下水剪吊牌要求退貨？ - 網賣

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By Emily
at 2016-06-10T10:42

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買家要求退貨，基於鑑賞期所以我給她退。

但是收到商品後發現吊牌已剪而且衣服有濃濃的洗衣精味，

質感也皺皺的，明顯有洗過痕跡。

但買家堅持沒下水，且一定要退錢給她，

不然要跟消保官申訴。

我想詢問消基會，今天又沒上班。

請問大家我該怎麼做？能提供些意見嗎？謝謝大家。



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Tags: 網賣

All Comments

Gilbert avatar
By Gilbert
at 2016-06-11T15:16
跟他收整新費 假設衣服300元 收整新費280 看他要不要接受
Erin avatar
By Erin
at 2016-06-16T00:45
下過水可以不用退 買家以為看不出來 其實穿過就很明顯
Dinah avatar
By Dinah
at 2016-06-16T11:09
直接回他 鑑賞期非試用期 退貨需全新
Hedy avatar
By Hedy
at 2016-06-17T20:47
連吊牌都剪了 明顯硬拗
Agnes avatar
By Agnes
at 2016-06-22T16:43
就說包裝要完整就好 然後他要告，就讓他告巴
Ethan avatar
By Ethan
at 2016-06-24T09:09
那麼閒，那請他告
Mary avatar
By Mary
at 2016-06-28T22:40
這要退也太誇張了....
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By David
at 2016-06-30T09:09
買家最愛來這套~一下就要告要告的~別怕，如果一開始有
註明過水剪標不得退換就好囉，不用給他退
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2016-07-04T08:23
不用怕，她要申訴讓她去申訴 這實在有夠誇張的
Enid avatar
By Enid
at 2016-07-07T15:01
剪標通常不能退貨的，這跟賣場有無說明沒關係吧
Yedda avatar
By Yedda
at 2016-07-08T11:48
扣除整新費(多少自己拿捏)後剩下退給他,他要檢舉消保官也不
用去,兩次沒開成後消保官就會很無奈的要賣家自己去告民事
打錯,要買加自己去告民事
Queena avatar
By Queena
at 2016-07-12T15:33
這個已經不是整新費的問題 衣服已經是二手了

蝦皮貨到付款代收金額的問題

Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2016-06-09T19:44
我在蝦皮賣一個東西1380元 買加選了貨到付款後 等了審核很久後 跑出寄件號碼 之後我去ibon操作 但是跑出 商品代收金額(收件人支付)1330 只有1330元?? 我賣1380元耶 711免運 怎麼會這樣? 那這樣我不就只能收到1330元的意思嗎 有人遇過這種情況嗎 - ...

遇到最傻眼的問題&大家都怎麼回答？

Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2016-06-08T20:43
※ 引述《wegoliving (HYSTERIC)》之銘言： : http://i.imgur.com/tM7rrBJ.jpg : 這個該怎麼回 http://i.imgur.com/Rzrchrg.jpg 我輸了 800變400 至少我還有收到400 -- 推 holybebe:買貴了吧 我買 ...

關於蝦皮退貨運費問題

Poppy avatar
By Poppy
at 2016-06-08T18:59
第一次遇到有客人想退貨 爬了文還是不太確定其中該怎麼做 退貨運費是由賣家和買家自行協商 請問~假如不用買家上架商品我買回的方式 運費如果由我吸收 請問要如何將運費給買家?請買家提供匯款帳號嗎? 賣家收退貨的收件人地址也是另外(從聊聊)給買家，不透過蝦皮系統是嗎? ps 這樣就沒有透過第三方支 ...

遇到最傻眼的問題&大家都怎麼回答？

Gilbert avatar
By Gilbert
at 2016-06-08T18:57
http://i.imgur.com/tM7rrBJ.jpg 這個該怎麼回 - ...

遇到最傻眼的問題&大家都怎麼回答？

Connor avatar
By Connor
at 2016-06-08T18:32
各位賣家好！ 想詢問大家遇過最無言的問題是什麼？ 還有大家都怎麼回答呢？ 我自己的幾個地雷問題不外乎跟進貨來源相關類的伸手牌！ 像是：這個是從哪家買的？什麼牌子？ 因為我有些商品沒有刻意打品牌名稱， 本意是不想讓同業看到後抄襲，畢竟也是自己去發掘的新東西，但是網路搜尋一定可以找 到，偏偏就是有人不做功課，常 ...