不愉快的分離式冷氣安裝經驗 - 家電

※ 引述《janifer (小怪獸不怕冷)》之銘言：
: 習慣的網路購物模式 :
: 1.至各大網站/討論區爬文
: 2.到實體通路確認實物外觀/功能
: 3.網路搜尋便宜有信譽的店家

網路購物大至上用以上的模式是OK的，重點是在貨物的品質跟店家的基本服務。
但用在分離式冷氣安裝是行不通的，因為施工品質與機器品質一樣重要。
若您有找對家電討論區，應該可以事先明白到網拍或是大賣場的冷氣施工品質。

: 可能是從前網路購物的運氣都還算不錯 加上家裡第一次迎接分離式冷氣
: 事前功課真的做的不夠 沒有將水準不一的"外包安裝"考慮進去
: 以致於冷氣買到現在 使用三次...叫修兩次...
: 甚至在第二次叫修時 原廠的服務人員強烈的建議我們要求經銷商重新安裝冷氣
: 故事就從遲到的安裝師傅開始說起......
: 今年一月初的某個週六的上午 我們接到了冷氣安裝工人的電話通知
: 告知當天的下午會來安裝冷氣 這類型的工作容易因為前一個工作或是交通的延誤
: 所以只能抓個大略的時段 無法給予很確切的時間 也可以理解
: 吃過午飯後就回到家中等候 一直到了約傍晚6點鐘左右
: 仍不見安裝工人的到來或是任何電話連絡 主動回撥當日上午來電的電話號碼
: 對方只在電話裡頭簡短的說 等下就過去了
: 也不曉得為何這"等一下"讓我們等到晚上9點多 安裝工人和我們的新冷氣才姍姍來遲

大賣場的冷氣施工品質雖然普遍較差，但是生意卻很好～
外包的師傅施工品質水準不一，但是工作量卻是超重，還要拼速度；
所以趕場跟動輒遲到半天跟沒有聯絡也都是很常見的。

: 進屋後的安裝工人首先對我希望安裝冷氣的位置有意見
: 他認為管線太長(其實只比後來安裝的位置多1m左右 反倒又增加水管和電線長度)
: 其次 非實心牆長期下來可能承受不了冷氣室內機的重量
: (這點我不是專家 不過因為管路設計關係 同社區內相同格局的鄰居都安裝此面牆)
: 最後一點 他沒有帶鑽洞工具
: (不論以上都是不是真的 我真的感覺到他非常不樂意安裝在原來指定的位置而作罷)

一般因為施工價格被壓很低，以及要趕場的緣故，
所以施工品質較容易被犧牲，以及會再找名目要多收錢。
並且會盡量以最簡單施工的方式來做安裝，不會是以最好的冷氣效果來作考量。

: 原訂安裝的位置
: http://www.wretch.cc/album/show.php?i=janiferfu&b=2&f=1496183973&p=4
: 後來安裝的位置(在上張照片的右側牆 注意喔 他有尾巴~~~)
: http://www.wretch.cc/album/show.php?i=janiferfu&b=2&f=1496183969&p=0
: 由於他們並非就甘心的員工 所以沒有總統級安裝的待遇
: 所以 地上和家具上的灰塵是料想的到的
: 所以 冷媒管是用塑線帶固定的 線路歪歪扭扭的...
: 所以 牆壁/冷氣/遙控器上的黑手印...
: 所以 沒帶抹布跟我借也是理所當然 (用完可能太髒不好意思還我 直接幫我丟垃圾堆)
: 所以 忘記帶膠布 沒辦法封連接室外的孔好像也很理所當然
: 這是我自己勞作的 因為很醜平常都用窗帘擋起來
: http://www.wretch.cc/album/show.php?i=janiferfu&b=2&f=1496183972&p=3

就我所知 就甘心也差不多..
但是地上與家具的灰塵說真的 施工的時候是在所難免的
一般都會提醒客戶東西要盡量清空 並且叮嚀工班要將環境收拾乾淨

: 安裝工人結束工作已經周日凌晨的12點半 他們工作到這麼晚很辛苦
: 我等到這麼晚也很...總之只確定能使用遙控器開關機後 測試就草草結束
: 幾日後恰好有寒流來襲 首次正式啟用暖氣 不僅不暖還發現訊號燈異常
: 請原廠維修人員前來檢查 告知是訊號線裝反了 簡單的處理後暖氣總算是能使用了

一般若天氣不是太熱或太冷，建議就兩種都試囉。
算是純粹的施工失誤了。

: 農曆年後有陣子氣度高的和夏天差不多 加上有朋友來訪 便將冷氣打開
: 約莫半小時後室內機像失控的水龍頭開始滴滴答答
: 搶救完冷氣下方的傢俱和財物後 我們再度call out給原廠維修人員
: 這一回維修先生告訴我們排水管的角度並未安裝妥當
: 暫時將水管調整位置後可以解決 但是已影響外觀
: 因此建議我們要求經銷商負責重新安裝

嗯嗯這也是施工技術問題了～

: 長尾巴的室內機
: http://www.wretch.cc/album/show.php?i=janiferfu&b=2&f=1496183971&p=2
: 我們致電給當初購買的網路店家 向他說明維修先生的建議
: 這位可愛的店家回覆我們會處理 隔天他幫我們再call out給原廠維修人員一次
: 透過維修先生再次向店家說明 店家應該是了解了我們的需求
: 我詢問他何時可以來處理安裝不當 他反問我...怎麼不自己打給安裝工人
: 經過多次的主動電話聯繫(長途電話+手機費用真的很驚人 = =+)
: 店家終於同意幫我們聯繫安裝工人前來處理

感謝原PO分享網路購買分離式冷氣的經驗~
之前有大略了解過大賣場的施工品質 但是網拍的沒有特別去接觸過~

: 大約是三個星期前我接到安裝工人的來電
: 電話中他告知會來處理 並詢問方便前來的時段
: 我向對方要求儘量在週末前來 經過兩個週末仍沒有消息
: 上週六主動致電給他 終於...終於...終於...明天安裝工人要來了
: 現在的我真的可以用"既期待又怕受傷害"來形容
: 畢竟是人生第一台自己買的冷氣...即使經過整容 總是希望他能美美的
: 可是家人又對我說同一組安裝工人來...我又要害怕我家的傢俱和牆壁遭殃

原廠說找經銷商來重裝 說實在我覺得很不保險耶
我以為是換其他的經銷商來裝..
比較建議您找專業的店家來做檢查 跟做改善
多花錢但是至少可以得到較安心的品質
這樣才是確實一勞永逸的做法~

星明光 影

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