不能當天預留? - 消費者保護

台北各家分店都是上午7點開門
(仁愛店24小時營業)
今天上午7點去東湖那邊的分店
七點大約5分,進去店裡,結果店裡居然還沒開始營業
之後來了位工讀生
我表明來意說要買雙聖冰淇淋買一送一
他說因為貨還沒有到,所以要我10點多再來
我問說:不能先結帳然後再來拿嗎?
工讀生表示 主管說無法預留
請我8點再來,8點該店主管才會上班
我想打去其他家分店問,結果除了天母店外
台北其他家分店沒有一家接電話
7點10分 該店才正式要打算營業
難道所謂7點營業只是說說而已囉?


8點再去,一位女性主管口氣強硬說無法預留
我表明說
我並非打電話或是提前預訂
我是於店家開門營業時間去的
預定的是當天的名額
只是要求希望先結帳
該位女性主管說沒有辦法,就是要現結現拿
還說如果可以預留,早就被附近的人預定光了
還是要求我10點再過去...


不爽的點

1.網站上並未說幾點開始,既然有活動,就應事先準備好
而且,買一送一的是要另外送的貨
而非一般直接在店內冰淇淋櫃中直接挖取裝盒
這點我也不是太了解

2.我並非事前預訂,而是於該店營業時間去
現在要叫我10點去
網頁也並未說明活動幾點開始
萬一送貨的10點沒來
那我是要在那邊癡等多久?

3.堂堂一家國際連鎖餐廳
連最基本的接電話&嚴守開門營業時間都做不到,真是笑死人了

不爽不要買
我的確不太爽,所以後來我也沒有買
我不是時間太多,也不是住那邊
我只想說双聖的處理還有所謂嚴守的規定都太爛了
還有,服務人員的態度也有待改進




※ 引述《pttnice (pttnice)》之銘言：
: ※ [本文轉錄自 Lifeismoney 看板]
: 作者: sort () 看板: Lifeismoney
: 標題: [情報] 雙聖冰淇淋買一送一(7/3-7/12)
: 時間: Sat Jun 27 22:14:56 2009
: 雙聖夏日年度盛事 冰淇淋買一送一
: 2009年7月3日至2009年7月12日止，雙聖冰淇淋買一送一，
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: 芋頭/巧克力餅乾/藍姆葡萄/土耳其咖啡/草莓冰淇淋)；單球冰淇淋
: 不限口味
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: 4.大盒冰淇淋(946ml)每日限量供應
: 消息來源：http://www.swensens.com.tw/

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