上豪牌熱水器 - 消費者保護

※ 引述《comicsking (雙女期中簡報功成圓滿YA~)》之銘言：
: 昨晚至家樂福東興店購買上豪牌熱水器，因為我搬運不便，
: 請他們送至不到二百公尺的永吉路口家中，結果竟要收運費300元，
: 比做計程車還要貴上許多。
一般大賣場的運費超貴，也擺明了不想幫你送...
要送就是搶你錢，也直接就跟你說你要不要自己坐計程車比較快。
因為賣是自助價，賣場又沒貨車，要幫你送還得叫車來，搬再送，太傷成本。
當然，既然是自助價，賣場又不是專營水電等，通常沒有這服務。
故.........雖然你感覺一定很差...再加上服務又差....是我也不爽....
: 而且還不含基本安裝費，請他們聯絡廠商到府安裝，竟說沒這項服務，
: 更氣的是，剛開始還一付你買不起的感覺，問他幾個瓦斯熱水器的問題，
: 竟跟我大小聲，是有聽到他和其它人抱怨連值兩班，又遇上跨年，相當不
: 爽，那也不該把情緒轉移到顧客身上吧。
: 我到它們網上看過，有標記以下內容：
: 『<<免費宅配>>
: 至家樂福東興店當日單筆消費，凡滿NT$2,500或刷家福卡滿NT$1,500，即可享免費宅配服
: 務。不滿規定的消費金額者，只需付NT$200基本費即可享有同樣的服務哦！』
: 網址：
: http://www.carrefour.com.tw/store/store04.asp?First=1&AreaID=1&ShopID=
: {C46F0AAE-998B-4DCE-B9E3-EC8492985C71}
: 我打電話去客服，竟然說是一般物品才有這項優惠，那它們『免費宅配』根本沒指明是針
: 對一般物品丫～是不是有欺騙顧客嫌疑，真糟！
: 我想請問大家這類事件，都怎麼反應才好，是向消基會反應嗎？
: 還有家樂福本身有專門接受檢舉的電話或是線上申告嗎？
: 對了，請知道上豪公司聯絡方式的版友幫幫忙，因為我照熱水器外裝箱的服務電話打去，
: 結果都沒人接聽，拜託啦！
不過運費的部份我到是看到這...跟你看到的有點出入唷....
http://www.carrefour.com.tw/about/qna.asp?First=1
不知道到底是怎麼算...
退換貨到底是七天還是三十呀.....

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