亞尼克十勝生乳捲 - 網店

＊商品/店家名稱：亞尼克十勝生乳捲/亞尼克十勝生乳捲

＊購買連結：http://www.yannick.com.tw/index.php

＊相關佐證：http://i.imgur.com/cjBg0Ba.jpg

＊事發經過：

因為我很喜歡吃甜點、點心，不時就上網訂購、揪團，
這次剛好跟學姊討論到常看到ptt在合購亞尼克，
學姐立刻說那個很好吃可以合購，
就開啟我的合購之旅（火大之旅)，
11/14我先在亞尼克官網辦會員，辦會員一直失敗，
不管我換瀏覽器都一樣，我還找了兩個朋友幫我試都失敗，
11/15我繼續嘗試，直到下午上班前都失敗，後來我打客服約3通，無人接聽！！！
11/16我繼續嘗試，還是失敗，我就開始打客服電話！客服簡碼有好幾個選項，
甚至還有電話訂購，我每個都撥，不是無人接聽就是電話斷掉，
因為我已經開團合購不可能隨便截團且我一直守著FB官網，
這期間因為他們有辦活動有po文，
至少在10分鐘內，我就立刻到他PO文下面去回應(後面很久後他回覆我私訊後我已自行刪除，超後悔）
因為都沒回覆，我後面惱火就也回復舊文大概至少4、5篇吧!
通通沒有回覆，我後來就留私訊給他
http://i.imgur.com/gll0PiI.jpg
我也不知道我究竟打多少通電話才撥通的，電話裡我有問他們為啥電話都沒人接，
他們也只有回應說「很忙」，我當下真的一把惱火，
對於加入會員的問題他解釋的完全不清不楚，只一直說他官網測試是沒問題的！
後來我是又再找我另一個朋友幫我試才成功加入會員，
但因為想到有好吃的東西到這邊我也氣消了！
我原本想說我自己也有問題，加入會員的事情也許是我自己沒搞清楚，
所以我也網路上購買10000的隨享卡使用，
1/18訂購成功http://i.imgur.com/cjBg0Ba.jpg
直到昨天我真的一把火起來，
18號訂購成功，總共19盒蛋糕!!!!!!到貨日期選11/30 17:00前，
因為我本身是在醫院工作，平常上班很忙無法處理這些雜事，
尤其這個蛋糕數量有點多，我還特地選我有放假的日期到貨可以去醫院整理，
我從早上十點睡醒就在等同事通知我去醫院處理，
結果一直到快下午兩點我接到亞尼克來電，http://i.imgur.com/aovVigI.jpg
表示說廠商來電說有問題必須延後到禮拜三才能出貨，我完全傻眼！
我當下氣到說不出話來，只有說那怎麼現在才說！
對方也只有道歉一句很抱歉！就問我禮拜三何時方便！
我真的氣到說不出話來，我選17:00前到貨應該不可能三小時前才寄出吧!
如果有問題為什麼沒有事先說明，而且大家應該知道這種食物保存期限都很短，
官網也註明最佳賞味期限為到貨日到隔天，這樣任意改變取貨時間何必讓我們選擇，
且我要怎麼連絡我那18位同事!!他們不會覺得我很抱歉嗎!!!!
今天我已經印出隨享卡退費單，晚點就會傳真出去！
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