七日內寄出貨品，卻遭拒絕退款 - 網店

Zora avatar
By Zora
at 2017-04-14T07:48

Table of Contents

各位大大好，想請教版友們有沒有類似的經驗，
(手機排版請見諒)

因為婆婆要來我家住，考量家裡沒有像樣的鍋子給她用
有點急忙的沒有作很多功課的情形下，我在網路上買了一個鍋子，
到貨後我稍微用清水沖洗一下，預備給她用
孰料隔天準備要用時，竟然發現鍋面有數個鏽點
我嚇一跳，趕緊上網辜狗如何處理
蒐尋到該廠商自行錄製了"生鏽還原"的影片
大致上就是上些油再烘乾，便照著作了
鏽點的確變得不明顯，但仍有一點淡淡痕跡

我認真的爬文後，才發現我買的生鐵鍋
其實建議是每次使用完，都要上油保養的
但即使如此還是有生鏽的可能
婆婆是個快手人，不能接受這種使用方法
我也覺得不想勉強她改變多年煮菜習慣
所以想退貨
更何況其實我還沒開始用，它就生鏽了....
三日內將鍋子寄回，廠商卻表示 已"下過水" 不能退貨
但我覺得不合理啊…我根本沒有拿來煮菜好嗎…
於是到消保會的網站線上申訴，
依據消保法第19條規定，我認為於法有據
昨天查詢案件進度為"移請廠商處理"

請問大大，廠商會不會不處理，最後我還是拿不到錢呢？
謝謝~~~
(首次發文，如有不合規定請告知)


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Tags: 網店

All Comments

Blanche avatar
By Blanche
at 2017-04-19T05:31
補充:廠商在電話中表示，他的律師表示，
鑑賞期非試用期，已經下過水的鍋子無法退
貨
Jacob avatar
By Jacob
at 2017-04-22T19:16
用腦過後你會發現根本不需po文
Linda avatar
By Linda
at 2017-04-23T21:14
下過水本來就不能退了吧，因為你已經
改變了商品的原貌，就跟衣服一樣，你洗
過說你沒穿可以退嗎？而且生鐵鍋洗完要
烘乾養鍋是常識，原po自己沒作足功課
還洗了鍋子要求廠商退我覺得不合理耶。
Kristin avatar
By Kristin
at 2017-04-26T16:32
你直接洗沒開鍋沒養鍋嗎？這樣也很難認
定鍋子是一送來就有鏽，還是洗完才有
Andrew avatar
By Andrew
at 2017-05-01T10:18
不能退喔，因為下過水（消費者有恢
復原狀的義務）而不是試用期
Edith avatar
By Edith
at 2017-05-03T14:04
建議以後買網購拆封都要錄影
Selena avatar
By Selena
at 2017-05-06T18:51
鑑賞期非試用期 正確~
Zora avatar
By Zora
at 2017-05-06T23:49
拆封時就要先檢查,發現生鏽直接退合理,
做了清洗/除鏽就不能退了
William avatar
By William
at 2017-05-08T17:36
我覺得廠商不給退是合理的，鑑賞期是讓你
考慮不是讓你試用，如果每個人不按照說
明使用，弄壞了都要退，你覺得廠商們生存
得下去嗎？
Rae avatar
By Rae
at 2017-05-13T00:32
不是使用了就不能退嗎?鍋子像衣服一樣下
過水就不能退了吧?
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2017-05-14T01:17
生鐵碰水就是要保養不然會鏽，若妳退回，
誰要接妳的二手鍋？
Catherine avatar
By Catherine
at 2017-05-17T17:05
沒用過對你的定義是甚麼?下水上油又烘
乾都不算用過?
Cara avatar
By Cara
at 2017-05-20T11:54
不會用,弄壞了還想退....
Jake avatar
By Jake
at 2017-05-20T19:26
生鐵鍋沒開鍋直接水洗，後續沒燒乾
Elvira avatar
By Elvira
at 2017-05-23T06:25
生鏽大概有98%是妳造成的…
Linda avatar
By Linda
at 2017-05-27T16:22
自己買錯+已使用，到底為什麼會覺得
可以退貨…
Olive avatar
By Olive
at 2017-05-30T10:56
自己都說已水洗上油烘乾了 怎麼會是沒用過
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2017-05-31T05:46
就是買之前沒仔細看清楚 收到後也沒看說明
Andy avatar
By Andy
at 2017-06-03T02:38
生鏽八成是你一開始就用水沖造成的
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2017-06-07T02:16
覺得要為自己的行為負責 你自己沒有
確認好再買 加上你已經使用了 本來就
無法退貨 而且你不只下水還用油了耶
Ula avatar
By Ula
at 2017-06-09T22:36
買回來沒看清楚使用說明就下水確實是有疏
失，廠商不給退很合理，就當花錢買教訓吧
Isabella avatar
By Isabella
at 2017-06-11T01:15
生鐵鍋刷乾淨之後再重新養鍋是沒有問題
的，婆婆不合用就再買新的吧，廠商不
能退也是正常的畢竟妳都用過了，而且
還是在沒有作好功課的情形下，怪廠商非
常不合理
Faithe avatar
By Faithe
at 2017-06-11T12:59
下水本來就算使用還上了油，自己還覺得
這樣算是沒使用過？？？真無言...
Iris avatar
By Iris
at 2017-06-13T08:05
你有事嗎？
Megan avatar
By Megan
at 2017-06-13T15:14
這叫做使用過 不能退貨很正常
Leila avatar
By Leila
at 2017-06-17T19:26
讚成3F 這真是用ptt以來最容易噓的一次
Zora avatar
By Zora
at 2017-06-21T15:34
超奧
Oliver avatar
By Oliver
at 2017-06-23T08:49
已經在上面搞那多東西了還要退真的不好
Donna avatar
By Donna
at 2017-06-25T06:11
都被玩成這樣了 還能算沒用過嗎...
Leila avatar
By Leila
at 2017-06-29T01:32
這叫沒用過?
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2017-07-01T00:35
傻眼
Wallis avatar
By Wallis
at 2017-07-01T20:49
這不叫使用過什麼才叫使用過==
Jessica avatar
By Jessica
at 2017-07-05T01:09
都用到生鏽了還想退...
Heather avatar
By Heather
at 2017-07-09T22:23
我沒下過廚長知識了，原po就當學新知識，也
別為難廠商了
James avatar
By James
at 2017-07-13T21:59
這樣還想退 別鬧了好嗎
Jessica avatar
By Jessica
at 2017-07-16T07:30
其實收到有疑慮時，就該退了，現在油也上
了，代表已使用.就不能退了
Callum avatar
By Callum
at 2017-07-18T06:23
不是每個賣東西的都是costco
Ivy avatar
By Ivy
at 2017-07-22T14:22
為什麼這篇還沒被噓爆
Eden avatar
By Eden
at 2017-07-27T08:25
真的很傻眼，怎麼好意思退阿？！
Thomas avatar
By Thomas
at 2017-07-27T11:40
又下水又上油不算使用？還要問消基會？
Sandy avatar
By Sandy
at 2017-07-31T20:22
這是你的問題，不是廠商和商品的問題
，買東西前不能做好功課嗎？
Kristin avatar
By Kristin
at 2017-08-04T18:25
七天就是這樣被玩爛的
Daniel avatar
By Daniel
at 2017-08-08T18:13
......
Eden avatar
By Eden
at 2017-08-09T03:06
妳就是 用 過 了!!! 還退什麼退阿
Heather avatar
By Heather
at 2017-08-10T11:51
應該是媒體教妳的吧
Valerie avatar
By Valerie
at 2017-08-14T17:51
奇文共賞。都下水了還說沒有使用，廠廠

pchome個人賣場取消交易？

Joseph avatar
By Joseph
at 2017-04-13T23:48
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MOBO重複扣款

Sarah avatar
By Sarah
at 2017-04-13T23:07
＊商品/店家名稱：MOBO ＊購買連結：https://www.mo-bo.com.tw/m/#0 ＊相關佐證：如下描述附的圖 ＊事發經過： 3/29下了一張訂單，訂單號碼170329000732，金額$1580。出貨日3/30。 另一筆訂單金額是$1624，下單日期是4/4，帳單沒有問題因此不列出． ...

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By Elizabeth
at 2017-04-13T23:06
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Elma avatar
By Elma
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