上海東龍還是黑貓發錯包裹給我?該找誰 - 網店

Selena avatar
By Selena
at 2016-11-19T14:52

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一樣手機排版

這兩天瘋狂打去黑貓
還拜託版上另一位一樣情況的好心人一起追蹤情況

幾點跟大家說一下

1.據說是系統整個錯誤,所以請不要拆封包裹:
大家手上應該都是拿到別人的貨,應該沒有人拿到自己的,黑貓還需要回收回去,如果大
家都拆開來看,變成還要包裝回去,建議「不要拆」讓黑貓來收。

2.如果可以,可以依照上海東龍的貼紙聯絡正確的收件人。
換個立場想一下收貨人可能也很急,如果能收到好心人的通知會稍微比較安心。

3.如果不想花電話錢做2.,請通知黑貓把錯的取回。
客服有可能搞不清楚狀況,跟客服說「去問一下北二販的同仁,有一批整批包裹送錯」請
客服去查,他們就應該會知道妳手上的貨是錯的,如果客服還是搞不清楚狀況(有可能)
,那就請他轉給別的客服...

最後,希望大家都能收到自己的貨,我的貨流浪到蘆洲也希望他能回到我身邊(許願



※ 引述《JJQQ (天氣...)》之銘言:
: 手機排版請見諒
: 早上回家發現有一個很大的包裹
: 一看上面是一位北市陳先生姓名的包裹
: 但是黑貓的宅配貼紙 寫的卻是我的名字
: 1.目前上海東龍已經離線。
: 2.聯絡到北市陳先生他說那是他的貨 要我跟東龍聯絡。
: 現在我輸入東龍給我的追蹤碼顯示「已送達」
: 我擔心我的貨已經被拆開了 (我只是買筆電用的鍵盤膜)
: 不知道是否也有人收到(應該寄到內湖)的0.5公斤包裹呢?
: 黑貓的電話我一直打不進去 該怎麼辦......

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Tags: 網店

All Comments

Susan avatar
By Susan
at 2016-11-23T07:10
推回報後續
Poppy avatar
By Poppy
at 2016-11-27T11:22
妳的膜一定會回來的!!!!!
Enid avatar
By Enid
at 2016-11-29T22:55
幫QQ
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2016-11-30T12:39
幫QQ
Lily avatar
By Lily
at 2016-12-01T19:51
東龍惡評如潮,現在到倉的包裹不知道要
不要發貨,還是轉寄其他集貨><
Bennie avatar
By Bennie
at 2016-12-05T07:07
請問樓上,怎麼轉其他集貨?
Ula avatar
By Ula
at 2016-12-08T06:21
好不容易早上等到剛剛客服回我"最近
Jack avatar
By Jack
at 2016-12-09T07:44
請問原po這樣算東龍系統出問題還是黑貓呀
?有點擔心QQ祝原po包裹能順利回來!
Linda avatar
By Linda
at 2016-12-13T20:49
我第一次聽客服說是清關行貼錯貼紙
Annie avatar
By Annie
at 2016-12-16T07:48
剛剛第二次找到黑貓主管 主管說他手上的原始
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2016-12-17T15:26
是正確的 所以現在發現是黑貓的系統有問題
產生錯置 ,以上都是黑貓那邊問來的
Ula avatar
By Ula
at 2016-12-22T10:06
請教,怎麼從東龍轉寄東西到其他集貨
商?
Blanche avatar
By Blanche
at 2016-12-25T06:29
好慘喔 剛好又遇上雙11 難怪整個大
Annie avatar
By Annie
at 2016-12-27T00:28
謝謝原po回答...我幫別人買也是寄黑貓 希
望沒問題QQ
Wallis avatar
By Wallis
at 2016-12-28T12:47
慶記客服跟我說,東龍是因為單是黑
貓貼的才會出錯,但慶記的是慶記自己
貼,流程不一樣,但我還是不敢發東龍
,至少這次不敢
Zora avatar
By Zora
at 2016-12-30T06:28
然後問東龍客服轉寄的事,只回我他也
很傷心(貼圖)就不回我了 我等了好幾
個小時才等到回應耶....
Ethan avatar
By Ethan
at 2017-01-01T15:13
如果是黑貓貼錯,那其他集貨也用黑貓
的一樣危險嗎?QQ
Adele avatar
By Adele
at 2017-01-04T08:04
沒有喔!東龍是因為他們台灣地址是
黑貓貼的才會這樣,慶記他們是自己人
員貼好黑貓的單子,所以沒有這問題
Freda avatar
By Freda
at 2017-01-06T23:11
但我現在貨還在東龍,想轉寄到慶記
不知道該怎麼弄,東龍客服又不回,
整個崩潰
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2017-01-10T18:36
love大,應該是請東龍幫你用境內快遞寄到
慶記,你負擔境內快遞的費用。
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2017-01-11T09:39
最近給美國代運回來 宅配通電話也印錯
Kyle avatar
By Kyle
at 2017-01-14T06:57
代運給宅配通資料對 但貼單卻是錯的
Ida avatar
By Ida
at 2017-01-18T12:04
另外 東龍今天會出貨 希望一切正常
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2017-01-20T15:19
謝謝j大,但東龍客服現在呈現不回中
,以這幾天經驗來看,我大概又要等
到半夜五點才能收到回覆了
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2017-01-22T16:17
應該很多人連看都不看就拆包的
Hazel avatar
By Hazel
at 2017-01-23T21:51
好可怕,光聽就頭皮發麻的麻煩
Puput avatar
By Puput
at 2017-01-25T13:16
我美國回來的是宅配通(全家的大嘴鳥)
只有電話錯
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2017-01-28T22:10
我不敢發黑貓了XD
謝謝妳的分享 願包裹早日回妳手上
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2017-02-02T01:08
J大我今年4月也是發生過被寄錯的問題,
集運商圓通然後台灣是黑貓,黑貓原本也
是擺爛不想解決,是後來拼命打台灣淘寶
還有跟黑貓抗議才送回貨的,黑貓說是
圓通的問題,但看到這次災情感覺應該是
黑貓問題比較大吧......
Mia avatar
By Mia
at 2017-02-03T11:49
吐血,昨天第一次寄東龍就出事,連報重都沒
Brianna avatar
By Brianna
at 2017-02-06T10:54
所以不是詐騙,要等他處理完才發貨嗎?
Ula avatar
By Ula
at 2017-02-10T21:54
黑貓一直都是很會推責任..每次都要講到火
大他們才會比較願意處理
Victoria avatar
By Victoria
at 2017-02-12T23:39
推樓上黑貓一定要逼人大爆氣才當一回
事,現在想到那時客服回的話還是會火大
(#‵Λ됩
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2017-02-17T03:14
想想黑貓是哪家企業就不意外他們這種態
度了
Elvira avatar
By Elvira
at 2017-02-20T20:33
今天東龍有跟我說,有些退了重寄的包裹
,黑貓又寄錯第二次XD不過他們今天已經
核對完全部的包裹了,希望我的行李箱可
以趕快寄到我手裡......
Jack avatar
By Jack
at 2017-02-24T11:41
我是之前遇到口氣態度超差的黑貓送貨員
!也是要打電話大爆氣客訴後才有用!!
Frederic avatar
By Frederic
at 2017-02-26T09:38
黑貓上層很有問題....
之前工作接觸過 有時候貨被送錯客服也只
會一直推卸
Liam avatar
By Liam
at 2017-02-28T08:58
雖然慶記也跟我說了樓上L大一樣的話我這
次還是請他別幫我發黑貓
Tom avatar
By Tom
at 2017-03-03T12:24
東龍已經不回我一天了,我好想趕快處
理轉寄啊啊!
Kelly avatar
By Kelly
at 2017-03-07T13:09
慘還有一堆貨在東龍,只能慶倖它們還沒回來
Una avatar
By Una
at 2017-03-08T15:12
我18號(五)雖然收到,但是也是錯的,隔
天19號馬上打電話叫黑貓來收走,今早(2
0號)又收到一個依然不是我的,馬上退回
,而且還帶著一聯資料說要來收回包裹(1
8號收到那件單號),今早打電話給黑貓
問我的單號,他們根本還沒去收回來,
所以估計是昨天才整頓好單號跟收件人,
今天統一收回,明天配送
Victoria avatar
By Victoria
at 2017-03-11T01:57
想必被主動退回的包裹,因黑貓那邊名
單仍沒有整理好,才會導致又送錯第二
次。我個人覺得是黑貓的問題,因為今
天送這件上面的聯單是粉色的,應該就是
黑貓自己貼的沒錯了
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2017-03-14T02:23
真的覺得你們很用心,因為黑貓客服超難打
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2017-03-16T15:42
我上次也被黑貓氣炸XD,可是又剛好有司機
因為買東西送到認識了,就又想說算了..
Joseph avatar
By Joseph
at 2017-03-19T06:38
原來出事好幾天了,17之前問都多少會回答我
Robert avatar
By Robert
at 2017-03-20T19:58
等貨到沒報重也沒回應自己找PTT才知道出事
Zanna avatar
By Zanna
at 2017-03-24T23:39
感覺有點騙人先寄貨到他那邊,早知道就不寄
Heather avatar
By Heather
at 2017-03-26T08:49
害我卡貨,同樣的東西又要買一次讓別家寄來

私人集貨報重問題

Agnes avatar
By Agnes
at 2016-11-19T14:04
大家好~我是用深圳的聖天私人集貨 之前爬文有看到雙11集貨爆倉報重會比較慢, 但是今天發現幾個已簽收沒報重的共通點都是境內用圓通快遞, 而且其他比這幾包圓通晚簽收的都有重量了, 於是問了聖天客服, 他說他們已經4天沒看到圓通快遞的車來也沒有收到貨物, 系統上都是假簽收假貨態, 請問有人境內用圓通也遇到這情況嗎 ...

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Jake avatar
By Jake
at 2016-11-19T13:49
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By Quanna
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By Victoria
at 2016-11-19T13:40
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By Harry
at 2016-11-19T13:39
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