淘寶訂單被拆成2筆運單 - 網店

第一次在淘寶買東西、集貨，遇到以下問題，
想請問一下板友通常怎麼處理，以及如何預防。


共有6筆訂單集貨寄回台灣，收到時，發現某筆訂單裡頭少了一件物品。
詢問賣家才知道，該筆訂單被拆成2筆運單，
但他沒有通知我，所以我也就沒有提供這個多出來的運單號碼給集貨中心。

現在我申請退貨退款，先自墊運費10元，請集貨中心幫我退貨寄品。
待賣家收到退貨時，再退款及折返運費給我。

這種多冒出的運單，是出貨到集貨中心時，我應該主動詢問賣家是否維持一個運單嗎?
還是集貨中心看到收件人寫我的id，就要主動告知，我還有多一個運單呢?
責任應該在哪一個環節，才可以避免這種漏掉集貨物品的狀況，謝謝。

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