中獎發票兌換 - 便利商店

今天到某家711用中獎發票消費的時候，
因知道有200可兌換220的活動，
但卻發現店員先到另外一台收銀機想先換成200元現金出來的動作，
我就立馬出聲問說不是可以200換220嗎？
店員才又回來原本的收銀機說我確認一下，結帳時也確實扣了220元。

假設我沒有立馬阻止的話，我是不是就遺失了這可以多換20元的權利了？

我的疑惑是，是否這20元是因為店家需要自己吸收，所以才會有此動作發生

就像我在這家店買美式冰咖啡，想冰塊請店家另外給我，店家也不肯給我，但我自己的想
法是我花錢也是連冰塊也買了吧，我以前在超商打工遇到客人想另外給都是可以給予的，
所以才在思考是不是這店家太小氣了(._.)

--