賣家Senza.s - 網店

＊商品/店家名稱：Senza.s
http://www.senzas.com.tw/

＊購買連結：圖騰娃娃洋 http://goo.gl/vqZAjv
胸前鬚鬚牛仔襯衫 http://goo.gl/9hb9Bx
圓領針織背心 http://goo.gl/tYRCNQ
麂皮高腰後拉鍊短褲(產品已下架)

＊相關佐證：http://imgur.com/a/wYc0v

＊事發經過：
　9/20 下訂商品
10/19 訂購的商品還有三件在追加中 詢問買家何時可以到貨
10/20 告知一件商品斷貨 其他寄出
10/21 收到商品 質感非常差 尺寸也有小落差 而且多為大陸製 商品價格其實算蠻貴的
但拿到的東西超像淘寶貨
實品大概就像東區路邊貨 390 690那種質感（個人觀感）
但還不用追加 所以商品本身真的就蠻雷的（家人跟同事都傻眼說很不值得）

所以要求退貨 沒想到後續的服務更雷....

10/21 收到貨品的當下就寫信（客服信箱）說要退貨了
等了兩天都沒回應 就以FB私訊
10/23 fb賣家只回訊息說 斷貨退款會計會盡快處理
（完全官方說法 也沒回覆退貨事宜）
後來就在他們粉絲頁面留言說請回私訊（被刪留言）
10/26 都沒有收到賣家回覆 結果宅急便打電話來說要取貨（傻眼）
不是應該要留言給買家說會來收貨嗎？
10/31 問賣家何時可以退款 一樣是無回應......
11/12 終於收到退款了 但被扣運費60 說什麼沒到免運所以要扣
我匯了4390 只退4330 跟他說法律是不能扣的 一樣無回應到現在


總結：是一家追加期非常非常長的 斷貨也不會主動通知
商品跟價格也完全不符
重點是回覆訊息非常非常慢 而且也可能不回你
耗費很多心力跟他聯絡 退貨還會被扣60
讓你買了心情會想哭的一家賣家.......

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