下次再也不用官方集運了 - 網店

自己回自己的文

推文看到有人建議直接打電話過去
其實這中間我都有連繫
一開始跟掌櫃說 掌櫃說他只負責到上海的範圍
商品也的確到了上海轉運
之後一樣14號之後顯示發往台灣配送就沒了

掌櫃上禮拜聯繫圓通
圓通說只負責出關的部分 發往台灣就交給配合的貨運公司了

最後我直接打給超商
我家這邊有兩間超商 面對面的超商
因為常去A所以我以為選的是A的超商

結果查了一下發現我選的是B的超商
所以就打去給B超商 請他們幫我查一下
結果


店員居然說17號因為超過取貨時間就被退回去了 (那天28號

當時不知道該開心還是難過 原來早到了 但是又回去了

我說 因為我的追蹤單號完全沒顯示貨的狀況
再來我也沒收到半封簡訊通知要我領取 (都不知道我電話是留怎樣的...

之後 超商員工人超好的
不但幫我查了很久最後
最後他給了我兩個電話 都是退回包裹的服務電話
我打了其中一間 跟客服小姐她說了我的狀況

她說因為窗口都在忙線 會查了之後跟我聯絡
然後就這樣 沒消息已經第三天了
可能假日休息 我中午打回去是下班中
轉專人又是漫長等待

哀 我到底要怪誰阿 我都選了官方推薦的官方集運 也付款了
第一次買淘寶遇到這樣啦

不知道包裹去哪了 希望還沒退回上海 :(


btw 男店員聲音好好聽 感謝你的幫助





※ 引述《p0086 (普派 B-))》之銘言：
: 因為工作關係
: 距離上次買淘寶 已經是兩年前的事了
: 以前還會私下找代付 畢竟匯率比較好
: 之後沒了代付 又沒有信用卡 就停掉買淘寶的習慣
: 對於買了快2年多了
: 淘寶多了一堆功能 還真的有點陌生
: 幫我爸爸買了一個手把皮革貼　大小不超過Ａ４　@
: 我10號拍下
: 因為之前就有聽過 淘寶跟超商合作
: 想說 不知道方不方便
: 就試試看了
: 從頭到尾就照網頁給的選項點下去 看到＂官方推薦＂就順手點了下去
: 還以為是有合作的物流　
: 沒想到 悲 劇 開 始 .....
: 2014-11-12 16:07:40卖家已发货
: 2014-11-13 18:27:52上海海关已清关
: 2014-11-14 03:46:49【达裕通關公司】 抵达台湾，通关中
: 2014-11-14 03:48:49【达裕通關公司】 台湾清关完成, 等待交接给配送公司
: 2014-11-14 10:09:03【达裕通關公司】 发往台湾
: 今天已經都 11-27 了
: 圓通旺信不回應 客服也不接 MAIL也不回
: 跟掌櫃說 掌櫃說如果知道我發台灣就給順丰了
: 誇張的是
: 我１１號拍的三個包裹在三天就送到上海集貨　
: 這次我找楊帆　以前都是千里馬
: 揚帆比較不夠主動　
: 我三個包裹都送到了沒特別通知我　（千理馬都會通知）
: 大概假日不算的話第三天就收到了　　
: 上禮拜還跟掌櫃說　
: 如果下禮拜還是沒收到　我就要再拍一次了
: 結果都過了幾天了　
: 掌櫃說一般是會送到　就是慢　弄丟的話　也會顯示異常　
: 真不爽　我還付了１４ＲＭＢ的費用給圓通
: 有沒有人等跟我一樣久　但有收到貨的朋友～～　
: 我需要你們告訴我　我該不該繼續等～～
: 　
: 　

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