七天內家電插電就不能退貨? - 網店

Olga avatar
By Olga
at 2016-10-18T15:26

Table of Contents

小弟在東字輩知名購物網站購買一台電視
九月底收到貨，螢幕畫質讓我不舒服
十月初要退貨，客服說家電插電就不能退了
有沒有能退貨的辦法?
這件事讓我好困擾
感覺要硬把這電視買下來的樣子

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Tags: 網店

All Comments

Annie avatar
By Annie
at 2016-10-19T04:42
網站購物不是晴7天無條件退貨嗎
Blanche avatar
By Blanche
at 2016-10-21T00:46
應該7天不要有損壞就都可退？
Hedy avatar
By Hedy
at 2016-10-24T23:48
家電不插電哪知道有沒有故障......完
全歪理阿
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2016-10-29T11:21
真的，不插電怎知有沒有問題，歪理+1
Linda avatar
By Linda
at 2016-10-31T04:17
反問他，沒開機用怎麼知道有沒有壞
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2016-11-03T15:48
所以你有在七天內說要退貨嗎?
William avatar
By William
at 2016-11-04T04:47
現在已經晚很久了。趕快去消保問問吧
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2016-11-07T06:33
根本就不合理 不插電怎麼知道有沒有問題
Lydia avatar
By Lydia
at 2016-11-07T15:14
之前其他平台買電視也是可以退阿
Bethany avatar
By Bethany
at 2016-11-12T11:05
是插電過不給退 還是 安裝過後不給退
？
Isabella avatar
By Isabella
at 2016-11-13T09:16
沒通電怎麼知道正不正常啊 客服那什
麼奇怪理由 太荒謬了
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2016-11-14T12:30
記得之前有類似分享 不要網購3c 他好像
是買momo 也拖很久才退到
Christine avatar
By Christine
at 2016-11-16T05:24
念力發電
Harry avatar
By Harry
at 2016-11-16T10:41
買螢幕也是因為插電而被收整新費:(
Frederic avatar
By Frederic
at 2016-11-17T10:48
鑑賞期不等於試用期，鑑賞就是只能看外
觀不能試用，若試用不正常請走民事瑕
疵，正常就看廠商願不願意讓你付整新費
退貨。
Emily avatar
By Emily
at 2016-11-21T05:41
不插電怎知道是不是好的，吸塵器吸了才
知到吸力強不強，冰箱插電才知到冷不冷
，洗衣機洗了才知道好不好，以上都可以
用過然後要求全額退？我不認同，不然可
以去好市多絕不囉嗦一律退
Freda avatar
By Freda
at 2016-11-24T08:30
法律規定7天內有表明就可以退，我從來就不
懂商人那套"鑑賞期不等於試用期"是在說啥
James avatar
By James
at 2016-11-24T10:01
七天可退貨就是猶豫期間 除了一些例外商品
Necoo avatar
By Necoo
at 2016-11-28T10:35
所以可以接受你買的商品有可能是上一
個客人插過電試用的商品，而不是全新
品嗎？
Lily avatar
By Lily
at 2016-12-01T07:03
外 七天內消費者都可以主張退貨(有無另外
損壞商品就另論了)
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2016-12-04T23:48
當然得接受阿 阿不然要盧賣家給你新品也
Jacob avatar
By Jacob
at 2016-12-08T12:12
是可以啦?
Gary avatar
By Gary
at 2016-12-09T06:14
電視壞了可以退，但個人不習慣畫質
應該不能退
Kristin avatar
By Kristin
at 2016-12-11T11:28
以上幾位都舉非常極端的例子...如果插
Gary avatar
By Gary
at 2016-12-15T07:46
電發現不能用當然應該給退
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2016-12-17T22:39
跟原PO這種怎麼能一概而論
Kama avatar
By Kama
at 2016-12-18T13:54
剛查了一下各大購物平台 都沒有針對電視
做特別限制耶 你是不是買到轉廠商出貨品
可能該廠商不想給退吧
Eartha avatar
By Eartha
at 2016-12-22T00:01
https://goo.gl/LQyFiM 商品相關說明
Jake avatar
By Jake
at 2016-12-26T19:55
有去東森網站看他的說明是較嚴苛些
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2016-12-30T16:46
東森的電視各賣場"注意事項"略有出入
Oscar avatar
By Oscar
at 2016-12-31T22:18
但都沒提到"電視插電"不給退...
Noah avatar
By Noah
at 2017-01-01T03:50
鑑賞期不等於試用期，畫質是個人因素
，非瑕疵退貨，不能混為一談
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2017-01-02T10:21
認真回，畫質可以退,消保19條是無條件退貨
就算企業經營者有另外限制也是無效的
Hardy avatar
By Hardy
at 2017-01-06T03:30
退貨規定的意旨在保護通訊訪問買賣的消費者
Anthony avatar
By Anthony
at 2017-01-09T13:17
不能親見商品的風險，也考量了企業經營者
所增加跟減少的經營利益跟成本 我們不要當
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2017-01-11T12:42
奧克 但也不用幫業者無限上綱 而限縮消費者
的權益
Donna avatar
By Donna
at 2017-01-13T05:37
推樓上然後原po要把網頁跟截圖都存好
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2017-01-17T12:32
沒想到台灣還有一堆奴性強的消費者
Christine avatar
By Christine
at 2017-01-20T06:24
該退就退 這裡是台灣請遵守台灣法令
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2017-01-24T10:29
但你的電視沒有瑕疵不是嗎？
Lucy avatar
By Lucy
at 2017-01-29T08:16
這跟瑕疵無關，衣物也是不合身就退了
為什麼非得吞下不適合的東西
Mary avatar
By Mary
at 2017-01-31T06:06
鑑賞期就是確認型錄上不能確認的事項
畫質裡除了解析度外，確實都要插電確認
至於電視買來發現功能不符，就不能退
能不能上網，有幾個接頭，都可事先確認
Damian avatar
By Damian
at 2017-01-31T12:52
當然法規上是無條件退沒錯
David avatar
By David
at 2017-02-01T01:11
雖然鑑賞期不等於試用期 但如果不是因消
Cara avatar
By Cara
at 2017-02-02T05:01
過失而致商品毀損 是可以退的
Isabella avatar
By Isabella
at 2017-02-03T20:50
網購又不是實體購物，說實在的吸塵
Donna avatar
By Donna
at 2017-02-06T02:48
器不插電也是不知道吸力多強啊，只是
Christine avatar
By Christine
at 2017-02-09T21:16
當然是在不弄髒產品的前提下
Donna avatar
By Donna
at 2017-02-12T13:01
鑑賞期不就是要在不破壞產品本來的完
Bethany avatar
By Bethany
at 2017-02-14T10:28
整性，讓消費者「鑑賞」產品是否符合
期待嗎？
Jessica avatar
By Jessica
at 2017-02-16T23:21
馬達通過電就不能退= =?是我就會問他所以
該廠出貨前都不用測試的嗎@@?
Lydia avatar
By Lydia
at 2017-02-19T18:41
https://goo.gl/yoXGGl 無需任何理由
Faithe avatar
By Faithe
at 2017-02-22T16:31
貨還在家裡的話趕快去拍照存證免得廠商
收到退貨後賴帳說有損傷 爬文就一堆了
Franklin avatar
By Franklin
at 2017-02-27T03:00
雖然消保法第19條說可無條件退貨，但同
時第19條之2也提到消費者需回復原狀，
不要只看到權利忽略義務，消費者是有
辦法查電視通電時間，面板使用時間的，
要是時間很長，你會相信是檢測還是買
到二手。
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2017-02-27T14:42
Thomas avatar
By Thomas
at 2017-02-27T16:03
Mason avatar
By Mason
at 2017-03-02T16:37
Hazel avatar
By Hazel
at 2017-03-02T17:59
Caroline avatar
By Caroline
at 2017-03-06T04:36
Damian avatar
By Damian
at 2017-03-09T19:15
既然民法259寫回復原狀，有本事把使用
過的通電時間消除才叫回復原狀，衣服
試穿的例子只是店家要不要計較，上法院
好不好舉證的問題。
Lauren avatar
By Lauren
at 2017-03-12T16:27
好 我懂了 謝謝賣家不跟我計較 謝謝I大指教
Faithe avatar
By Faithe
at 2017-03-13T02:06
i大回覆讓我上一課呢
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2017-03-17T21:41
我也在商城買吹風機，風力不符合想退也
是不給退 我只覺得網絡購物不是實體店
面 怎麼知道風力大小符不符合需求 如果
是實體店面還有試用機可以使用 這樣就要
消費者硬吞下去很不合理 我打去1950問過
其實消費者是可以退的
Ursula avatar
By Ursula
at 2017-03-22T11:53
標準SOP 消保官申訴 換他們來求你
Rachel avatar
By Rachel
at 2017-03-26T10:13
有遇過網路買風扇結果風很小不符所需
故要求退貨，對方一開始不給退，後來
申訴後馬上退貨成功…我能明白店家說
有整新費等等問題，但這也算在網路購
物店家應承擔的風險內呀，我們也不知
道買來的東西有沒有測試過啊，單憑他
們的說法那還會買到瑕疵品嗎?
Iris avatar
By Iris
at 2017-03-29T01:37
店家說什麼這些都可以事先詢問的 我覺得
很鳥 用問的我就能感受到風力是不是我想
要的嗎 而且後來還想誣賴我說商品有擦
傷損毀 我直接說不可能我全程錄影需要
傳給你看嗎 他馬上轉移話題 商城某些小
賣家真的很不可取
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2017-04-01T19:05
想知道合不合用就去實體店試，付一樣
的錢當然希望買到全新的，而不是別人
不知怎麼使用過的偽新品。
Andy avatar
By Andy
at 2017-04-01T23:13
鑑賞期不等於試用期，廠商用民法打官司
會贏，這很多消保官都舉例過，之前版上
好像有類似案件，那洗衣機洗一天我也想
退呀，多想一下就會想通......
花一樣的錢，我才不想買別人插電看過幾
分鐘的電視
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2017-04-03T21:56
很好奇說可以退的人，如果買到原PO退貨
的電視會開心收下？還是會說這拆過要求
全新品？（前提是退的人覺得只看一下）
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2017-04-06T16:21
鑑賞期確實不等於試用期喔 使用螢幕
時間會影響螢幕新品使用壽命 我認為業
者要求付整新費算合理
Ida avatar
By Ida
at 2017-04-10T06:15
要退貨確實要把物品回復原狀
George avatar
By George
at 2017-04-12T20:18
喔~按照某樓說法，我吹風機吹一天
不爽也能退貨囉，什麼邏輯。
Jake avatar
By Jake
at 2017-04-16T02:49
整新費多少啊？不太多我應該可接受
Zanna avatar
By Zanna
at 2017-04-20T18:26
只要有一天沒修法，廠商就該遵守這條規定，
Tracy avatar
By Tracy
at 2017-04-24T19:02
麼好爭論的
Odelette avatar
By Odelette
at 2017-04-27T05:53
至於樓上i大們提到的
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2017-04-28T05:46
個人能不能接受 沒啥關係吧
Sarah avatar
By Sarah
at 2017-04-29T03:05
對我個人來說 只要商品寄來像新的 就可以了
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2017-05-02T02:22
如果不能接受 要嘛你就提修法
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2017-05-02T12:46
要嘛就不要購物 要嘛就購買是提要全新
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2017-05-05T13:46
https://goo.gl/zIwxxw 最近台北市2016
的案例，本案雖依消保法第19條第1項於
收受商品後7日退貨解除契約，但契約解
除後依照民法第259條規定，雙方互負原
狀責任，小明於拆封使用後，即無法回復
至拆封前的狀態，故業者收取回復原狀費
用，含重新包裝、清理冷凝管等費用，尚
未違反消保法意旨。簡言之，於7日內解
除契約退貨，需完整包裝，猶豫期間並非
試用期間，消費者應加以釐清，以免影響
自身權益。
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2017-05-09T22:58
很多人都把猶豫期跟鑒賞期混為一談了
Hardy avatar
By Hardy
at 2017-05-14T16:03
好可怕...
Poppy avatar
By Poppy
at 2017-05-17T03:07
總之原po不要想這麼多，先申訴再說
上面冷氣的案例是因為他用了兩天，冷
Olivia avatar
By Olivia
at 2017-05-21T07:09
冷凝管出現水氣面板有損，法官
Joseph avatar
By Joseph
at 2017-05-22T21:27
最後也只是叛幾千塊整新費，還可以
折抵當購物金。
Rachel avatar
By Rachel
at 2017-05-23T19:46
網購要看清楚退貨條文，每間店家都不太
一樣，猶豫期跟試用期是不一樣的東西
John avatar
By John
at 2017-05-28T02:17
我覺得買3C類的大型貴重的東西，還是
自己要想清楚啦，不然就去實體確認再下
單，這樣一來一往勞心勞力又傷財
Olive avatar
By Olive
at 2017-05-30T23:42
電視不插電怎麼知道畫質不喜歡
Madame avatar
By Madame
at 2017-06-03T12:22
https://goo.gl/8fsUot
Edith avatar
By Edith
at 2017-06-04T15:35
最討厭你們這種人，鑑賞期非試用期
不懂嗎？反正你可以說你要去消基會
申訴啊，一些專養奧客的公司都會花
錢息事，整新費就幫你付了
Puput avatar
By Puput
at 2017-06-05T19:22
樓上應該是物流 累到脫褲 哈哈
John avatar
By John
at 2017-06-10T18:00
物流人員真的辛苦 或是包裝人員?
現在的網購都用一堆怪名義開始收費
有些商品只要講在前頭 我相信沒人有意見
Annie avatar
By Annie
at 2017-06-14T10:59
但這些就不講 然後用那種損壞包裝來索賠
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2017-06-16T05:14
惡質到爆。電器3C本來就會使用 爭議大

淘寶物流資訊一直沒有更新

Genevieve avatar
By Genevieve
at 2016-10-18T13:32
http://i.imgur.com/CN12Ewf.jpg 上週五之後就停在這裡，沒有下文 個人第一次用淘寶，原本選官方直送 賣家說送不過來 後來就照賣家說的改選賣家直送 賣家原本說用順豐到付，但訂單上的物流卻是圓通速遞 問客服也沒問出啥，推來推去 我問圓通官網的客服，圓通客服叫我去問上海轉運 ...

shopbop 到貨但Tory Burch包有瑕疵

Enid avatar
By Enid
at 2016-10-18T13:27
10/11下訂商品，本來網站就打7折 加上上週75折，用滿優惠的價格買到 昨天10/17收到商品，真的速度很快 覺得大小跟夾層我都很滿意 https://i.imgur.com/ONLZ2Kh.jpg https://i.imgur.com/9hoLlaL.jpg 但是卻發現底層有個裂痕 https://i ...

淘寶忽然不能選擇取貨超商

Andrew avatar
By Andrew
at 2016-10-18T12:00
之前超商付款 然後超商取貨 都正常 這兩天進入這步驟時: 1) 確認配送信息 Shipping Information 收貨地址 Ship To 您選擇的超商取貨門店暫時無法提供服務， 請您改用其他門店 更改取貨點 | 改用宅配 按下更改取貨 ...

廣東集貨也開始塞了～

Kyle avatar
By Kyle
at 2016-10-18T11:54
前陣子上海大塞車 索性把貨全往廣東發，走香港航班的 雖然說中午就截單，但是速度真的很快，兩天就到高雄 結果上禮拜週末再拍時，就塞車了......囧 也是班機減少，歐美件優先... 唉，在這麼慢下去，都懶的買淘寶了～ - ...

挺版素色抽繩帽T

William avatar
By William
at 2016-10-18T11:20
大家好 ～ 因為工作需要 最近在尋找版型好看的素色帽T 市面上很多 但是一直找不到自己喜歡的 主要是材質要挺 帽子有立體感 有一點寬大 袖子有點寬 有點可愛的感覺 抽繩也是比較扁寬的線 像是下面這款 旁邊還有一點拉鍊設計 大家可以幫我找找嗎andgt;_andlt;感謝 http://i.i ...