下標多日後，說不買了！算棄標嗎/ - 網賣

想請問各位的意見，以下是我碰到的狀況，但不知道該如何處理。

一位買家下標後，也結帳了(露天)，

過了五天我向他發出"尚未收到款項"之信件，

他卻來信說：因為聯絡不上你，已經另外購買了。

但這幾天我這裡並無賣家主動聯絡的任何紀錄，

包含悄悄話、評價、手機簡訊或語音信箱。

請問這樣算是棄標嗎？而後續處理我該如何解決？

就這樣接受他的理由而修改訂單嗎?

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