下過水也剪吊牌了才回報有瑕疵？ - 網賣

By Elvira
at 2018-02-22T13:08

Table of Contents

買家取貨後第四天反應拉鍊有問題拉不起來，但衣服下水了，吊牌也剪了

本來我是表示衣服下過水已算正常使用過，無法再受理退換貨

並請買家自行修理找店家修理拉鍊

結果買家就指責我的處理方式很誇張，說檢查時只是以為沒拉好，誰知道是壞掉的

還說洗好她都放衣櫃沒穿出去，並拒絕自行花費修拉鍊

我覺得很無奈，穿幾次也是買家單方面說詞

重點衣服下水了就我認知就是正常人為使用了

到底是拉鍊本來就有問題還是人為因素造成的根本就無法判斷了

或許真的是拉鍊本來就有瑕疵，但他洗過也剪牌了我也無法二次販售

基本上就算吞負評我也不會讓她退換貨

但這種情況我應該提供給她其他售後嗎？例如修拉鍊的錢我來負擔之類的....

--

--

All Comments

By Joe
at 2018-02-24T06:02

不需要他完全沒立場

By Oscar
at 2018-02-26T05:58

沒聽過下水洗完還給換的

By Gilbert
at 2018-03-02T22:39

買家倒是也沒主動說要退換，只問要怎麼解決而已

By Hedda
at 2018-03-06T05:30

你覺得如果是你遇到會希望賣家怎麼做或是你就認賠了
下了水才發現瑕疵是買家疏失沒錯但如果是真的

By Hardy
at 2018-03-08T18:25

你這賣家處理方式讓人不滿很正常

By Skylar Davis
at 2018-03-09T00:21

如果是正常使用四天就壞你衣服的品質也太差了

By Carolina Franco
at 2018-03-11T23:38

你可以拒絕售後但如果要負擔修理費也不用全額只他一
個額度即可畢竟每家店修理費用差異很大找個最貴的來

By Oliver
at 2018-03-14T10:23

坑你也要防

By Doris
at 2018-03-17T06:38

只是處理方式也會考量價位、品牌和你想當什麼樣的賣家

By Jacob
at 2018-03-19T17:33

出貨前你有確實檢查過拉鍊無瑕疵嗎？

By Victoria
at 2018-03-20T07:52

請他寄回來,你修好再寄回去還他...

Related Posts

知道姓名電話能不能告奧客?

By Hazel
at 2018-02-22T08:54

我2/3在PCHome個人賣場賣二手遊戲結果被一個蔡X笙的下標後 24小時內就寄出了結果奧客不取被系統退貨之後還因為物流卡到過年 2/19才拿回拖那麼久遊戲行情因此跌了25% 而且不管是私訊電話簡訊 Line 臉書(電話輸入找到的) 奧客完全不回像是他從來沒活在這個世界上一樣想告 ...

pchome賣場取貨逾期未取多次

By Vanessa
at 2018-02-22T04:12

關於Pchome個人賣場問題幫幾個朋友買東西，用自己的帳號下單請他們去取貨可能最近連假，好幾個沒在時間內去取的剛剛要買東西的時候發現，全家取貨的功能被鎖了上網查了一下好像是有達到5次上限(?)就會被鎖這個功能只是不知道是暫時的還是永久有查了一下PCHOME的說明 http://seller.p ...

蝦皮可以用銀行轉帳惡搞賣家嗎？

By Edward Lewis
at 2018-02-22T01:08

熱門商品只剩下一個，買家下標貨到付款後，卻要求先不要出貨，等他晚上搶免運。應是要先鎖住商品，到時取消訂單再下標。當時就覺得不對，有請買家先取消訂單，半夜免運再下標，結果他竟然改成銀行轉帳付款，賣家無法主動取消，半夜也沒上線搶免運，聊聊持續提醒也不回應。直到三天後系統取消訂單，馬上封鎖他，那時傻傻想 ...

蝦皮可以用銀行轉帳惡搞賣家嗎？

By Skylar Davis
at 2018-02-21T23:33

舉例來說該賣家有3個商品我今天先下標第一個商品，選擇銀行轉帳這時候我有3天時間可以轉帳但我因為要惡搞賣家所以是故意下標不轉帳就算賣家知道他也不能封鎖我因為我們之間的狀態是交易中接著第二天時我對賣家第二個商品下標，一樣選轉帳第三天依樣畫葫蘆雖然說第一個商品到了第三天我因為沒轉帳 ...

蝦皮門市轉關疑問

By Valerie
at 2018-02-21T18:40

客人選擇的711門市轉關客人要換全家（家附近沒有其他711）我請他重新下單選擇全家請問原本寄出的711的貨會退回來原門市嗎？因為之前遇到轉關客人都會直接換門市沒有遇過要換超商的謝謝大家... - ...