最近剛購入三星的u4
購入後發現充電有問題即送維修站
目前的狀態是要申請零件
問題是三星客服和我說零件的料"十月中旬"才會到
我認為等待的期間實在是太久了
而且又是剛購入的新品
在使用沒多久的狀態就無法使用
我曾試著向三星要求要換一個新品給我
可是三星客服一直說他們只能幫我處理"維修"
那維修我也接受問題是等到十月中旬也太久了
今天有試著詢問三星是否可以拆新品的零件更換給我
但是如果三星一直拖
請問我該怎麼辦才好呢?
我從送維修站到現在已經等了將近二星期了
我真的很怕要一直等下去
購入新mp3的好心情全被三星打壞了
為什麼我弟的羅技滑鼠一壞 當場檢測就馬上換新的給我弟
為什麼三星的售後服務是如此的.....緩慢
一直的 等 等 等
另外想請問等待的這段期間我可以要求三星賠償我的損失嗎
或者是暫借一個mp3讓我使用
畢竟購入就是有需求要使用呀
想請問版上的版友們 我該怎麼辦?!
麻煩大家了，謝謝!
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