淘寶訂單被拆成2筆運單 - 網店
By Hamiltion
at 2017-06-02T10:36
at 2017-06-02T10:36
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第一次在淘寶買東西、集貨,遇到以下問題,
想請問一下板友通常怎麼處理,以及如何預防。
共有6筆訂單集貨寄回台灣,收到時,發現某筆訂單裡頭少了一件物品。
詢問賣家才知道,該筆訂單被拆成2筆運單,
但他沒有通知我,所以我也就沒有提供這個多出來的運單號碼給集貨中心。
現在我申請退貨退款,先自墊運費10元,請集貨中心幫我退貨寄品。
待賣家收到退貨時,再退款及折返運費給我。
這種多冒出的運單,是出貨到集貨中心時,我應該主動詢問賣家是否維持一個運單嗎?
還是集貨中心看到收件人寫我的id,就要主動告知,我還有多一個運單呢?
責任應該在哪一個環節,才可以避免這種漏掉集貨物品的狀況,謝謝。
--
想請問一下板友通常怎麼處理,以及如何預防。
共有6筆訂單集貨寄回台灣,收到時,發現某筆訂單裡頭少了一件物品。
詢問賣家才知道,該筆訂單被拆成2筆運單,
但他沒有通知我,所以我也就沒有提供這個多出來的運單號碼給集貨中心。
現在我申請退貨退款,先自墊運費10元,請集貨中心幫我退貨寄品。
待賣家收到退貨時,再退款及折返運費給我。
這種多冒出的運單,是出貨到集貨中心時,我應該主動詢問賣家是否維持一個運單嗎?
還是集貨中心看到收件人寫我的id,就要主動告知,我還有多一個運單呢?
責任應該在哪一個環節,才可以避免這種漏掉集貨物品的狀況,謝謝。
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