上海松針國際物流-集運專線 - 網店

＊商品/店家名稱：上海松針國際物流-集運專線 掌櫃：junzaihappy

＊購買連結：淘寶店

＊相關佐證：http://imgur.com/a/SMKF1

＊事發經過：

我跟松針合作一年多了 除了我自己的貨 我也會幫老客人連繫集運做服務的

大約兩個禮拜前我除了收到自己的貨還收到客人的 讓我囧了 跑去問客服

客服:因為你沒有給我地址 所以我按照你淘寶的地址寄出了

我:...我淘寶的地址是妳們家倉庫 為什麼不乾脆寄到你們倉庫算了?

客服:你自己不提供地址 你的問題 不是我們的錯

重點就是這三句 全部對話太長 後來我情緒失控講話也不好聽 就不特別說了

我吵完架跑去跟客人說 不要在寄他們家 但是已經來不及了ORZ 貨已到倉庫

只好跳過LINE客服 直接找阿里客服 就有了相關佐證連結內三張照片的對話

我:你好 我要查黃XX 詹XX的 有多少貨

客服:好 (貼圖)件數重量(貼圖)件數重量

我: 好 這兩個都可以出貨了 (地址) (地址)
{為避免發生上次寄錯情況 我提供兩個地址}

客服:這邊沒有你的貨

我: ?? 怎麼會 剛剛不是有嗎?

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從此客服不再回話.......到今天都還沒回..............


因為是客人的貨 所以我很緊張的跑去問淘寶客服

就有了相關佐證連結中的對話啦 過程中瘋狂聯繫各賣家討取簽收單

後來集運方說只讓客人自己去聯繫 就是完全不鳥我的意思

至於我的貨呢 集運堅稱那個貨不是我的 所以...顆顆

客人剛剛順利幫他付款出貨了

所以大家如果遇到這種集運不負責任的時候 不要放棄 淘寶客服真的很熱心

怎樣找到客服呢? 店面連結中都有小蜜的存在 點進去 輸入"人工客服"

可以快速找到活著又熱心的客服喔~


如果有任何相關問題 我也可以提供幫助 <---就是個雞婆的人~

Line:shrchihuang1114 如果要看我跟集運的吵架過程...我也有存檔 哈哈哈


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