中山運動中心游泳回數票要求延期 - 退費

94年4月的時候 消保會有公佈 禮券等屬於有價證券
不應加註使用期限 相關新聞大家可以看1338篇

事件:
94年初時 向中山運動中心購買游泳回數券

(共30張 原價3300 折扣後大概快3000 規定使用期限半年 到94年6月)

但在過年的時候 因為意外住院

所以無法再使用游泳券(當時只使用了4張)

一直到使用期限已過 也無法再游泳 結果產生了26張廢票


後來在一些電子郵件中看到

禮券不能規定使用期限的新聞

經過電話詢問消保會後(電話拿起來直接撥打1950)

證實確有這項規定

於是最近便打電話到中山運動中心詢問 想要延長游泳券的使用期限


打電話過去之後 中心的人員的態度很強硬 表示:

"已標示使用期限是六月","游泳券有折扣 並非原價賣出" "過期就是無法再使用!!"

後來我告訴他 消保會有這項規定

且我並不是要求退費 只是想要延長期限而已

這位人員才表示可以轉接經理來幫我處理


轉接經理後 也是盧很久(大部分的說詞跟一開始的人員都一樣)

最後才終於說讓我延一個月 且是看在情況特殊的份上(身體狀況無法使用)

(我聽到整個傻眼 26張游泳券 等於要天天去才用的完)

我當然是無法接受 又告訴他消保會的規定 他還是一直盧

好不容易打斷他的話頭之後

他才願意直接見面幫我做延期


過兩天後 我去找這位經理

他還是堅持只讓我延期一個月 (每天游才游的完 我理想是延期一年)

還說他已經問過消基會 說他站得住腳 (消保會隸屬於行政院 消基會是民間的 兩者不同)

而且其實他根本可以不理我 他有幫我延期已經很不錯了 叫我不要太過分 等等之類的

詳細的辯論內容我就不多說了 總之把我搞得很累又很煩

最後我就跟他說:

[反正你們都已經拿到錢了 你幫我延期你根本不吃虧 你怕什麼呢

我只是想要把游泳券用完而已 對你來說有差嗎? 我有佔到你什麼便宜嗎?]

又盧一了陣 他才很憤怒的答應要幫我延期半年



事情算是了結了 但對於這位經理的許多說法

我個人認為破綻百出

他甚至說"我並不知道有這項規定 我要查清楚才能幫你"

但他又在談話中透漏他之前曾為了同樣的問題不勝其擾

顯示他明明已知道相關訊息 卻假裝不知 不作改進

且面對詢問者都一致的強硬態度

不太堅持的消費者可能就會因此退縮了

所以我把這次去爭取權益的前後簡要的分享給大家

請大家如果有相關糾紛產生時 一定要先查明清楚相關規定

且立場堅定的去爭取 不要被他們的話語騙到或駁倒

游泳券是花錢買的 就算他們有打折扣 我們還是有權使用完畢

且不受時間限制 理論上也根本不必什麼特殊理由才能要求延期

因為他們根本就不能規定使用期限!!

(個人認為如果像悠遊卡或者影印卡那樣子扣點 還比較合理 用多少次就付多少錢)

但是協調的過程還是以和為貴啦 激怒他們對自己也沒有什麼好處

畢竟延期以後還是要去 如果不想被瞪或白眼 還是和緩一點比較好囉~


p.s經理在憤怒中自己透漏了他們是官辦民營
年底BOT標案的時候 不一定還是他們標到
所以有買泳券或健身卡的人 還是趕快把握機會用掉吧~
到時候如果不是他們標到 不知道會出什麼問題~
以現在這種制度 就算沒用完他應該也不會給退費吧

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