你自己是要注意的
Dora avatarDora2015-09-19
上頭例子.圓通運費32沒錯.但大陸段是10元
運費就是42元