中華電信服務申裝容易退租難 - 消費者保護

大一的時候因為身邊朋友通通都是中華電信的用戶

人數又很多~~~手機費雖然是網內卻常常暴漲

上EMOME網看到了"我的同班同學"的方案

與F2方法差不多，但是變成每個組員自己月繳30元抵通話費

組內通話和F2一樣便宜

申裝方式超簡單，我在網站上點一點

把我同學們的SIM卡後四碼輸入後就通通OK了!!

就這樣用了4年，如今大家紛紛換了3G門號等等而退出群組...

我剛打電話給客服確認過群組內已經沒有人(客服說的)?!

所以我問他可否幫我辦退租(我4年來一直月繳30元未中斷)

她查了很久才跟我說她無法幫我辦理，只因為她的權限不足

唯一的辦法是得我『本人帶著身分證+印章到門市去辦理』

這句話真的惹毛我了，為何我當初可以輕輕鬆鬆一指神功辦成的服務

如今不需要了要退租卻得如此大費周章呢??

這讓我有一種請神容易送神難的感覺~~~

請問用這種服務態度的中華電信這樣真的沒有錯嗎??

當初申裝我連打電話都不用，從網站上登錄認證就可以辦理

如今退租卻非得"本人"+"親到門市"+"身分證"+"印章"??

我有一種惹到麻煩的感覺 >____<

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