中和COSTCO的顧客比較沒公德心嗎? - 家樂福
By Daniel
at 2008-10-21T05:26
at 2008-10-21T05:26
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那天,我走進中和COSTCO,雖說我知道假日去是一大錯誤,但
是實在是家裡缺糧了,要去買雞胸肉跟蘿蔓。
大量的試吃人潮擠的水洩不通,連沒拿推車的我都嫌寸步難行
,好不容易到了烈酒區,咦?咖啡酒沒賣了?連龐貝琴酒也沒
了?我走到火腿區,只剩下一大堆的香腸,不見我最愛的義式
臘腸。
算了,那不是我今天的目的,我走向放置蘿蔓的冷氣區,途中
經過的是散落一地的大量試吃殘骸,好不容易走到了冷氣區,
現場只剩下四袋蘿蔓,我竟然看見每袋的封口都被打開,甚至
還有一袋是明顯數量短少的。
此時我怒火開始中燒,並不是因為我沒買到我想要的蘿蔓,而
是怎麼會有人如此的沒有公德心?
我不說一句話的走出冷氣區時,男友跟我說:
「剛剛裡面有人打開葡萄,叫朋友一起試吃看看耶。」
「你怎麼沒罵他?!」我大驚。
「我不敢啊。」
「是誰!你跟我說!我現在就去罵他。」
「他已經不在了。」
我的怒火此時燒到通紅,憤怒地拿了盒雞胸肉就趕向收銀台結
帳,然後走到意見台寫了滿滿兩大張的意見表,最後寫上,我
繳會費不是來買家樂福就有的東西、家樂福賣的洋酒還比你們
多,我繳會費不是來買被別人碰過的蘿蔓。
才半個小時到家,COSTCO人員馬上打電話給我。
「我們有收到您的意見單,關於商品品項這實在沒辦法,中和
COSTCO的顧客源的消費習慣就是如此,銷售量不佳的,採購部
門也只能停止採購才可以減少虧損。」
沒關係,算了,你們做生意有你們的苦衷。
「至於物品的問題,其實我們也很困擾,我們都有在商品附近
寫上標示請勿挑選,也有派賣場人員定期巡邏,但即使現在遇
到,這些顧客也會佯裝要買手上的商品,然後丟到某個角落。
」
「我知道沒公德心的顧客很多。」我跟他說,「但是今天我希
望的是你們可以加強物品的包裝。」
「但是這樣還是無法制止顧客的行為。」
「是的,我很清楚。」此時我超傷心為何中和COSTCO會員的公
德心是我見過北區三間COSTCO最低落的。
「但是如果你們能夠加強商品的包裝,比如訂個訂書針上個膠
袋的,就算無法制止顧客的行為,可多少能夠降低這樣的機率
吧,我並不希望我付了會費卻只能被迫購買大家挑剩的東西,
更何況,甚至還有數量短少的狀況。」
「你的意見我們會再跟上級討論,造成您的不悅十分抱歉。」
「沒關係,該道歉的是那些沒公德心的人,我只是為了自己的
權益想提供你們意見而已。」
那是一個很火的COSTCO日,我想我這輩子,不會選擇在假日時
進入COSTCO。
--
厭倦當人,但我會努力克制自殺的慾望,
因為此時還剩下信仰支撐我必須要活著;
又或著,這只是我死活賴著的藉口罷了?
滾來滾去的抹茶糰子 http://machadango.blogspot.com/
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是實在是家裡缺糧了,要去買雞胸肉跟蘿蔓。
大量的試吃人潮擠的水洩不通,連沒拿推車的我都嫌寸步難行
,好不容易到了烈酒區,咦?咖啡酒沒賣了?連龐貝琴酒也沒
了?我走到火腿區,只剩下一大堆的香腸,不見我最愛的義式
臘腸。
算了,那不是我今天的目的,我走向放置蘿蔓的冷氣區,途中
經過的是散落一地的大量試吃殘骸,好不容易走到了冷氣區,
現場只剩下四袋蘿蔓,我竟然看見每袋的封口都被打開,甚至
還有一袋是明顯數量短少的。
此時我怒火開始中燒,並不是因為我沒買到我想要的蘿蔓,而
是怎麼會有人如此的沒有公德心?
我不說一句話的走出冷氣區時,男友跟我說:
「剛剛裡面有人打開葡萄,叫朋友一起試吃看看耶。」
「你怎麼沒罵他?!」我大驚。
「我不敢啊。」
「是誰!你跟我說!我現在就去罵他。」
「他已經不在了。」
我的怒火此時燒到通紅,憤怒地拿了盒雞胸肉就趕向收銀台結
帳,然後走到意見台寫了滿滿兩大張的意見表,最後寫上,我
繳會費不是來買家樂福就有的東西、家樂福賣的洋酒還比你們
多,我繳會費不是來買被別人碰過的蘿蔓。
才半個小時到家,COSTCO人員馬上打電話給我。
「我們有收到您的意見單,關於商品品項這實在沒辦法,中和
COSTCO的顧客源的消費習慣就是如此,銷售量不佳的,採購部
門也只能停止採購才可以減少虧損。」
沒關係,算了,你們做生意有你們的苦衷。
「至於物品的問題,其實我們也很困擾,我們都有在商品附近
寫上標示請勿挑選,也有派賣場人員定期巡邏,但即使現在遇
到,這些顧客也會佯裝要買手上的商品,然後丟到某個角落。
」
「我知道沒公德心的顧客很多。」我跟他說,「但是今天我希
望的是你們可以加強物品的包裝。」
「但是這樣還是無法制止顧客的行為。」
「是的,我很清楚。」此時我超傷心為何中和COSTCO會員的公
德心是我見過北區三間COSTCO最低落的。
「但是如果你們能夠加強商品的包裝,比如訂個訂書針上個膠
袋的,就算無法制止顧客的行為,可多少能夠降低這樣的機率
吧,我並不希望我付了會費卻只能被迫購買大家挑剩的東西,
更何況,甚至還有數量短少的狀況。」
「你的意見我們會再跟上級討論,造成您的不悅十分抱歉。」
「沒關係,該道歉的是那些沒公德心的人,我只是為了自己的
權益想提供你們意見而已。」
那是一個很火的COSTCO日,我想我這輩子,不會選擇在假日時
進入COSTCO。
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厭倦當人,但我會努力克制自殺的慾望,
因為此時還剩下信仰支撐我必須要活著;
又或著,這只是我死活賴著的藉口罷了?
滾來滾去的抹茶糰子 http://machadango.blogspot.com/
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