不好吃我要換一份。 - 奧客

By Jacob
at 2006-10-04T02:55
at 2006-10-04T02:55
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這件事情我是聽來的,因此我不能說當時的情形就一定是如何囉。
不過我文中有提到,是客人吃快完了,請服務生過去要求換一份的。
我聽到的是這樣,我也已經離職很久了不可能為了這種事情回去問詳情。
王品的服務很優質,我知道外場會有詢問今日餐點是否滿意的習慣。
客人其實只是不喜歡吃莎拉上的某樣菜而把它挑到盤子的旁邊。
經理就跑過去問,知道了以後馬上換一份全新的另外一種口味的莎拉。
這是貼心的服務,也是王品的招牌。
當我們在工作的時候,榮譽至上,只要做得到的我們一定會盡力去做。
甚至早上集合的時候,主管還會告訴我們:今天就算不收客人一毛錢,
也要讓他滿意的離開。
當我們在工作的時候心態就確實是如此,不會去多想。
王品其實沒有賣飯,客人想要,我們就馬上煮,我們就馬上弄。
因為沒有客人來消費,哪裡來我們的薪資呢,因此客人才是我們的老闆。
這些都是我們被教導的精神跟服務態度。
但是下了班,我們的情緒跟意志是自由的。
我聽了那件事情之後,我的感覺確實是覺得那是傲客,如此而已。
至少我用我自己的心態去想,不好吃我吃幾口就知道不好吃了。
我不會等剩下幾口才說不好吃。
題外話,王品的收費高,所以給予這樣的服務是合理的。
之前在某版看到某人發了一篇文章,說他們老師要他們四個人去王品吃晚餐。
但是只點一客四人共享(王品當時有些餐可以無限續),敢去的話那頓餐錢老師會出。
因為老師好奇想知道王品的服務態度會不會因此而打折。
我不知道後來這個老師有沒有真的請學生去做這種事情?
我真心的希望那個老師不要常常有這種興致,這可沒什麼好玩的。
※ 引述《poltroon (20公分的距離)》之銘言:
: 其實這是王品的服務習慣吧..
: 我記得我們家去用餐的時候..
: 服務生都會來問今天的主餐如何
: 第一次用餐的時候
: 因為我弟的牛排有點硬
: 當服務生問的時候當然是照實說啦
: 不過我弟那時候也剩不到1/3了
: 後來服務生就換了全新的一份上來
: 那時候我家人全傻了
: 而我弟為了不浪費..就默默把他吃完了 orz
: (如果那時說要打包..是不是也成為原po說的奧客咧?)
: ※ 引述《davidjay (傲客與偏見)》之銘言:
: : 這是我之前在王品作廚房的時候聽來的。
: : 王品一向以優質服務為榮,因此外場的服務人員不會比我們內場的輕鬆多少。
: : 聽說有一個客人,點了牛排,然後吃到剩下最後幾口。
: : 把服務生叫來說:不好吃,我要換一份。
: : 服務生當然是說好囉,王品就是這樣。
: : 換了一份全新的牛排給他。
: : 最慘烈的來了,那位客人吃了幾口之後把服務生叫來說:我要打包外帶。
: : 服務人員也是打包給他了。
--
◤ ◣
◎ ◎ 算了吧,你們這些醜八怪。
~●───●~ ◤ 你們的審美觀能信才有鬼。
◤ \ ◤
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不過我文中有提到,是客人吃快完了,請服務生過去要求換一份的。
我聽到的是這樣,我也已經離職很久了不可能為了這種事情回去問詳情。
王品的服務很優質,我知道外場會有詢問今日餐點是否滿意的習慣。
客人其實只是不喜歡吃莎拉上的某樣菜而把它挑到盤子的旁邊。
經理就跑過去問,知道了以後馬上換一份全新的另外一種口味的莎拉。
這是貼心的服務,也是王品的招牌。
當我們在工作的時候,榮譽至上,只要做得到的我們一定會盡力去做。
甚至早上集合的時候,主管還會告訴我們:今天就算不收客人一毛錢,
也要讓他滿意的離開。
當我們在工作的時候心態就確實是如此,不會去多想。
王品其實沒有賣飯,客人想要,我們就馬上煮,我們就馬上弄。
因為沒有客人來消費,哪裡來我們的薪資呢,因此客人才是我們的老闆。
這些都是我們被教導的精神跟服務態度。
但是下了班,我們的情緒跟意志是自由的。
我聽了那件事情之後,我的感覺確實是覺得那是傲客,如此而已。
至少我用我自己的心態去想,不好吃我吃幾口就知道不好吃了。
我不會等剩下幾口才說不好吃。
題外話,王品的收費高,所以給予這樣的服務是合理的。
之前在某版看到某人發了一篇文章,說他們老師要他們四個人去王品吃晚餐。
但是只點一客四人共享(王品當時有些餐可以無限續),敢去的話那頓餐錢老師會出。
因為老師好奇想知道王品的服務態度會不會因此而打折。
我不知道後來這個老師有沒有真的請學生去做這種事情?
我真心的希望那個老師不要常常有這種興致,這可沒什麼好玩的。
※ 引述《poltroon (20公分的距離)》之銘言:
: 其實這是王品的服務習慣吧..
: 我記得我們家去用餐的時候..
: 服務生都會來問今天的主餐如何
: 第一次用餐的時候
: 因為我弟的牛排有點硬
: 當服務生問的時候當然是照實說啦
: 不過我弟那時候也剩不到1/3了
: 後來服務生就換了全新的一份上來
: 那時候我家人全傻了
: 而我弟為了不浪費..就默默把他吃完了 orz
: (如果那時說要打包..是不是也成為原po說的奧客咧?)
: ※ 引述《davidjay (傲客與偏見)》之銘言:
: : 這是我之前在王品作廚房的時候聽來的。
: : 王品一向以優質服務為榮,因此外場的服務人員不會比我們內場的輕鬆多少。
: : 聽說有一個客人,點了牛排,然後吃到剩下最後幾口。
: : 把服務生叫來說:不好吃,我要換一份。
: : 服務生當然是說好囉,王品就是這樣。
: : 換了一份全新的牛排給他。
: : 最慘烈的來了,那位客人吃了幾口之後把服務生叫來說:我要打包外帶。
: : 服務人員也是打包給他了。
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◎ ◎ 算了吧,你們這些醜八怪。
~●───●~ ◤ 你們的審美觀能信才有鬼。
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奧客
All Comments

By Wallis
at 2006-10-08T12:15
at 2006-10-08T12:15

By George
at 2006-10-10T18:40
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By Daniel
at 2006-10-12T17:56
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By Emma
at 2006-10-13T06:19
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By Iris
at 2006-10-13T14:44
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By Dinah
at 2006-10-15T01:26
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By Anonymous
at 2006-10-18T08:27
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By Elma
at 2006-10-20T02:01
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By Thomas
at 2006-10-22T09:24
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By Lauren
at 2006-10-25T13:14
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By George
at 2006-10-28T08:36
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潛水這麼久了...上來分享一下

By Edith
at 2006-10-03T12:29
at 2006-10-03T12:29
真該在電視節目教教民眾對服務人員態度的基本禮儀

By Skylar DavisLinda
at 2006-10-02T08:08
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郵局奧客

By Iris
at 2006-10-01T15:33
at 2006-10-01T15:33
我同事碰到的奧客!!

By Skylar DavisLinda
at 2006-09-30T13:47
at 2006-09-30T13:47
郵局奧客

By Rae
at 2006-09-28T21:54
at 2006-09-28T21:54