賣家Senza.s - 網店

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*商品/店家名稱:Senza.s
http://www.senzas.com.tw/

*購買連結:圖騰娃娃洋 http://goo.gl/vqZAjv
胸前鬚鬚牛仔襯衫 http://goo.gl/9hb9Bx
圓領針織背心 http://goo.gl/tYRCNQ
麂皮高腰後拉鍊短褲(產品已下架)

*相關佐證:http://imgur.com/a/wYc0v

*事發經過:
 9/20 下訂商品
10/19 訂購的商品還有三件在追加中 詢問買家何時可以到貨
10/20 告知一件商品斷貨 其他寄出
10/21 收到商品 質感非常差 尺寸也有小落差 而且多為大陸製 商品價格其實算蠻貴的
但拿到的東西超像淘寶貨
實品大概就像東區路邊貨 390 690那種質感(個人觀感)
但還不用追加 所以商品本身真的就蠻雷的(家人跟同事都傻眼說很不值得)

所以要求退貨 沒想到後續的服務更雷....

10/21 收到貨品的當下就寫信(客服信箱)說要退貨了
等了兩天都沒回應 就以FB私訊
10/23 fb賣家只回訊息說 斷貨退款會計會盡快處理
(完全官方說法 也沒回覆退貨事宜)
後來就在他們粉絲頁面留言說請回私訊(被刪留言)
10/26 都沒有收到賣家回覆 結果宅急便打電話來說要取貨(傻眼)
不是應該要留言給買家說會來收貨嗎?
10/31 問賣家何時可以退款 一樣是無回應......
11/12 終於收到退款了 但被扣運費60 說什麼沒到免運所以要扣
我匯了4390 只退4330 跟他說法律是不能扣的 一樣無回應到現在


總結:是一家追加期非常非常長的 斷貨也不會主動通知
商品跟價格也完全不符
重點是回覆訊息非常非常慢 而且也可能不回你
耗費很多心力跟他聯絡 退貨還會被扣60
讓你買了心情會想哭的一家賣家.......

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All Comments

Jacky avatarJacky2015-12-05
買了四千多還不算免運?門檻也太高了
吧?
Rebecca avatarRebecca2015-12-07
推推 高調
Aaliyah avatarAaliyah2015-12-08
Daph Bay avatarDaph Bay2015-12-11
我記得沒錯他們剛開始全部都是用淘寶
某一家的圖片
不知道有沒有記錯家,如果講錯先說聲
不好意思><
Candice avatarCandice2015-12-14
免運門檻好高喔=_=
Edith avatarEdith2015-12-17
這間感覺就是部落客業配文很多的
好糟糕
Lucy avatarLucy2015-12-22
我記得這賣家還在首頁寫不能退貨@@
Yedda avatarYedda2015-12-23
要破萬才能免運嗎? 哈哈
Ingrid avatarIngrid2015-12-24
本人最近也因為這間店快氣死!!!他們
家刷卡機壞掉ㄧ直寄信要我補刷!ㄧ筆274
0元的訂單我刷了三筆!!!後來才發現
都有過卡!!臉書訊息我已敲到要爛掉!l
ine客服也留言!!他們幾乎都不理不回!
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2015-12-26
!非常誇張!只說會盡快處理就沒下文!
東西已訂三周!兩千多元的東西我卻刷了
八千多元還不盡快退我兩筆的錢!訂單還
ㄧ直顯示我未付款!我真的覺的很無力!
!非常那體會作者的心情!!